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歐洲消費者聯盟指控電玩巨擘 誘騙玩家花錢玩遊戲 2024/9/12 17:05 (中央社比利時布魯塞爾12日綜合外電報導)歐洲消費者聯盟(BEUC)今天提出投訴,指 控全球最大的電玩公司「刻意誘騙」消費者,包括兒童在內,促使他們花更多錢在電玩上 。 法新社報導,根據上月公布的業界數據,電玩在歐洲廣受歡迎,有超過半數的歐洲人口是 玩家。 歐洲消費者聯盟今天向歐洲聯盟執行委員會(European Commission)提出申訴,獲得17 個歐洲國家會員國組織的支持,包括法國、德國與義大利。 這個消費者權益傘狀組織表示,「要塞英雄」(Fortnite)、EA Sports FC 24與 Minecraft等電玩的開發公司,使用涉及遊戲內虛擬貨幣的「操縱消費伎倆」,尤其是兒 童「更容易上當」。 歐洲消費者聯盟點名的電玩巨擘包括動視暴雪(Activision Blizzard)、美商藝電( Electronic Arts)、Epic Games、Mojang Studios、Roblox Corporation、超級細胞( Supercell)與育碧娛樂公司(Ubisoft)。 虛擬貨幣是數位物品,像是寶石、點數或硬幣,可透過真實貨幣購買,通常可在電玩或在 應用程式市集購得。 數位貨幣之後會被用來購買遊戲內的選項或物品,但歐洲消費者聯盟表示,玩家會忽視數 位貨幣涉及的真實價值,導致他們容易「過度花費」。 歐洲消費者聯盟負責人雷納(Agustin Reyna)說:「今日,高價的遊戲內貨幣被刻意用 來誘騙消費者,尤其是兒童深受其害。公司非常清楚兒童的脆弱性,還利用伎倆引誘年輕 消費者花費更多錢。」 歐洲消費者聯盟呼籲「電玩時刻以真實貨幣(如歐元)價格標示物品,或至少顯示等同多 少真實貨幣」。 根據歐洲消費者聯盟,歐洲11歲至14歲兒童中,有84%會玩電玩,而2020年全球遊戲內購 買市場總價值約達500億美元(約新台幣1兆6202億元)。 歐洲消費者聯盟表示,歐洲兒童每個月平均花費39歐元(新台幣1401元)用於購買電玩遊 戲內物品上。歐洲消費者聯盟在聲明中說:「雖然他們是玩得最用力的玩家,但他們的金 融素養有限,容易受到虛擬貨幣左右。」 這些團體聲稱電玩公司違反歐盟消費者保護法。雷納說:「監管機關必須採取行動,表明 即使虛擬的電玩世界,仍必須遵守真實世界的規範」。(譯者:張曉雯/核稿:嚴思祺) 1130912 新聞出處:中央通訊社 https://reurl.cc/bYW83v -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.35.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1726159643.A.9D3.html
Carters1109: 亂講育碧是怕你玩他的遊戲 09/13 00:50
oyaji5566: 歐盟又在割韭菜了 09/13 00:50
AfterDark: 乾脆都不要開歐洲市場好了...... 09/13 00:51
Koyomiiii: 歐洲人又在講一些鬼話了 09/13 00:51
jayppt: 麥塊??? 不去查什麼coinmaster或subway surfer 09/13 00:51
chualex66: 歐盟瘋起來不是開玩笑的,嘲笑歸嘲笑還是要給他們尊重 09/13 00:52
crisis7287: 歐洲不是已經禁轉蛋了? 還是還沒過? 09/13 00:53
roc074: 誘騙??? 09/13 00:53
crisis7287: 歐盟的意思是遊戲中幣值用腳填比現實數字大很多 09/13 00:55
crisis7287: 小孩子沒有現實購買經驗 會誤以為很便宜 就刷了 09/13 00:55
crisis7287: 例如現實400元 遊戲幣值6480元 這樣吧... 09/13 00:56
a7788783: 想要挖錢是吧? 09/13 00:56
RbJ: 蠻同意遊戲內的買賣附上現實貨幣價格的 09/13 00:56
crisis7287: 歐盟要求遊戲要賣道具裝備 就用現實幣值標價或是附註 09/13 00:57
RbJ: 現在轉個彎,先搞儲值換遊戲幣,很多人花起來就沒節制 09/13 00:57
RbJ: 小孩就更不用講,沒看到實際的錢就給他花花花 09/13 00:59
NoLimination: 要禁未成年課金惹 09/13 00:59
crisis7287: 小孩沒有實際賺錢的經驗 對"錢"價值多少比較不能體會 09/13 01:00
dk2486248: 確實啊 服務型遊戲抽錢手法真的噁心 09/13 01:06
guogu: 歐盟又缺錢了阿 09/13 01:08
laipenguin: Mojang? 麥塊有這方面的設計喔? 09/13 01:11
lain2002: 娛樂場:嫩 09/13 01:11
octopus4406: 內文其實蠻中肯的 遊戲內能標實際金額比較好 09/13 01:13
jayppt: 講mojang就是亂寫了啊 誰遊戲遊玩人多寫誰 都不查一下這 09/13 01:13
jayppt: 這些遊戲到底哪個有內購 哪個有引誘式的內購 哪些沒內購 09/13 01:14
jayppt: 其實fortnite的內購模式 和手遊和足球遊戲抽卡 根本不同 09/13 01:14
GaoLinHua: 歐盟終究還是要學中國的 09/13 01:16
LOVEMOE: 怎麼不說是家長沒把小孩給教好 小孩又不會自己有魔法小卡 09/13 01:19
crisis7287: 歐盟的確不用分阿 因為他的訴求是內購要標實際價格 09/13 01:19
crisis7287: 只要有內購就是他認為要改的對象 09/13 01:20
gn02218236: 乞丐歐盟又在找理由乞討了 09/13 01:20
reallurker: 報告裡面是寫說虛擬物品需要標示真實歐元價格 09/13 01:25
reallurker: 不能用歐元--虛擬幣--虛擬幣--虛擬幣的方式標價 09/13 01:25
reallurker: 現實歐盟的商品消費價格是不得標示不清 09/13 01:26
reallurker: 這篇報告強調特別是針對未成年人的商品消費 09/13 01:27
reallurker: 通過這一點希望能強制規範遊戲內虛擬物品給與現實價格 09/13 01:29
tkc7: 標現實價格不算過分要求 09/13 01:29
reallurker: 避免因誤判而導致的過度消費 09/13 01:29
reallurker: 這跟抽卡完全不是同一件事情 09/13 01:30
xrdx: 寫的蠻中肯啊,虛擬貨幣標示現實貨幣價值玩家判斷起來也方便 09/13 01:31
xrdx: 確實課金要先通過虛擬貨幣容易讓人誤判價格,這是好事啊 09/13 01:32
The4sakenOne: 一堆人都在臭歐盟,實際上歐盟常常都是幫玩家說話的 09/13 01:35
The4sakenOne: 就好像跟你說這個東西要25加幣,你很難第一時間反應 09/13 01:38
The4sakenOne: 有多少價值 09/13 01:38
Batterygod: 這次站歐盟這邊 遊戲幣跟現金的數字不一樣 小孩子沒有 09/13 01:39
Batterygod: 判斷力真的會混淆 09/13 01:39
zw39107: 這很合理吧,假設抽卡要3000有償,要求標示等於多少現實 09/13 01:42
zw39107: 的金額而已 09/13 01:42
xrdx: 像FGO如果標注一次10連要430-900台幣,我想會讓人冷靜不少 09/13 01:48
AkikaCat: 這倒是不錯的訴求,只是提麥塊好像怪怪的 09/13 01:48
warfarin: 合理吧! 09/13 01:49
warfarin: 應該要用該國現金標示 09/13 01:49
asiakid: 就點數商法 這東西行之有年了 故意用不同的幣值來混淆玩 09/13 01:55
asiakid: 家對價值的判斷 09/13 01:55
asiakid: 還有就是強迫點數一定要買整數 這樣能讓玩家買超過自己 09/13 01:57
asiakid: 所需的點數 09/13 01:57
dong80: 一堆遊戲商經營本來就如此 搞一堆轉蛋抽卡 那些投下去可是 09/13 02:05
dong80: 都相當大的金額勒 根本是另種小賭場 課金是真的影響巨大 09/13 02:06
WLR: 直接限制未成年課金最方便,像DC直接ban未成年 09/13 02:13
xrdx: 限制未成年是最好笑的做法,你看左岸做那麼徹底結果有用嗎 09/13 02:18
zizc06719: 買虛擬貨幣時不就知道價錢了? 09/13 02:37
arexne: 這裡就是指小朋友看到點數沒有判斷力的年紀很難跟現實到底 09/13 03:00
arexne: 多少錢聯想在一起 何況這時候很多刷的都是家長的卡 更無實 09/13 03:00
arexne: 感了 09/13 03:00
BlueNowhere: 一堆人幫廠商講話,你就知道這些年遊戲廠商推廣的遊 09/13 03:03
BlueNowhere: 戲消費模式有多成功,大多數的人都已經習以為常,而 09/13 03:03
BlueNowhere: 廠商更是不加一點薛玩家的商法 就不會做遊戲了,而 09/13 03:03
BlueNowhere: 手遊對廣大盤子玩家大薛特薛,倒致遊戲廠也都爭相模 09/13 03:03
BlueNowhere: 仿,哪天服務型遊戲都變得跟手遊一樣坑都不意外 09/13 03:03
teller526: 看來要跟中國一樣設一堆限制了 笑死 09/13 03:15
skullxism: 小朋友刷家長卡的家長先反省自己好嗎 09/13 03:48
lucifershen: 阿麥塊是有啥問題 還是是記者亂寫的 09/13 03:52
newlycong: 麥塊好像也有商城可以讓你買skin 或是材質?有點忘了 09/13 04:26
lucifiel1618: minecraft基岩版本來就有商場好嗎,有地圖皮膚和動 09/13 05:07
lucifiel1618: 作可以買,不懂可以閉嘴沒人當你啞巴 09/13 05:07
k798976869: 手遊: 09/13 05:42
Pep5iC05893: 看完再看看推文感覺應該也不是幫廠商說話而是標題黨 09/13 06:00
Pep5iC05893: 沒看內文就直接回了所以才沒搞清楚訴求重點 09/13 06:00
egg781: 沒錯~請制裁49 09/13 06:07
egg781: 我要求不多,麻煩把49弄倒 09/13 06:08
LunaDance: 又是兒童 保守派打擊文化的最佳藉口 09/13 07:11
gunfighter: 保護未成年 拒絕引導消費 這很正常吧 09/13 07:24
gunfighter: 中國也有未成年全額刷退 就只有台灣法條原地踏步 09/13 07:24
DON3000: minecraft是說基岩版吧 09/13 07:34
MarchelKaton: 一堆人內文不看就急著罵www 09/13 07:35
DON3000: 不過我還真的不清楚他們買東西是不是先變成點數 09/13 07:36
macocu: 我的理解是一堆電玩很墾丁夜市,死不標價?對嗎? 09/13 07:48
macocu: 由於標示的是虛擬價值,而非真實幣額,容易上頭? 09/13 07:50
skyofme: 為啥會產生小孩子是因為沒標示等價多少錢才會衝動消費的 09/13 07:58
skyofme: 想法 09/13 07:58
skyofme: 基本上我覺得只能從支付手段加鹽啦,把鍋交給拿錢包的人 09/13 08:00
Xpwa563704ju: 這什麼智障邏輯 09/13 08:01
macocu: 身為一年課不到1000的看到歐洲兒童平均每月1400,覺得跟 09/13 08:04
macocu: 標價無關。 09/13 08:04
Xpwa563704ju: 剛剛當了標題黨,現在看內文發現還好 09/13 08:05
skyofme: 會衝動消費基本上就是因為我想買,我又有錢 09/13 08:05
skyofme: 這大概算走到電子支付時代終究必須要面對或者放生的問題 09/13 08:09
lianginptt: 這怎麼看起來很像共匪的論述 09/13 08:17
linfon00: 抽卡制手遊你一個都沒提 這個消費者聯盟專業度可笑 09/13 08:19
skyofme: 隔壁的未成年退款就卡死在一個老問題,多數是要你是真的 09/13 08:21
skyofme: 用未成年本人的實名,公司才認賠 09/13 08:21
skyofme: 你一個成年人實名帳號跳出來說未成年消費要退款就是要吵 09/13 08:21
skyofme: 架看誰吵贏 09/13 08:21
gene51604: 家長不要提供支付功能就好了吧 09/13 08:35
miyazakisun2: 把遊戲幣廢掉吧 統一用當地貨幣表示不方便嗎 09/13 08:38
AdmiralAdudu: 故意用幣值不同的虛擬幣混淆金錢觀確實是挺過分的 09/13 08:39
skyofme: 說實話我感覺這個因果很凹 09/13 08:42
m2851524: 留言不要蠢了好嗎,他們難得講到重點,不然你們以為為 09/13 08:43
m2851524: 什麼遊戲廠商要多此一舉 就是為了模糊消費心理負擔 09/13 08:43
skyofme: 你在儲值的時候哪會不知道自己花多少錢儲值 09/13 08:44
owo0204: 歐洲人為什麼這麼吵 意見這麼多 09/13 08:48
owo0204: 直接禁止兒童玩遊戲 end 都沒這些話 09/13 08:50
hasroten: 覺得沒差吧 小孩子本來就要教育 不然長大還不是一樣被騙 09/13 09:02
needeng: 是手遊本來就糞吧 09/13 09:10
jcjczx: 麥塊??? 09/13 09:20
chrislai: 其實蠻同意有真實貨幣價格這件事的 09/13 09:23
leonardo0917: 同意以本國貨幣標價,防止衝動消費 09/13 09:33
ap9xxx: 訴求懶人包: 標現實價格 09/13 09:34
ap9xxx: 標題或部分內文很容易讓人誤會 但冷靜看應該很多人也會覺 09/13 09:36
ap9xxx: 得讓廠商標個實體價格參考應該不過分 09/13 09:36
asunal: 真的 09/13 10:23
a2156700: 合理要求 09/13 11:04
bill50514: 說難聽遊戲幣就和賭場籌碼一樣 能減少消費負擔 還能亂 09/13 11:09
bill50514: 搞匯率混淆價值觀 鑄幣權在廠商受傷怎麼想都沒想不妥 09/13 11:09
lungyu: 內文明明就很中肯 09/13 12:03
sasakihiroto: 韭菜幫廠商護航也是很正常的 都被調教完畢了 09/13 12:10
s540421: 標題太爛 不意外 09/13 12:24
boringuy: 幣值等同實際貨幣小孩子就知道價值了嗎? 09/13 17:49
boringuy: 問題在為何小孩有錢有信用卡吧 09/13 17:50
boringuy: 這種超容易避開的東西根本沒改的價值 09/13 17:52
boringuy: 只要改成遊戲內沒貨幣,直接賣你寶箱卡片等虛擬物品就好 09/13 17:53
twolight: 推 09/13 20:46

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