推 KW96: 星宇是精品航空欸，不能抱怨的，記者也不會理你 02/14 17:05
推 franceleo: 護衛隊跟公關公司還沒抵達，先鋒隊已經抵達了XD 02/14 17:23
推 jamesgmp: 不要托運就贏了，KUL下機直接去下一個航班登機門。要自 02/14 17:38
→ jamesgmp: 行轉機當時間管理大師，背包客精神要拿出來啊！ 02/14 17:38
推 tannoy: 樓上笑死 02/14 17:39
→ ga047768: 買星宇就別要求服務了 02/14 17:45
推 ilovejesus: 幫拍拍 自行轉機我至少留8小時都擔心害怕其實 02/14 17:54
推 js52666: 在那叫什麼 02/14 18:40
噓 ganlinlowmo: 巨嬰？ 02/14 18:52
推 n12555g: 星宇有良好的聲譽，是我誤會了什麼嗎 02/14 18:56
推 williechen: 自行轉機真的比較陡 02/14 19:00
推 Borey: 自行轉機抓三小時……其實心臟也是很大顆吧…… 02/14 19:02
推 n12555g: 不過其他航空公司應該也差不多的做法 02/14 19:04
推 ray0208: 這間公司的本業在公關，以後還是選擇搭華航長榮吧！ 02/14 19:10
→ Renoir: 外站哪來的地勤在櫃檯 你在TPE會有UA的地勤值班嗎== 02/14 19:23
推 pr9558: 護衛隊放過你就不叫護衛隊了啊XDD 02/14 19:25
推 AlainDion: 你是在外站欸，櫃檯關櫃還要跑gate繼續工作... 02/14 19:30
推 dragon9487: JX公關準備抵達現場 02/14 19:34
推 lajji: 三個小時本來就超抖 就當學個經驗吧 02/14 19:41
推 sp063439: 關鍵字: 非一本票 前一班底類 其他就可以忽略了 02/14 20:15
推 edison: 自找的 02/14 20:36
推 TsukimiyaAyu: 你就遲到仔啊 02/14 20:50
推 milkcake: 轉機抓三小時真的猛 當作學經驗吧 02/14 20:58
推 darkangel119: 沒一本票 我自己都超怕 02/14 21:00
→ darkangel119: 我只敢訂同聯盟的航空公司 起碼有機會可以直掛行李 02/14 21:02
→ darkangel119: 到終點站 02/14 21:02
→ Jsyc241008: 非一本票 掰 02/14 21:03
推 KW96: 只要抱怨精品航空，就一定是檢討你，不要太不滿 02/14 21:11
推 real0401: 遲到就遲到 還什麼應該 笑爛 02/14 21:35
推 Herodotus: 放心吧，除了黑粉外大部分還滿就事論事的，如果做對就 02/14 21:48
→ Herodotus: 讚賞，做錯就鞭笞。 02/14 21:48
→ Herodotus: 有該檢討的地方就檢討 02/14 21:48
推 wade690827: 非一本票+遲到關櫃了自己鼻子摸摸，檢討自己轉機時間 02/14 21:52
→ wade690827: 怎抓這麼短比較實際 02/14 21:52
推 ganax: 基本上是你自以為才弄得這樣局面的 拍拍 02/14 21:55
噓 e71099: 不是一本票請問你下段的JX要幫你提供什麼幫助== 02/14 21:56
推 Danjor: 非本站航班，關櫃之後的那群人大多都要飛奔去登機口 02/14 21:57
推 Danjor: 至於電話客服...嗯...本國信用卡公司我都打不通了.. 02/14 21:59
推 hsin1106: 前面2/3才一個抱怨華航的 有勇氣的人好多 時間都抓的 02/14 22:05
→ hsin1106: 剛剛好 02/14 22:05
→ e71099: 轉機要重新拉行李 還只抓三小時 然後怪人家不等你 02/14 22:05
推 liaoeddie: 非一本票遲到了為何還要讓你搭？你搭火車遲到了也會叫 02/14 22:10
→ liaoeddie: 站務員把車停下嘛？ 02/14 22:10
→ liaoeddie: 客服等很久的確就星宇爛而已 02/14 22:11
推 adon0313: 好歹線上報到一下 02/14 22:17
推 PsMonkey: 除了客服難打之外，其他真的沒什麼能黑的部份... Zzzz 02/14 22:18
→ sausalito: 遲到仔還廢話那麼多 你不要遲到不就好了 02/14 22:21
推 d3571432: 遲刻魔 02/14 22:21
→ johnny79221: 春節期間其實每一家客服都等很久…. 02/14 22:21
→ sausalito: 要不你下次預留24小時 就不會遲到了 02/14 22:22
→ southc: 1樓存在感到底要刷到什麼時候？這種沒營養的回覆真的好無 02/14 22:29
→ southc: 聊 02/14 22:29
→ USkitty: 你所希望的服務也要該機場是所搭乘的航空公司的hub才有可 02/15 00:03
→ USkitty: 能，因為航班很多，才有地勤常駐櫃台。 02/15 00:03
推 flywater: 直接打航空公司櫃檯請他等你呀 差幾分鐘通常會等 02/15 00:10
→ flywater: 這種事情打電話客服一點用都沒有 接通也沒用 02/15 00:10
推 flywater: 說真的沒有遇到過有地勤有人沒到還敢提前關櫃的 應該真 02/15 00:15
→ flywater: 的是你們遲到 02/15 00:15
推 crooked: 星宇本來就是過譽，機場工作的都知道他們問題很大 02/15 00:24
→ crooked: 只是很會行銷包裝，騙一堆年輕人 02/15 00:24
推 AIM120C5: TPE還真的有UA的地勤，外籍航司在桃園機場的人還不少 02/15 00:28
噓 Pujols5566: 非一本票敢只抓3小時就是你犯的最大錯誤，然後外站沒 02/15 01:30
→ Pujols5566: 有地勤是非常正常的事情好嗎？今天如果有一個泰國人 02/15 01:30
→ Pujols5566: 在TPE該這裡怎麼沒有泰航地勤來幫我處理問題？你不會 02/15 01:30
→ Pujols5566: 覺得很荒謬嗎？你這篇文我並不覺得星宇有什麼問題， 02/15 01:30
→ Pujols5566: 如果你非一本票轉機不要抓這麼緊什麼問題都不會有 02/15 01:30
→ yellow46: 就三小時抓太少了 風險要自行承擔又剛好在外站沒人協助 02/15 02:05
→ yellow46: 而已 感覺沒啥問題 02/15 02:05
推 Pegasus170: 沒買行李一掛到底的票，在繁忙的國際機場掛出行李轉 02/15 03:09
→ Pegasus170: 機請提早5個小時以上 02/15 03:09
噓 HenryLin123: 你搭公車遲到跑去罵台鐵高鐵沒等你？ 02/15 03:47
→ coolfish1103: 跟上個案例一樣，你沒有辦法證明你 1h 前到就是你的 02/15 06:13
→ coolfish1103: 問題，外站地勤忙完報到都要去其他地方沒人在等的。 02/15 06:14
推 xvited945: 這案例跟華航溫哥華的那篇一模一樣啊，你沒有辦法證明 02/15 08:19
→ xvited945: 自己沒遲到就有只能吞下去，在外站地勤check in完就要 02/15 08:19
→ xvited945: 去忙登機服務，不會留在櫃檯等你還幫你處理遲到後續作 02/15 08:19
→ xvited945: 業，至於客服難打這部分，我自己體感是還好，前陣子都 02/15 08:19
→ xvited945: 沒沒等多久就打進去，不知道跟時段有沒有關係 02/15 08:19
推 taxuan: 這個感覺不是星宇的鍋 02/15 09:31
推 KR07: 以後可能搭個飛機都要錄影取證自己沒遲到 02/15 10:18
推 hsinyeh: 你準時到發現櫃檯沒人難道不會想要存證嗎 02/15 11:21
推 t21: 沒辦法，兩張票就自己負責吧 02/15 12:26
→ t21: 本來人家就是規定時間到就關抬，不然你就買一本票 02/15 12:28
推 t21: 再來。兩本票出境又入境只抓三個小時，沒有行李托運比較保險 02/15 12:39
→ t21: 吧 02/15 12:39
→ t21: 當初過年沒票，開國泰里程票台北到仁川中轉香港。中間只有50 02/15 12:41
→ t21: 分鐘我就覺的很趕了。 02/15 12:41
噓 xtorker: 不是一本票還有臉上來發文真的是醉了 現在網路資訊這麼 02/15 13:01
→ xtorker: 多 巨嬰怎麼越來越多 02/15 13:01
推 JoeBurrow09: 欸不是 就沒有空位了你要凹什麼？ 何謂人力充足 你很 02/15 13:04
→ JoeBurrow09: 清楚每一家航空公司在吉隆坡的人力分配嗎？ 這篇真的 02/15 13:04
→ JoeBurrow09: 是星黑大會串 內容也不看就胡亂噴 航空版會敗壞就是 02/15 13:04
→ JoeBurrow09: 有這些雙標仔從業人員每天躲在Line群自我安慰活在自 02/15 13:04
→ JoeBurrow09: 己的世界 02/15 13:04
→ TsukimiyaAyu: 你出來了 好久不見 02/15 13:16
噓 leoptt10: 巨～～～～～～～～～～～～～～～～嬰～～～～～～ 02/15 13:26
推 oToToT: 其他家一本票前班延誤最後要自己重買機票也遇過 02/15 13:29
推 daccdacc: 這就是非一本票的風險之一，買之前要評估風險 02/15 13:34
推 wmdlifecoba: 春節時段時間本來就要抓更久比較保險，星宇地勤也沒 02/15 14:16
→ wmdlifecoba: 錯啦，以後還是一本票或同聯盟航班會比較穩妥 02/15 14:16
推 berry104s: 平常轉機抓3小時就偏危險了，何況春節期間… 02/15 15:50
推 qeon: 請教如果拖著大行李假設可以過檢查，有可能到登機口因行李 02/15 16:23
→ qeon: 太大當場托運解決問題嗎？ 02/15 16:23
噓 s970028: 未看先猜KUL2航轉1航 02/15 16:52
→ jhay: 平心而論 沒有一本票也要找有合作的 不然三小時也不見得夠 02/15 17:19
→ jhay: 星宇的服務應該早有耳聞吧 找這種沒加入聯盟的又不一本票 02/15 17:19
→ jhay: 不就自找苦吃 02/15 17:19
推 sy20168: 你都搭星宇了，不就要做好服務品質差的覺悟嗎 02/15 17:23
推 ahodes: 沒有比前機delay 造成後機接不上更令人生氣的事,但就事論 02/15 22:46
→ ahodes: 事,我倒還沒遇過有哪一家會願意幫我安排其他家,更常見的 02/15 22:46
→ ahodes: 是櫃檯一個人都沒有.有啦國泰櫃檯（準時關櫃）是跟我說趕 02/15 22:46
→ ahodes: 快去跑某某家櫃檯就這樣,而這也是我在等通關時用skyscan 02/15 22:46
→ ahodes: ner就查到的事.所以你是該想想是不是在遷怒而已？！ 02/15 22:46
推 ahodes: 比較好笑的是依照本板的莫非定律,很快其他家的例子就出來 02/15 22:48
→ ahodes: ^^ 02/15 22:48
推 taxuan: 而且你沒有在第一站就把行李掛到星宇的航班？是亞航轉星宇 02/15 22:50
→ taxuan: ？ 02/15 22:50
噓 chenyei: 星宇每天只有一班，關櫃後就不會有地勤在場了，請問你在 02/15 23:09
→ chenyei: 離境大廳奔波是在忙什麼？ 02/15 23:09
噓 nemooo: 遲到仔還想叫飛機等你？巨嬰是你嗎？ 02/15 23:38
推 windsson: 3小時要入境+領行李+重新check in掛行李，自己要賭的 02/16 01:55
噓 ewayne: 不，他是只有兩個小時，因為有一個小時是關櫃的。所以他是 02/16 03:00
→ ewayne: 在兩個小時內得應付delay+出關+重掛行李。這點時間讓我懷 02/16 03:00
→ ewayne: 疑這個原PO根本就沒辦法在關櫃時間前就到星宇櫃檯 02/16 03:00
推 andyshao: 這件事從頭到尾星宇都沒有錯啊 留言區一堆人為黑而黑沒 02/16 09:19
→ andyshao: 意思吧 02/16 09:19
→ captainwei: 自行轉機時間只抓三小時？哈哈 02/16 10:32
→ pooh7605: 星黑對星宇的執著比星粉還強烈 02/16 10:43
噓 ohalal: 不是ㄧ本票，有寄艙，抓三個小時是自己的決定不要怪別人 02/16 11:35
推 Laevateinn: 笑死一堆看到關鍵字就膝反射進來刷存在感的 02/16 12:08
→ firee: 你抓三小時真的很拼 就算沒delay下飛機還要排隊過海關 等 02/16 19:47
→ firee: 行李 再出境重新check in 怎麼會覺得三小時夠…… 02/16 19:47
→ firee: 感覺原PO應該是不常搭機 但是這次算學到教訓了 下次記得多 02/16 19:49
→ firee: 抓時間就好 02/16 19:49
→ shadow92021: 建議轉機最好是一本票，我過年回程從日本到香港轉機 02/16 23:49
→ shadow92021: 到台北只有50分鐘，我訂機票前還問客服會不會來不及 02/16 23:49
→ shadow92021: 搭飛機，是客服保證能搭上飛機我才訂機票。而飛機實 02/16 23:49
→ shadow92021: 際到香港後還是有delay下機，幸好onboard 時間有延 02/16 23:49
→ shadow92021: 後40分鐘，所以我才順利達到飛機 02/16 23:49
推 blueview: 我有看錯什麼嗎～原po應該就是遲到了然後星宇關櫃了這樣 02/17 00:24
→ blueview: 也要抱怨？？？ 02/17 00:24
→ JoeBurrow09: 就是有某航員工講的以為很懂很公正卻都是胡說八道的 02/17 01:40
→ JoeBurrow09: 實質星黑 02/17 01:40
→ pippen2002: 先對齊一下排版吧!! 02/17 16:11
推 aiyowaya: 你買海外在地品牌的公司 才能全解決你遇到的 02/18 15:50
→ aiyowaya: 畢竟開兩本分開 後果都要自理 02/18 15:50
→ aiyowaya: 如果要連絡到 又要馬上能處理 我看以原 po而言 02/18 15:50
→ aiyowaya: 這次事發地只能買MH 買國泰華航長榮都一樣 沒法幫你 02/18 15:51
看起來還是很多理盲護衛隊，我想我內容說得很清楚的，我抱怨的是地勤、聯繫客服的
部分，並沒怪罪公司無法提供實質的幫助。
祝各位出外旅遊一切順利，不會遇到任何突發狀況需要任何客服協助的部分。
也恭喜星宇有一群不斷自我催眠兩小時接不通還是優質公司的客戶。建議各家廉航也可比
照辦理，把低落的服務洗成要求客戶不能出任何差錯去求助客服。
※ 編輯: sandragon (36.236.203.28 臺灣), 02/20/2025 15:23:28
※ 編輯: sandragon (36.236.203.28 臺灣), 02/20/2025 15:27:37
※ 編輯: sandragon (36.236.203.28 臺灣), 02/20/2025 15:51:43
→ xvited945: 已經跟你說了外站地勤不會在關櫃以後留在櫃檯等你，不 02/21 08:32
→ xvited945: 知道你在堅持一定要得到地勤幫助的點是什麼 02/21 08:32
→ xvited945: 自己遲到就是遲到，為了省錢就不要抱怨遲到以後沒有得 02/21 08:33
→ xvited945: 到立即的協助 02/21 08:33
推 jmt1259: Starlux never do that 02/22 08:57
→ Jsyc241008: 可是從內文看起來你是遲到欸？？ 02/22 09:14
→ eggheaddc: 如果是MH到吉隆坡，它跟JX是有協議，可以問地勤看能不 02/23 03:49
→ eggheaddc: 能直掛到目的地 02/23 03:49
噓 ssjayss: 太好笑了吧？回你兩句不順遂的話就是護衛隊？ 03/03 06:15
