推 my9005: 其他事情交涉也領教過！不過也合理啦~全台灣金融業薪資倒 01/21 18:06
→ my9005: 數得名的公司，請來的人不是找不到其他工作的、就是覺得領 01/21 18:06
→ my9005: 這麼少隨便做做就好的。 01/21 18:06
→ capacitor: 改開實體戶吧 01/21 18:06
推 temu2015: 自然人憑證直上一類戶免煩惱 01/21 18:14
→ bemaz: 2023年左右用富邦開數位，他的自然人憑證出問題 只能用視訊 01/21 18:17
→ bemaz: ，我用18年出廠的手機也能視訊 提權，要不要查一下自己手 01/21 18:17
→ bemaz: 機設定有沒有某些權限沒有開放給手機app 或是io 版本太舊沒 01/21 18:17
App權限全給(我甚至信件也有講，怕他跟我跳針)，iOS版本從當初最新還是17.x的時候更新到現在18.2.1最新還是不行，覺得最扯的是iPhone這麼統一的手機還會有問題就很奇怪
→ bemaz: 更新？ 01/21 18:17
噓 GXIII: 獲利王誰用誰○ 還要等您提醒嗎 嘻嘻 01/21 18:18
→ bemaz: 我那時還跑去百貨公司的電梯廳前面背靠牆本來想說人比較少 01/21 18:19
→ bemaz: 牆比較乾淨，後來還有等電梯的人聲 01/21 18:19
→ bemaz: 驗完身份就收到提權的簡訊了 01/21 18:20
→ jimmyfk: 先開實體再開數位呢? 數位開成功後且沒問題再把實體銷戶 01/21 18:22
推 abc9999: 我也是去辦約定帳戶前後2，3個小時才好，菜鳥行員被老鳥 01/21 18:24
→ abc9999: 層層刁難 01/21 18:24
推 rsps1008: 其實你可以借別人手機認證一下…但他們臨櫃沒有備案也蠻 01/21 18:29
→ rsps1008: 瞎的 哈 01/21 18:29
推 Klauhal: 都到現場了怎麼不轉開實體戶，富邦數位戶有很優嗎 01/21 18:32
推 oceanfishwu: 要不要試試改用WIFI視訊看看？ 01/21 18:36
一樣，基本上能試的都試了，只差沒重設手機了
推 PopeVic: 好奇問個你有裝 Adblock 之類 DNS 擋廣告的東西嗎 01/21 18:48
沒有，也沒VPN之類的
※ 編輯: s8952889 (36.227.94.158 臺灣), 01/21/2025 18:51:43
※ 編輯: s8952889 (36.227.94.158 臺灣), 01/21/2025 18:53:52
→ bnn: 你是薪轉戶 臨櫃提權不行嗎 01/21 18:53
現場叫我拿手機出來視訊，廢到笑
※ 編輯: s8952889 (36.227.94.158 臺灣), 01/21/2025 18:54:48
※ 編輯: s8952889 (36.227.94.158 臺灣), 01/21/2025 18:55:41
→ yixianl: 自然人憑證一直錯誤也不能用 01/21 19:03
→ yixianl: 開這麼多家數位帳戶 01/21 19:04
→ yixianl: 就只有這家一直錯誤開不了 01/21 19:04
推 C4F6: 舊日盛轉過去的，辦好市多後才開始用這家 01/21 19:05
推 kei1823: 有可能真的是只有你有這狀況，3c很謎的，說不定只 01/21 19:30
→ kei1823: 是你其中一個奇怪的設定就卡了 01/21 19:30
→ operatorm: 臨櫃開1個實體帳啊 01/21 20:01
→ ketrobo: 看你的描述,這應該是你iPhone的問題 01/21 20:50
就算真的是我的iPhone不行而已好了，他應該要有任何替代方案吧？至少現場讓我登入他們的工作平板視訊之類的
※ 編輯: s8952889 (27.52.226.59 臺灣), 01/21/2025 21:18:11
→ ire999: 新的app功能還沒完善上架 還要人用舊的也是很瞎 是開公測? 01/21 21:27
真的，板上前幾天才有人在抱怨新App帳目不對
推 sin70: 你ptt都附圖了，就附個圖給他們再看他們怎麼說吧。順便把你 01/21 21:37
→ sin70: 圖中的「查看明細」點開截圖給他們看。 01/21 21:37
他們寄信是不能附圖的，況且圖上的文字我都一字不漏打給他們了
推 mx5021: sim卡插家人手機再試 別那麼堅持用這隻 驗證過後再差回去 01/21 21:49
→ mx5021: 就可以了吧？ 之前將來銀行也遇過手機鬼打牆換一隻手機就 01/21 21:49
→ mx5021: 好了 01/21 21:49
推 senju: 靠著小吃大茁壯的銀行你能期待甚麼 01/21 21:58
→ jimmyfk: 你的 iPhone 先系統更新, 之後再重裝新舊APP看看. 之前 01/21 22:04
→ jimmyfk: 我遇過其他APP, 如果系統沒更新, 也是無法使用視訊功能. 01/21 22:04
→ jimmyfk: 還是無解就換其他人的手機, 問題總是得解決, 而非僵在那 01/21 22:05
推 a73229: 數位銀行本來就是跑數位。有問題轉實體就解決了。誰的問題 01/21 22:20
→ a73229: 還很難說。 01/21 22:20
推 gottsuan: jb? 01/21 22:21
推 a73229: 一堆人使用有問題可能有災情。你的不爽跟叫人不要用有啥 01/21 22:22
你是富邦派來洗地的是不是啦？我覺得富邦處理很爛不能上來分享心得？你要用你繼續用啊
→ a73229: 關聯 01/21 22:22
推 a73229: 真的賭爛就薪水進來馬上轉到其他ok戶頭不就好了。 01/21 22:24
我內文就寫我是要提高限額了，一個月只能轉三萬是要怎麼薪水一進來就轉到其他帳戶？你自己只領三萬不用來這跟我講啦
→ bbcer: 本人提高轉帳額度,為何只能視訊驗證,不能臨櫃驗雙證件印鑑? 01/21 22:36
→ bbcer: 本人站在眼前,但還是要視訊驗證嗎?不太懂為何要這樣? 01/21 22:38
對啊超瞎，我看起來是銀行的人員沒有那個權限，只能讓數位的客服弄還怎麼樣的
→ howzming: 薪轉戶開實體戶不是很簡單嗎？ 01/21 22:57
推 tsaigi: 看起來是你網路問題 01/21 23:10
→ tsaigi: 然後數位帳戶感覺每家銀行都是視訊認證 01/21 23:11
→ tsaigi: 你要服務好請開一般帳戶 01/21 23:12
網路換好幾個試過了，可能找天改成實體戶吧，當初去臨櫃根本沒意料到本人到了不行提權，也沒帶印鑑那些
→ ketrobo: 一般工作平板登入網域安控,給客戶操作是違反資安原則的, 01/21 23:27
→ ketrobo: 然後提供手機給客戶登入,就我個人印象中,跟提供帳密給營 01/21 23:27
→ ketrobo: 業員代操一樣違法,也會有個資安全責任問題 01/21 23:27
你說的也有道理，但叫客戶去借手機或換手機也是挺詭異就是
推 yummy8765: 原po好有毅力... 01/21 23:28
喔忘了補充，他們電話客服也超爛，打過去是AI跟你對話，他還會要你講出你是怎麼用App提高限額的流程，才願意轉接真人XD
※ 編輯: s8952889 (27.52.226.59 臺灣), 01/21/2025 23:33:24
※ 編輯: s8952889 (27.52.226.59 臺灣), 01/21/2025 23:35:03
※ 編輯: s8952889 (27.52.226.59 臺灣), 01/21/2025 23:36:11
※ 編輯: s8952889 (27.52.226.59 臺灣), 01/21/2025 23:37:30
※ 編輯: s8952889 (27.52.226.59 臺灣), 01/21/2025 23:38:58
※ 編輯: s8952889 (27.52.226.59 臺灣), 01/21/2025 23:40:10
※ 編輯: s8952889 (27.52.226.59 臺灣), 01/21/2025 23:42:37
※ 編輯: s8952889 (27.52.226.59 臺灣), 01/21/2025 23:44:24
→ james4141989: 大部分數位帳戶要約定轉帳也是要去臨櫃設定，一般 01/21 23:45
→ james4141989: 來說數位帳戶的問題都可以臨櫃處理，可能富邦比較 01/21 23:45
→ james4141989: 特別或是櫃檯人員搞不清楚狀況 01/21 23:45
約定帳戶好像可以，但我就不懂為啥我人在現場有雙證件，還叫我把手機拿出來載他們的富邦App去視訊...
→ temu2015: 還是真心建議非必要就不要開三類，自然人憑證保平安 01/21 23:53
學乖了，當初應該直接辦實體戶，那時候臨櫃還說數位戶第一次要填資料，我填了半小時還要拍照，最後叫我用手機視訊笑死
噓 operatorm: 不爽不要用啊 01/22 00:12
笑死，自刪了 可憐
你自己去看你那篇回文是在打什麼啦？你是嗑完藥才打得出那篇文章是不是
※ 編輯: s8952889 (36.227.94.158 臺灣), 01/22/2025 00:14:21
※ 編輯: s8952889 (36.227.94.158 臺灣), 01/22/2025 00:16:06
噓 kevenshih: 你自己手機沒問題？ 01/22 00:16
可能是我手機有問題啊，啊我手機不能用去現場還是叫我用手機是怎樣？還叫我回去寫客服勒
※ 編輯: s8952889 (36.227.94.158 臺灣), 01/22/2025 00:17:30
※ 編輯: s8952889 (36.227.94.158 臺灣), 01/22/2025 00:18:26
→ kevenshih: 雖然我對富邦期望值不高，但我覺得你手機也要看一下 01/22 00:19
※ 編輯: s8952889 (36.227.94.158 臺灣), 01/22/2025 00:20:15
→ s8952889: 我手機要看啥你教一下，iPhone 12、iOS 18.2.1、app權限 01/22 00:23
→ s8952889: 全開、重新載過、新舊app、不同wifi、不同行動數據，我 01/22 00:24
→ s8952889: 還能試什麼拜託幫一下，不然我要去借手機了 01/22 00:24
→ darkmore: 是不是開發都外包… 01/22 01:18
推 himeo: 用ach 呢？應該可以躲限額但富邦要不要認證不太確定 01/22 03:28
→ giteffop: 富邦服務差這件事深有體會，多年前跑臨櫃也是氣到快吐 01/22 08:24
→ giteffop: 血 01/22 08:24
推 believe91326: 特例手機有bug難抓可以理解，但沒有替代方案好怪 01/22 08:30
推 uyulala: 真人臨櫃還需要視訊真的離譜,本末倒置... 01/22 08:48
推 tsaigi: 數位帳戶本來就是要以數位化來省錢的 你要銀行在個別帳戶 01/22 08:56
→ tsaigi: 改成不同驗證方式 不可能 01/22 08:56
推 kobe0819: 獲利王獲利哪裡來 01/22 08:56
推 ccdog74: 雖然不是富邦 但在別的有類似的服務體驗 能同理原po的氣 01/22 09:01
→ james4141989: 等等，你臨櫃開數位帳戶怎麼還是第三類帳戶…？每 01/22 09:09
→ james4141989: 筆只能限轉一萬元那種 01/22 09:09
我這隻數位帳戶是很久以前實習的公司代辦的
→ enjoyyou: 有時是你的其它APP造成的干擾 這他們也沒辦法吧 01/22 09:12
→ htsh20232: 其實可以不要用就好，覺得你有點偏激 01/22 09:12
公司薪轉規定要富邦不然早就不用了。偏激嗎，我是覺得大部分如果遇到一樣的情境都會滿氣的啦
→ enjoyyou: 除非所有IPHONE12都有問題 才會真的是他們能處理的 01/22 09:13
→ enjoyyou: 不過沒有能個案處理真的很怪 XD 01/22 09:13
→ james4141989: 我覺得你再去臨櫃轉實體戶比較實在 01/22 09:15
噓 dj720c: 別人都沒問題，就你的手機有問題，誰知道你的手機卡了什 01/22 09:46
→ dj720c: 麼設定。 01/22 09:46
我其他app視訊都正常，前幾天才用LINE Bank視訊提權，而且他們還24小時都能視訊簡直屌打。而且再講一次，就算是手機有問題，沒替代方案也很瞎
推 c3d: 你的手機太老了安全有疑，蘋果限制你還不錯了 01/22 10:01
？？
推 SwampDonkey: 富邦系列的開發人員真的很糟糕...都外包廠商 自己內 01/22 10:25
→ SwampDonkey: 部開發躺平 01/22 10:25
推 FireSunFire: 國泰世華網銀真的不錯用，客服Vip也有專線，原Po大可 01/22 10:37
→ FireSunFire: 以考慮 01/22 10:37
推 FireSunFire: 富邦臨櫃 親自感受覺得很好 01/22 10:38
我就是臨櫃，到底有沒有看內文...
推 hsupeter92: 投訴金管會一週內解決 XDD 01/22 10:59
→ CMCC: 手機系統沒更新的機會比較大 01/22 11:32
是最新的
推 oceanfishwu: 與其換手機不如試試手機先重置看看 01/22 11:41
→ oceanfishwu: 不然我iphone8plus都沒問題了，iphone12不算舊啦 01/22 11:43
→ oceanfishwu: 我的手機都能更新富邦最新版app了 01/22 11:43
我應該會去借手機吧，重置太麻煩一堆東西要備份
推 FireSunFire: 手機XR：國泰、富邦App都正常運作 01/22 11:47
是視訊功能有問題而已，其他功能都正常
※ 編輯: s8952889 (27.52.1.233 臺灣), 01/22/2025 12:08:41
推 elfswordsman: QQ 01/22 12:10
※ 編輯: s8952889 (27.52.1.233 臺灣), 01/22/2025 12:11:35
※ 編輯: s8952889 (27.52.1.233 臺灣), 01/22/2025 12:12:15
※ 編輯: s8952889 (27.52.1.233 臺灣), 01/22/2025 12:13:05
※ 編輯: s8952889 (27.52.1.233 臺灣), 01/22/2025 12:15:46
※ 編輯: s8952889 (27.52.1.233 臺灣), 01/22/2025 12:16:06
※ 編輯: s8952889 (27.52.1.233 臺灣), 01/22/2025 12:17:23
推 missin: 你可以同時開一個一般帳戶 01/22 12:18
之後可能找時間把它轉實體戶吧
※ 編輯: s8952889 (27.52.1.233 臺灣), 01/22/2025 12:19:41
※ 編輯: s8952889 (27.52.1.233 臺灣), 01/22/2025 12:21:30
推 runrunkaka: 其實臨櫃應該要可以授權幫你解決，或者分行有主機可以 01/22 12:44
→ runrunkaka: 視訊給你用。解決方式若只有客戶手自己視訊一條路這是 01/22 12:44
→ runrunkaka: 不太符合金融友善的 01/22 12:44
推 LTpeacecraft: 你提供的價值不到富邦特別為您處理，我們深表遺憾 01/22 13:26
→ LTpeacecraft: 垃圾手機的可能大過垃圾富邦供參 01/22 13:28
推 zxc36mn7: 你在任何一間銀行遇到類似的問題應該都會得到差不多的 01/22 13:32
→ zxc36mn7: 回覆吧，除非你是VIP大戶xD 01/22 13:32
→ howzming: 現在開實體戶好像不一定要印章，簽名也可以. 01/22 13:33
推 vestinland: 我覺得原po的問題很像聯邦，臨櫃櫃員沒有權限處理數 01/22 14:06
→ vestinland: 位帳戶問題，真的只能打給客服處理一切事務，但是聯 01/22 14:06
→ vestinland: 邦櫃員提出的解決方式是再開一戶實體戶全部搞定，你 01/22 14:06
→ vestinland: 本人都在，直接開就是一類，富邦都是薪轉了，沒辦法 01/22 14:06
→ vestinland: 再臨櫃開一戶？反正薪轉通常會有提款跟轉帳優惠的， 01/22 14:06
→ vestinland: 就算沒有你也可以自行轉帳到數位 01/22 14:06
→ vestinland: 看起來富邦現場人員變通能力也是很差，聯邦臨櫃沒權 01/22 14:10
→ vestinland: 限至少還會幫客戶想辦法或是幫你直接現場電話快速轉 01/22 14:10
→ vestinland: 接給客服（以前的花旗也會這樣），大概有什麼內規不 01/22 14:10
→ vestinland: 輕易給人家開新戶頭，難怪跟推文前面講的一樣收人家 01/22 14:10
→ vestinland: 別的銀行不要的人，因為這種應對都很差 01/22 14:10
→ kkkk1234: 可以換個網路環境看看 之前用大陸的廈門銀行 TANet/遠 01/22 16:13
→ kkkk1234: 傳行動都不行 回家換成光世代就可以 01/22 16:13
推 lee28119: 很多銀行數位帳戶都只做半套 最後都只能轉成實體戶去解 01/22 17:31
推 kcl0801: 弄張自然人憑證方便太多了 01/22 18:37
推 yuenru: 用imgur 附圖給他們 01/22 19:48
→ yuenru: 如果是我會借別人手機先解決問題。 01/22 19:50
→ yuenru: 或是開一個實體戶，設約定，錢轉出來 01/22 19:50
→ yuenru: 或人肉提款 01/22 19:51
→ jimmyfk: 電腦和市話一樣愈來愈少人用, 如果自然人憑證只能搭讀卡 01/22 19:55
→ jimmyfk: 機開戶, 其實也是有點擾人, 除非像王道一樣能去超商認證 01/22 19:55
→ oceanfishwu: 一定要用電腦插卡才能申請一類真的很麻煩，像我有自 01/22 21:42
→ oceanfishwu: 然人憑證，但是家裡沒電腦就沒辦法申請，之前去問銀 01/22 21:42
→ oceanfishwu: 行能不能借他們的公用電腦（給顧客使用的網路銀行電 01/22 21:42
→ oceanfishwu: 腦）來申請，結果也是說他們電腦不能拿來申請帳戶， 01/22 21:42
→ oceanfishwu: 幸好現在有的銀行已經可以用NFC感應的方式直接感應 01/22 21:42
→ oceanfishwu: 自然人憑證實體卡做帳戶升級，如line bank、聯邦， 01/22 21:42
→ oceanfishwu: 但是我搞不懂的是為什麼不在申請階段直接用這種方式 01/22 21:42
→ oceanfishwu: 認證就好，還要在事後多做帳戶升級的動作 01/22 21:42
→ oceanfishwu: 但是總比要本人臨櫃申請方便太多了 01/22 21:44
推 dot0911: 人都到現場給他看了還不行好扯 01/23 02:58
→ marra: 難道說，"數位帳戶"是"次等公民"？ 01/23 06:34
→ marra: 我是正常帳戶，對銀行/理專都很滿意！ 01/23 06:35
推 papau: 其實王道 約定本人他行大額轉帳 不需自然人憑證 01/23 06:36
→ papau: 在轉帳那邊設定即可 01/23 06:36
推 pchion2002: 推一個 富邦新舊app都垃圾 我富邦只用來轉小額繳卡費 01/23 06:56
→ pchion2002: 新app 卡費還特別難查 01/23 06:56
推 tndh: 數位轉一般咖實際 01/23 08:32
推 FireSunFire: 我知道你是臨櫃，但我個人經驗覺得服務不錯！是你個 01/23 17:42
→ FireSunFire: 人問題？還是銀行題？ 01/23 17:42
→ FireSunFire: 去年我有抱怨舊版App登入要轉很久，一開始也回覆說 01/23 17:44
→ FireSunFire: 黑絲也回說的不會，是否要重新安裝app 01/23 17:44
→ FireSunFire: 之後無效，她說會幫我反應給資訊單位 01/23 17:44
推 FireSunFire: 過幾天富邦打來說：公司內部有籌劃新的App，要耐心 01/23 17:46
→ FireSunFire: 等半年以上，至於讀取很久，也許是定存筆數較多的原 01/23 17:46
→ FireSunFire: 因，之後新app會改善 01/23 17:46
推 FireSunFire: 所以我個人覺得服務很好，過年、生日還送小禮物 01/23 17:48
→ FireSunFire: 星巴克禮券... 01/23 17:49
→ FireSunFire: 發財金、紅包袋、春聯，對奈米戶來說，已經很滿足 01/23 17:50
推 OATH: 富邦對數位帳戶就是很不在乎，之前辦了臨櫃無法提權 01/23 22:56
→ OATH: 設定約定需轉一本萬利，但是我早就有一本萬利且沒轉帳優惠 01/23 22:57
→ OATH: 之後，也就只能把富邦的帳戶放置了 01/23 22:57
推 PsycheBeast: 我之前也有被數位帳戶雷到！但千萬別被騙了，絕對可 01/24 00:49
→ PsycheBeast: 以數位帳戶開完，再加開實體帳戶，兩個帳戶可以同時 01/24 00:49
→ PsycheBeast: 存在，我有開成功。只能說數位帳戶真的超級雷，我後 01/24 00:49
→ PsycheBeast: 來寫信大抱怨說行為像詐騙集團要投訴金管會後，台北 01/24 00:49
→ PsycheBeast: 總部有打電話來積極幫忙處理，雖然我早就啟動plan B 01/24 00:49
→ PsycheBeast: 了… 01/24 00:49
推 JUSTOUR: 富邦app真的爛，之前氣到把現金存款跟證券都換家了 01/24 16:47
→ RJYB: 反正我用自然人提權一切順利！！！呵呵呵~~~ 01/26 00:25
→ Avira: 權限有開嗎（允許使用鏡頭之類的）有時候按提醒訊息太快也 01/27 13:27
→ Avira: 可能按掉導致後續失敗 01/27 13:27
推 andrew5106: 哈哈哈 我以前也發過崩潰文，結果那麼久了富邦還是一 01/29 10:25
→ andrew5106: 樣爛 01/29 10:25
→ andrew5106: 不能臨櫃提權會不會太瞎 01/29 10:25
噓 ivla8432: 國泰更爛 02/05 20:32
→ pippen2002: 笑死，自刪了 可憐 <--他常常刪文啊! 好怪齁?! 02/11 20:34
→ u9555kimo: 看截圖感覺有兩個sim起跳，然後又是SDK連線逾時 02/21 14:25
→ u9555kimo: 要不要先把一個sim關掉，不是自己的或沒網路的 02/21 14:25
→ u9555kimo: fido/mid驗證sdk 只能走自己名下手機門號網路 02/21 14:26
