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[新聞來源/日期] 民視新聞網 2025/02/10 [新聞標題] 土耳其航空爆「超賣機位」還騙旅客沒買票! 受害乘客怒批:沒誠信 [內文] 不少旅客把握春節連假出國旅遊,但有乘客向民視投訴,土耳其航空超賣 機位,去程被迫取消,得改搭別家航空,沒想到回程也遇到同樣狀況,地 勤人員卻欺騙他查不到訂位紀錄,甚至質疑他的購票證明造假,最後塞了 一張別人的登機證給他,讓他相當氣憤,認為如此大的國籍航空竟沒有半 點誠信。 投訴人 薛先生:「他們告訴我說,從24號從土耳其飛到巴黎的班機,因為 超賣所以把我取消。」 語氣越講越激動,薛先生怒控,因為購買土耳其航空1/24到1/31來回的航班 ,沒想到,出發前一天,卻收到機票超賣,機位被迫取消,改搭長榮航空的 班機前往土耳其。 投訴人 薛先生:「我說這不是我要購買的位置,你給我這張幹嘛,小姐是好 心告訴我說你趕快登機吧,否則你上不了飛機你要被留下來,那這個時候無 可奈何,我只好一邊走的時候,一邊非常生氣的時候,罵他們這航空公司實 在是太無賴了。」 等到回程時同樣狀況又再度上演,但儘管薛先生已經秀出購票證明,地勤人員 卻聲稱查不到他的訂位紀錄,接著質疑購票證明是偽造的,讓他相當不滿。 因為花了6484元加價選位卻都沒坐到,但最令他不滿的是土耳其地勤的處理態度。 投訴人 薛先生:「提出這些證明之後,你怎麼可以說是什麼記錄都沒有,甚 至於質疑是說我偽造這些資料,我覺得這樣一個對我來講,是一個人格的侮辱 ,而且我覺得這家航空公司,不應該有提供員工有這樣一個服務態度,當然我 非常生氣。」 雖然最後其他地勤見狀,隨便塞了一張登機證給他,但也讓他質疑土耳其航空 這樣大的國籍航空,處理態度竟如此草率,對此,土耳其航空僅表示,顧客遇 到任何狀況,可以寫信到客服信箱申訴,將會有客服人員與乘客聯繫。 旅遊作家 943:「也是有聽說有航空公司就是找一些倒楣鬼,故意說你酒醉啦 ,或是你怎麼樣啊,你這個行李怎麼樣啊,就故意把你拉下來。」 另外,旅遊達人提醒,折扣機票、兌換里程數、遲到晚登機或是購買最低票價 的民眾,在機票超賣時,會優先被取消座位,因此,訂票時,盡量避開熱門時 段,加購旅遊不便險,才能降低損失風險。 [原文連結] https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2025210L04M1 新聞說的不太清楚,不過看新聞畫面的圖片整理一下: 1. 去程TPE-IST-CDG土航超賣,把這位大哥轉簽到長榮BR87 TPE-CDG直飛, 推測應該是轉簽啦,不然回程怎麼可能搭得上? 2. 如果是轉簽長榮,這位大哥還提早到巴黎了。 3. 看BR87登機證,卡籍是長榮綠卡,長榮地勤相當暖心給他安排60H(逃生門位置)。 4. 回程CDG-IST-TPE,地勤先是說查不到訂位紀錄 後來應該是有查到了,但花了6484新台幣選位,位置都被換掉。 5. 去回買的是土耳其航空Q艙,這不是最便宜的子艙等,照樣被拉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.75.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1739194933.A.668.html
jamesgmp: 以上推論有錯誤請指正。 02/10 21:44
saiulbb: 土航我沒搭過都知道超黑的,你還膽搭土航喔? 02/10 21:49
arnbition: 這不是土航日常嗎? 02/10 21:55
cityport: TK就是智商稅,服務沒有EK好,連基本的乘客運輸都做不到 02/10 21:55
cityport: 為什麼不好好當個人坐EK,要去給TK虐呢? 02/10 21:56
solothurn: 同一機場托運行李 EK井然有序 TK一個櫃排一串拼人品外 02/10 22:07
solothurn: 還亂成一團 02/10 22:07
ilovejesus: 可惜中國國航沒錢了 不然歐洲航線也不會輪到土航最便 02/10 22:15
ilovejesus: 宜 估計這故事還會一再上演 畢竟最便宜還是很多人選 02/10 22:15
v58264579: 可憐啊,外籍航空超賣這件事永遠沒輒 02/10 22:21
jamesgmp: 建議不要事先花錢選位置,因為只要變更機型,花的錢直 02/10 22:38
jamesgmp: 接打水漂。還有外籍航空是不是都知道超賣要拉中老年人 02/10 22:38
jamesgmp: 啊? 數位落差的弱勢群體,沒有處理能力,只能上新聞生 02/10 22:38
jamesgmp: 氣氣。 02/10 22:38
hacker0708: EY也準備進來競爭 多了一個選擇 而且價格還比較便宜 02/10 23:07
yitsu: 連賣冰淇淋都不老實的國家 02/11 00:05
monger: 超賣被轉到長榮不是賺到嗎 02/11 00:07
birdy590: 真的很爛 但是只要開出來票價漂亮 倒楣鬼還是源源不絕 02/11 00:08
FTICR: 三五不時就見報,不知道沒曝光的還有多少... 02/11 00:09
sunsand: 这是好事,可以开EU261 02/11 00:09
ILOVEWADE: 土航日常 02/11 00:17
GaryMatthews: 加價選位的部分沒坐到 応該可以要求退款 02/11 00:22
Pujols5566: 自從幾年前被爆出超賣亂拉人下機的事情後TK就被我列 02/11 00:27
Pujols5566: 為禁止往來戶了 02/11 00:27
blanka: 疫情期間 土航直接在登機門那邊做檢查 標準還隨他們訂 02/11 00:47
blanka: 都要登機了 還一堆人被他們拒絕登機 不知道怎麼會這樣搞 02/11 00:47
blanka: 這種事情不是應該在簽發機票的時候就弄好了嗎? 02/11 00:48
Borey: 土航負面新聞真多…… 02/11 01:13
Dimitre: 黃皮膚 不是商務艙常常發生 02/11 05:04
Andosinjo: 土耳其航空多花錢買彈性機票,結果改期還要加改票費 02/11 06:50
MarchelKaton: 現在連TPE出發的班機也被拉掉? 02/11 09:10
MarchelKaton: 之前版上土航系列文還在www 02/11 09:23
TSMCfabXX: 土航很久以前就這樣搞了不是嗎 02/11 09:40
alstonfju: 外籍航空有飛台灣,就算爭議段在歐洲線,民航局管不了? 02/11 10:02
a9075a9075: 上週剛回來 好奇問了一下有徵求超賣留營志願者嗎 02/11 10:21
a9075a9075: 最後晚半天回台喜獲600歐 02/11 10:21
MarchelKaton: 新聞裡轉簽長榮去巴黎那段不就是在TPE就超賣嗎? 02/11 10:45
Aixtron: 想想美國好歹有補償!喊價請你下飛機 02/11 10:59
Aixtron: 不對,看到35樓!果然老人發火是沒用的,還不如賺600歐實 02/11 11:01
Aixtron: 在....... 02/11 11:01
Aixtron: 不在乎時間,有彈性的,反正票價便宜下,被拉還補償,沒 02/11 11:03
Aixtron: 什麽不能訂的!人格是用錢砸出來的! 02/11 11:03
nairod: 便宜治百病。不論是不是中老年人,沒吃過虧的看便宜就訂下 02/11 12:59
nairod: 去了吧 02/11 12:59
alexj: 其實一直看到土航新聞,很想知道各大航空公司的超賣無法登 02/11 13:13
alexj: 機率,美國的找得到,全球的找不到 02/11 13:13
JackyPon: 2/9要回來時也是超賣,直接說得延兩天,因為隔天也超賣 02/11 13:54
JackyPon: ,但還是賠600歐而已… 02/11 13:54
yun420179: 歐盟起飛都適用EU261 申請直接賠600歐 02/11 13:57
yun420179: 說到底還是熱門航線尤其是短程容易全滿 個人每年都搭 02/11 14:09
yun420179: 好幾次 比較幸運只有遇過升等 02/11 14:09
sj4: 還搭啊? 02/11 16:02
adon0313: 升級還嫌 02/11 19:11
lucifero: 土耳其航空不意外 02/11 22:40
kdevil: 土航本來就超爛 能不搭就別搭 02/12 01:29
Aubameyang: 土航好像不是第一次了 02/14 13:10
berry104s: 所以能不選土航我就不選 02/15 15:57
evenif: 搭土航不要付費選位,旅行團團員回程的時候遇到找不到選 02/17 00:26
evenif: 位紀錄的狀況,等於錢打水漂 02/17 00:26

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