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———代po文——— 出月中2個月,想分享一下 老字號 好多人推薦的 高收費 新竹竹北沁月產後護理之家 先說結論 : 不推薦 優點 : 環境有一棵樹跟草坪,打掃阿姨態度親切,其他想不到了 缺點 1. 醫療客服素質參差不齊,最後變成只是打擾睡眠休息的存在 2. 餐食口味見仁見智,但我和老公都覺得很普通 3. 嬰兒室照護品質堪憂,兒科巡診淪為例行公事,根本毫無作用 小朋友最後一周屁股破皮紅腫滲水,照沁月的照顧方式,再住幾天可能就送醫院了 === 以下文長=== 1.醫療客服 每天大概9-10點醫療客服會進來做血壓體溫量測,然後聊天寒暄這樣,大部分都蠻客氣的,也很有耐心,醫療客服每天都會壓肚子, 看子宮收縮狀況,因產後內部傷口還是很痛,所以每次壓肚子都感到不適, 其中一位護理人員,讓人感受很差, 每次進來總是很趕的量血壓體溫, 然後趕快壓一壓肚子,好像她工作超忙, 還有一堆事在等著她,動作很急, 壓肚子就更不用說的痛,非常不舒服, 告知她好痛,她的臭臉跟急性子就回你:很痛?怎麼還會痛?那你是真的要回診看醫生哦,很少遇到這麼痛的,而且你都生完一個禮拜了。 接連幾次都是這樣,後來她進來我就都忍痛了,也不再跟他多說什麼,反正她也都趕著走; 其實自己這麼痛,每天都很難受,加上回診幾次,醫生檢查都正常,也說子宮收縮的狀況良好,自己這麼痛比誰都還要難過跟緊張,也尋求不同醫師做檢查,醫生有告知每個人修復期間不一樣,有的人需要半年甚至一年才會完全無感不痛; 醫療客服那位真的不需要用這種不耐煩又無法理解的口氣,偏偏這位又很常進來醫療客服,每天早上被她吵醒,還要接受她臭臉跟急著要走的粗魯節奏。 剖腹產每週需更換疤痕貼片, 有一次剛好是這位,幫我貼的時候自信滿滿,突然變的有熱忱,看了一下我身上貼著的貼片,告訴我她的貼法不會像其他人這樣貼, 不會像其他人幫我貼的那樣,他們這樣貼撕下來會拉扯到,(我心想有貼的不好嗎,很平滑也沒有不適感啊) 接著一邊幫我貼,一邊說等下貼完不要動, 平躺15分鐘,接著一樣匆匆離開房間; 聽她的話,躺了15分鐘,結果看貼片,媽呀,一堆空氣凸起來,我跟老公對看大笑, 其他人貼的確實跟他不一樣xddd 2.月子餐 再來是餐點,不多樣也不多變, 其實菜色就幾樣再換,糖醋排骨、雞腿排、豬腳、牛小排、水蓮、高麗菜、黑木耳、干貝、蛤蜊,有告知不吃魚跟蝦; 時蔬是幾乎每餐一樣,湯品也是3-4種變化,甜點的白木耳蓮子跟紫米好常出現, 也是3-4種再交換,水果就蘋果、柳丁、百香果、葡萄、芭樂這幾樣再換,茶品只有一種,整體而言是普通的餐點,重複性高,沒特別的期待與好吃,不挑食的老公也覺得普通不會特別想吃; 餐點每天送進來,讓我想到國小營養午餐,味道好便當悶味,不會期待。 以上這些,都還可以過去就算了,反正主要還是重視嬰兒室的照護 3.嬰兒室弄丟奶嘴 在月中的最後一週,嬰兒室告知小孩奶嘴不見,這天我們沒把小孩推回來,只有在嬰兒室外面看他,再外面看的時候奶嘴還在,嬰兒室告知可能是在消毒,他們交班時會再請同仁找找,當天沒多久,也被通知小孩屁股紅,需要曬屁股, 我們等了2天,都主動打電話問嬰兒室,奶嘴找到了嗎? 每通電話,接起來,有的回答:有不見嗎?我問問其他人 有的回答:還在找,會在回電給妳 奶嘴不見的三天,都是我們主動去問,接電話那頭總是不確定的答案,然後再回電說還在找; 奶嘴不見第三天,我們決定打給櫃檯,告知櫃檯奶嘴是否找到,以及我們是否該去買,櫃檯回覆要問一下嬰兒室; 沒多久,嬰兒室回電,說找不到,他們目前先暫時給小孩小獅王廠商贈送的試用品, 於是跟老公決定上樓看一下小孩,護理師出來告知小孩好像吃不慣,要我們出門去買; 傍晚就買了香草奶嘴回來給小孩 實在不知道沁月嬰兒室怎麼作業,雖然奶嘴沒多少錢,是哪個環節出了問題,嬰兒室密閉就這麼大的空間,怎麼會弄丟,還拖到第三天,來來回回問了幾次找到了嗎?都被動回覆了不確定答案,搞到兩天多都沒奶嘴,真的好誇張 4.紅屁股破掉還滲水 因為最後一週小孩紅屁股,告知需要曬屁股後,我們就沒再推出小孩,只有在玻璃外看,看著她都在曬屁股,很心疼; 紅屁股的第一天,發現小孩大便次數每天超過10次,詢問嬰兒室是否正常,因為我是全配方奶,嬰兒室都說正常,一週的兩次小兒科巡診,第一次是紅屁股的第三天,小兒科醫生巡診說正常,問大便超過10次正常嗎,醫生也說正常,觀察曬個幾天應該會好; 曬屁股的第6天,也就是我們要出月中的前一天,晚上10點多,接到嬰兒室打來的電話,告知小孩屁股紅有滲水,我們急忙上去看,發現屁股紅到破掉了,還出水,怎麼會傷成這樣 當時嬰兒室人員說,看你們要不要帶去看醫生,或是去買藥擦 看到心疼不捨,好好的怎麼這麼嚴重,每天打來嬰兒室問不是都回答正常嗎?每天大便超過10次,嬰兒室都說正常然後曬屁股擦屁屁膏就會改善 護理人員還說:因為你的小孩皮膚比較白比較細,所以一屁股紅,就看起來更嚴重,但其實擦藥就會好 當時實在是焦急,但已經晚上快11點,哪裏還有小兒科,於是掛了明天早上的診,打算一出月中就直接去醫院 我們告知嬰兒室,明天一早出月中,我們就會直接去看醫生,要麻煩他們明天早上的小兒科巡診,可否先幫我們詢問告知醫生,小孩有屁股破滲水的狀況,先請巡診醫生幫我們看,我們11:30前要趕去看門診怕來不及; 嬰兒室回覆會交班告知同仁,明早先請巡診醫生先幫我們看,好讓我們來得及回診; 隔天一早,整理好房間所有東西,大概10點詢問巡診醫生看完了嗎,有怎麼說嗎? 嬰兒室在電話中回覆:還沒,在紫消,等下請醫生先幫你看 我:我們今天會出月中,要直接去看醫生,要麻煩先幫我們看一下,昨天有告知,這樣我們會來不及看診 嬰兒室:那我趕快請醫生先看,等下請醫生回電 沒多久醫生回電,告知小孩一切正常 我詢問醫師,小孩屁股紅破掉滲水了,請問這樣還正常嗎 醫師:疑,有紅屁股嗎,還滲水?我問一下 此時此刻,真的令人無言又生氣,覺得好浪費時間,為什麼每次溝通好的事情,都會沒傳達好,甚至還要再重複講; 巡診醫生從住月中開始到最後一天,每次都是誇獎小孩很棒哦,都正常,吃的很棒、大便小便也都正常哦,生長曲線也正常 但是,已經紅屁股一週,大便每天超過10次,你們都說正常,確定有交班清楚甚至都有認真巡診嗎? 當天接到小孩,已經11點,離開月中的門,已經11:15 然後月中也一副事不關己的態度,反正小孩已經交還給你,櫃檯也冷漠的坐著,絲毫沒發現我們緊張怕趕不上看診的心情。 還好有打電話去醫院,告知我們快開到可否等我們一下。 醫生看了後,無奈的說,這麼嚴重才來看診啊,滲水已經有感染風險,怎麼搞到破掉才來看,要勤換尿布才可以避免紅屁股,大便一天超過10次這麼多天就是腹瀉了,要換無乳糖的奶粉,月中都沒跟你們說嗎? 頓時覺得我們是不及格的爸媽,第一次當爸媽,所以在選擇月中時,做了不少功課,希望自己跟孩子能得到好的照護,也很信任沁月,沒想到是如此度過這一個月。 花了快23萬住月中,沒想到嬰兒室弄丟了小孩奶嘴,搞到小孩屁股破掉滲水,處理態度更是令人無言,一點都不像好評說的那些; 看到不少負評也提到處理問題的態度,反正出事有問題,就是一律不知道不主動,電話告知櫃檯或嬰兒室的事,很常都只是說好哦我們會轉達,但卻常常遺漏; 平安在這無事的,快樂出月中的,就極盡的恭維客氣對待,好讓你推薦給好評; 其餘餐點及設備、醫療客服,這些就見仁見智了; 大概出月中2-3週,某天有接到沁月例行公事的電話,不過大概不到1分鐘結束,就是媽媽回家還好嗎?寶寶ok嗎?好喔那不打擾您了,完全沒有提到屁股跟奶嘴這些事 以月中這種價格跟老招牌,真的不知道為何他們應對會這麼不負責任,甚至是裝沒這些事,事到如今,也沒說過任何一句抱歉或問候,奶嘴不見也只是叫你再去買一個;看過去有人反應他們遇到問題處理方式很不理想。 不要再推沁月了,護理師保姆不專業,醫療客服不就只是例行量血壓體溫然後聊天,對於你身體傷口恢復根本沒幫助,還硬是說要趁生產完綁肚子做療程,讓腹直肌修復,但並不是每個人都適合產後綁肚子做電療療程。 出月中回到家的感想是,終於可以好好休息,不用整天被電話響不停打擾,不用醫療客服臭臉的壓你肚子跟你說很沒同理心的話,回到家後陪著小孩一起作息,傷口也不痛了,小孩自己照顧的也算順利,休息時間比在月中還更多; 以這種價格,這麼入住經歷,只有綠地勉強可以拿出來說說,其餘在新竹,有很多同價位且更好的選擇 老字號招牌,令人失望更不敢恭維 https://i.imgur.com/iQzlgPT.jpeg
----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.152.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1729183701.A.902.html ※ 編輯: LeBronJames0 (116.241.152.20 臺灣), 10/18/2024 01:13:40
wan8088 : 這間不是一天要八九千塊嗎.. 好扯.. 10/18 02:15
kumina : 真的很扯! 10/18 02:21
luvuso : 心疼寶寶 10/18 07:41
jane80289 : 弄丟奶嘴和紅屁一週越來越嚴重都很扯 最扯還是他們 10/18 07:58
jane80289 : 發生事情處理態度 弄丟奶嘴可以搞到三天才解決最後 10/18 07:58
jane80289 : 還是你們去買新的…紅屁很常見 但勤換曬屁擦藥很快 10/18 07:58
jane80289 : 就好了 辛苦你們和寶寶了 10/18 07:58
geraldine : 沁月很貴欸還這麼雷…… 10/18 08:03
lovelyjojo : 好雷喔!這麼貴還這麼雷 10/18 08:21
dracula83183: 醫生失格,沒檢查居然還說小孩沒問題。 10/18 08:23
JustWinslow : 天啊 屁屁這樣 辛苦媽媽 10/18 08:26
vovyoy : 這間在竹北媽媽群組已不少人說顧到嬰兒嚴重紅屁股 10/18 08:35
vovyoy : 甚至破皮了。我朋友在那邊住也是因為寶寶紅屁股破 10/18 08:35
vovyoy : 皮嚴重,剖腹產還在痛但還得自己帶去外院看醫生。 10/18 08:35
nowar100 : 雷到扯爆 10/18 08:55
chingyi615 : 我在這遇到的醫療客服還不錯哦,也幫我解決塞奶問題 10/18 09:16
gnext : 樓上完美示範XD 10/18 09:31
arkin : 我月中有勿擾按鍵 按下業務就不會打了(但嬰兒室還 10/18 09:34
arkin : 是會) 10/18 09:34
arkin : 弄丟東西和紅屁真的頗誇張 10/18 09:35
gnext : 弄丟東西就算了,誠實說至少還可以趕快再買一個給寶 10/18 09:39
gnext : 寶用,寶寶皮膚細嫩容易紅屁屁,但至少要知道一天10 10/18 09:39
gnext : 幾次不正常要換無乳糖,而且醫生根本沒檢查還敢說沒 10/18 09:39
gnext : 事,哪個醫師啊??照顧品質差,溝通與處理問題的 10/18 09:39
gnext : 方式也很有問題,住到這樣的月中真的辛苦了QQ 10/18 09:39
candyrainbow: 洪屁股到這種程度也太扯 10/18 09:57
catspajamas : 怎麼變那麼糟糕!自以為能一直在龍頭所以不缺客人 10/18 09:58
catspajamas : 嗎?真的辛苦妳了,好扯的經歷! 10/18 09:58
ca2418 : 醫生真的有看診嗎?還問有嗎? 10/18 10:04
bebelin : 已經簽約了即將入住,可否私訊了解一下進房檢查的是 10/18 10:07
bebelin : 哪位護理師QQ 幾年前大寶也有紅屁股破掉,但是嬰兒 10/18 10:07
bebelin : 室和醫生都有即時點出問題,當時以為我們可能只是 10/18 10:07
bebelin : 個案,沒想過有沒有可能是嬰兒室照護上不夠勤? 10/18 10:07
julia0291 : 天啊醫生根本敷衍一波,這種遲早出大事 10/18 10:28
eggwoooo : 很誇張 10/18 10:48
BURNFISH : 醫生太隨便了吧 10/18 10:53
color4living: 推 10/18 10:57
synytc : 巡診醫生真的有看過寶寶嗎?怎麼都不知道屁屁這麼 10/18 11:03
synytc : 紅 10/18 11:03
synytc : 沒想到現在漲這麼貴了 10/18 11:04
ljc0531 : 兒科醫生真的有巡嗎?這個程度的紅屁股怎麼會不知 10/18 11:12
ljc0531 : 道?還有奶嘴竟然會弄丟,滿誇張的 10/18 11:12
youbee : 看妳描述的服務,寶寶還弄到屁股破掉滲水真的入住品 10/18 11:27
youbee : 質很不ok 10/18 11:27
vivalight : 巡診醫師根本在混吧 真可惡 10/18 11:30
asukaka : 看起來真的爛透了... 10/18 11:42
kuraki156 : 超誇張 好心疼寶寶 10/18 11:52
Vibrate : 今年五月入住沁月,當時就有覺得他們嬰兒室的護理人 10/18 11:54
Vibrate : 員嚴重不足,根本顧不來,小孩紅屁屁我都乾脆推回房 10/18 11:54
Vibrate : 間自己顧 10/18 11:54
ann99 : 我新竹住過兩家(非沁月),大寶被顧到比你還嚴重紅 10/18 11:59
ann99 : 屁股,二寶原本考慮沁月但聽到一堆紅屁股心得後決定 10/18 11:59
ann99 : 放棄換一家差不多等級的最後寶寶被照顧得很好,嬰 10/18 11:59
ann99 : 兒室品質真的要慎選! 10/18 11:59
marah : 好恐怖 我的月中是把大醫院三天就搞出來的紅屁股 顧 10/18 12:13
marah : 回白白嫩嫩 10/18 12:13
hishow : 天啦小孩紅屁股成這樣真的會生氣 10/18 12:17
dariahaha : 好可怕 所有人都在混 10/18 12:38
anna34s85164: 這間真的問題很多,我朋友早我一個月生,發生很多 10/18 13:03
anna34s85164: 狀況,所以我最後一刻轉到國泰的月中,還好有轉! 10/18 13:03
Sooer : 哇 這間我當年很多人推欸 巡診醫生的事真的扯 是我 10/18 13:13
Sooer : 會大爆怒 原po脾氣好好 10/18 13:13
chocopoodle : 又貴又雷 10/18 13:17
JustWinslow : 推回來自己顧 正符合他們嬰兒室護理師的意 花大錢去 10/18 13:35
JustWinslow : 月中就是要好好休息 寶寶有人顧好好的 幹嘛累死自己 10/18 13:36
JustWinslow : 換家就好 筆記起來 這家以後二寶排除.. 10/18 13:36
gn01216674 : 好奇問紅屁股是很常見的嗎 看描述沁月好像覺得不要 10/18 13:36
gn01216674 : 緊? 10/18 13:36
gn01216674 : 奶嘴真的瞎 他們搞丟是他們要去買吧 還叫爸媽自己出 10/18 13:37
gn01216674 : 去買? 10/18 13:37
JustWinslow : 不常見 除非你小孩是誇張的難顧 或是大便頻率特別高 10/18 13:46
JustWinslow : 不然勤換尿布 擦屁屁膏 b5 很難這麼誇張 一點紅就 10/18 13:46
JustWinslow : 要注意了 照片這個真的很誇張 10/18 13:46
pocky0o0 : 我二寶全配方也是一天拉10次之後紅屁,月中護理師反 10/18 13:48
pocky0o0 : 應蠻快的先曬屁屁,給巡診醫師看完後就請我去買無乳 10/18 13:48
pocky0o0 : 糖奶粉跟美康,大概5天就顧回來了很安心 10/18 13:48
jane80289 : 我大寶一天15次up有紅屁 但曬屁停母奶(我知道也許 10/18 14:10
jane80289 : 不需要停但我不介意)月中兒科醫師開藥 幾天就好了 10/18 14:10
jane80289 : 又把母奶加回來 而且當時紅屁幾乎給月中嬰兒室顧 10/18 14:10
jane80289 : 她們曬屁姿勢才喬得專業啊! 10/18 14:10
loveangel111: 這紅屁程度真的誇張 月中顧得有夠差 我的月中屁屁縫 10/18 14:14
loveangel111: 微紅就勤曬屁了! 10/18 14:14
ChuChiaoSu : 這間幾年前很好,但最近遇到住這間的爸媽大部分都 10/18 14:45
ChuChiaoSu : 不推了 10/18 14:45

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