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7.本版不接受因寫文而有商家優惠,是否知情:8.心得   : 買洗碗機之前做足功課,最後在ASKO跟MIELE之間挑選,看上20年以上使用設計選擇MIELE ,我對洗碗機真的很滿意,洗得乾淨真的解放雙手,但是發現生鏽後代理商直接推卸責任 ,‘‘’’外層碗籃有問題是使用造成的‘‘’’ 家儀的後勤跟保固確實如網路所說,極度爛。 P.S. 有興趣的可以找mobile01上2024的文 Miele洗碗機下碗籃生鏽(使用不到兩年) 也不知道是不是品質下降,還是代理商真的很雷。 再給我一次選擇,我會捏緊我的覽趴選Asko 2/10發現鏽點與客服溝通,客服以洗碗籃不在保固範圍,貼個蝦皮圖片客戶自己處理打 發。 幾萬塊的產品,用兩個月生鏽,鏽點還非在常常放碗磨擦處,是在邊緣根本不會使用的地 方。 遇到問題推給客戶就對了,反正客戶也不能舉證。 目前結論就是,洗碗籃只保固安裝好的一個禮拜,一個禮拜後壞掉都是客戶用壞的,都不 是嘉儀的責任,責任推得乾乾淨淨。 附上對話紀錄 https://i.imgur.com/Jz45zHm.jpeg
https://i.imgur.com/ZjQJPF4.jpeg
https://i.imgur.com/n9p065Y.jpeg
https://i.imgur.com/BvNEtQ5.jpeg
本來用的好好的想說沒那麼網路那麼差,也在規劃升級嘉儀代理的咖啡機,結果客服這樣 回答直接熄火,真的是不敢再買嘉儀代理的任何品牌。 (有後續會持續紀錄) 鏽點為碗籃靠門附近。 https://i.imgur.com/ZQg2CpM.jpeg
2025/2/11 打到新竹服務處 結論就是,消費者自己處理 1原廠不接受提供塑剛土修補 2只能自費全部換新,碗籃不保固 3保固範圍只有操作使用,碗籃,內部不鏽鋼,洗臂有問題都是自費。 使用心得維持極度不推薦 早上打到新竹服務處,一樣的話,碗籃為外力造成無法保固,溝通一陣子之後說可以提供 塑剛土修補。 過一陣子維修部打來說,原廠不接受修補,也無法判斷是否外力為外力受損要馬自己處理 ,要嗎自己換新。 另外也搞不懂這間公司的內部有什麼問題,問每個地方得到答案都不一樣,一下說安裝完 保固一周,一下說碗籃都沒保固。 另外客服也是答非所問逃避問題,這種代理商真的完全不行。 https://i.imgur.com/ZV7xgS2.jpeg
20250212 當初洗碗機安裝完成,有拍照跟老婆炫耀 我也真的腦子過熱,真的沒看到當初安裝完成就有問題,檢查不夠仔細。 如果沒拍照就是嘉儀叫你吃什麼屎你就要吞下去。 目前新竹維修推責任給華泰的銷售。 下圖是當初完工照片,右邊包包是安裝師傅的包包 https://i.imgur.com/9ZjRAXo.jpeg
https://i.imgur.com/NoG91iB.jpeg
我只能說人品不好,別選嘉儀 。 再給我一次機會絕對首先排除嘉儀。 〔後續已經投訴台灣消保會,也在Miele官方進行投訴,後續有進度更新〕 20250214 已經維修好,但是依然維持不推薦,原因如下 1 竟然要客戶提供證據才願意維修,如果今天真的拿到瑕疵品,當下沒問題,洗個幾次壞掉 會求償無門。 2 台北總公司推到購買地方處理,購買地方維修部,業務部互踢皮球,只要你沒證據,快6 萬商品自己維修,不提供保固,也無法提供是什麼樣的條件下生鏽是嘉儀維修。 而且嘉儀也無法提供什麼樣的生鏽是產品本身,什麼樣的生鏽是使用造成,一律不保固, 客戶自己負責。 可以找到只有安裝完成,你沒檢查到,也沒照片,後續就是客戶自行負責。 3 講真的,使用兩個月壞掉明顯低於使用預期,全體公司一條心推給客戶,肯定是客戶使用 問題。 4 之前做功課也是看Miele生鏽案件不多,但是去年七月開始陸續爆出生鏽,不清楚是這幾 批有問題還是品質下降,如果近期購買真的有考慮清楚,再給我一次機會我不會選嘉儀。 5 德國總公司根本不鳥台灣市場,也許太小email也沒有回覆 6 因為維修完成消保會也撤銷申訴 整件事情下來 嘉儀就是一副裝死,只要你沒證據,都是你用壞的,售後非常爛。 建議以後賣洗碗機直接順便附塑鋼土,讓客戶自己補就好。 唯一能嘉許的就是維修速度,當下確定是送來就已經是瑕疵品,隔天馬上維修。 我還是很相信Miele這個品牌,使用下來也真的好用,介面簡單,無腦洗乾淨,但是代理 商會讓我直接決定不買。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.178.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1739188561.A.5C8.html ※ 編輯: as123as41 (42.72.178.70 臺灣), 02/10/2025 19:59:13
efkfkp : 還好我的國際牌用三年都沒生鏽223.136.127.212 02/10 20:27
沒生鏽都給推
ringohejia : 是紅點那個嗎?看不太出來114.40.22.239 02/10 20:56
對啊紅點mobile01那更慘,整個下碗籃都一點一點生鏽
asdf0923 : 看起來是破皮了才鏽的111.243.89.83 02/10 21:18
是的,破皮,但是那地方完全不會放碗也不會撞到,我也沒證據證明洗前沒有,洗後有。 。。。
wholesaler : 客服連「應該」都打錯….123.194.168.253 02/10 21:36
後勤這樣客服不用太認真上班
haopig : 這個就撞擊後出現缺口才會生鏽,如180.177.38.29 02/10 22:05
haopig : 果新品正常,使用後才出現,沒有保180.177.38.29 02/10 22:05
haopig : 固並沒有太大問題180.177.38.29 02/10 22:05
真的使用一年兩年開始有,我都覺得合理,兩個月出現真的完全不能接受啊
chris44099 : 這看起來是撞到掉漆造成的…不是保45.56.233.99 02/10 22:19
chris44099 : 固問題吧45.56.233.99 02/10 22:19
怎麼判斷撞擊或是洗壞,業務應該也不知道,公司訓練應該是過一周就是消費者問題,我 相信這種推卸責任態度,應該一週內生鏽也是叫人做做樣子判斷消費者撞壞。 我自認我是很小心的人,放東西輕拿輕放,也沒硬擠硬塞,但是就是破皮。 只要業務咬死你個人行為,消費者就是沒證據證明自己清白。
haopig : 我剛去檢查了我家的Miele,使用兩 180.177.38.29 02/10 22:22
haopig : 年幾乎每天都洗,自認使用算粗魯,180.177.38.29 02/10 22:22
haopig : 也沒出現一樣的狀況180.177.38.29 02/10 22:22
運氣不錯,不知道是不是這幾年有偷工減料,或是更壞材料。 ※ 編輯: as123as41 (1.171.42.183 臺灣), 02/10/2025 23:03:20
concrete2536: 德國原裝是這種品質你相信嗎,恐怕49.217.197.181 02/10 23:26
concrete2536: 碗籃不是原裝的吧,自己找廠商做的 49.217.197.181 02/10 23:26
concrete2536: 很多代理商都閹割配件 49.217.197.181 02/10 23:27
這就不知道了,但是品質真的堪憂
momomom : miele好像都是波蘭或東歐那邊做的?114.45.135.125 02/11 00:43
momomom :114.45.135.125 02/11 00:44
以前出國使用過同品牌洗碗機,房東說他也用了10幾年,沒想到台灣代理如此脆弱
LonyIce : 不管是不是原 po 自己不小心撞掉的49.217.123.94 02/11 01:42
LonyIce : 日常使用那麼容易一撞就脫漆的品質 49.217.123.94 02/11 01:42
LonyIce : 也很爛啊 49.217.123.94 02/11 01:42
之後要換洗碗機再來做個實驗看看要敲多大力吧,我是認為日常使用不應該是這種品質, 再加上我又是很小心的人,沒有硬塞過 實在不知道怎麼會有這樣品質。
carter7333 : 這個碗籃生鏽,我也換過了,使用3年 220.132.95.78 02/11 06:50
可能我買到機王,人品不好
hcdee90 : 幫補mobile 01那篇文連結 42.79.183.184 02/11 08:21
hcdee90 : https://tinyurl.com/msjxs6rr 42.79.183.184 02/11 08:21
hcdee90 : ASKO的售後,這幾年板上很多人罵42.79.183.184 02/11 08:21
hcdee90 : 但最近我家用了十幾年的ASKO叫修2次 42.79.183.184 02/11 08:22
hcdee90 : 體驗都很好,找時間來分享 42.79.183.184 02/11 08:22
當初沒選就是我不太能接受筷子插在桶子裡面洗
miniwin : bosch用10年,天天洗也沒破皮,放27.52.225.84 02/11 09:34
miniwin : 個碗是能多用力,原po才用2週就破 27.52.225.84 02/11 09:34
miniwin : 皮,這品質無法接受 27.52.225.84 02/11 09:34
品質堪憂啊QQ
OnesXiao : Miele 普遍的價格應該都比Asko高吧111.71.51.98 02/11 09:36
OnesXiao : ,包含Bosch都有比較過,Asko的用 111.71.51.98 02/11 09:36
OnesXiao : 料是真的比較好,特別是噴水臂也用 111.71.51.98 02/11 09:36
OnesXiao : 不鏽鋼的... 111.71.51.98 02/11 09:36
因為當初我列出來條件,asko貴一點,然後miele有三支洗臂,覺得比較好就選下去了
qsc753 : 要碰水的設備馬上生鏽還有人覺得沒36.233.215.63 02/11 10:03
qsc753 : 問題36.233.215.63 02/11 10:03
真的馬上生鏽有處理我都可以接受,現在是直接推掉,完全不能想像後續維修後勤多慘
gaiod : ASKO/BOSCH都用過四年以上,沒碰過118.160.145.120 02/11 10:36
gaiod : 這個問題118.160.145.120 02/11 10:37
後悔不已
askl817 : B牌用快五年完全沒有這個問題36.229.0.41 02/11 10:40
jdward : 用bosch沒遇到,bosch來台是子公司220.135.86.69 02/11 10:42
jdward : 成立子公司不是透過代理就是有誠意220.135.86.69 02/11 10:42
在台有公司確實維修上比較有誠意,後續換洗碗機絕對不推薦嘉儀代理任何產品
askl817 : 這種銹水沒洗乾淨,一吃進去肚子裡 36.229.0.41 02/11 10:43
askl817 : 面,不敢想像 36.229.0.41 02/11 10:43
而且講真的也是我有在檢查發現,今天鏽在裡面直接悲劇,天天喝鏽水
haopig : 這串推文有誰覺得樓主這台生鏽使用 49.216.49.71 02/11 10:58
haopig : 上沒問題?閱讀能力有這麼差嗎49.216.49.71 02/11 10:58
dog24679 : 我asko,過保生鏽,客服直接換新的36.227.3.189 02/11 11:01
dog24679 : 給我還免運36.227.3.189 02/11 11:01
服務不錯給推 ※ 編輯: as123as41 (61.222.79.200 臺灣), 02/11/2025 11:21:40 ※ 編輯: as123as41 (61.222.79.200 臺灣), 02/11/2025 12:00:51
foxey : 感覺是生產瑕疵 防鏽沒包到那點111.248.242.218 02/11 14:41
※ 編輯: as123as41 (42.72.71.149 臺灣), 02/11/2025 14:45:04 ※ 編輯: as123as41 (42.72.71.149 臺灣), 02/11/2025 14:52:28
suckurass : 這個超扯,建議找消保官和鏡週刊,111.250.216.234 02/11 20:39
suckurass : 很有效111.250.216.234 02/11 20:39
luche : 價格應該不便宜 不給不鏽鋼?=.= 59.102.131.121 02/11 21:55
luche : 黑鐵+耐溫塗料嗎? 59.102.131.121 02/11 21:57
REJOEGOOD123: 立刻去檢查我剛裝好兩三個月左右的m36.233.27.66 02/11 22:06
REJOEGOOD123: iele洗碗機...我的沒事耶,不過看 36.233.27.66 02/11 22:06
REJOEGOOD123: 來這服務真的爛透了,澀澀發抖 36.233.27.66 02/11 22:06
bagayala : 現在人真的不錯怕死… 42.77.88.203 02/12 10:18
※ 編輯: as123as41 (42.72.110.56 臺灣), 02/12/2025 10:26:36
zxcv3147 : 都是尖端的地方破洞 製程有問題吧 42.73.65.215 02/12 10:41
sakeru : 回家來檢查一下我的miele 223.137.60.93 02/12 12:58
NTUT56 : 台灣服務最好應該是Bosch 223.136.67.178 02/12 13:22
kevin1221 : 台灣代理跟紙糊的沒兩樣,別怪大家223.136.172.116 02/12 13:43
kevin1221 : 都國外網購,這次750之亂搞不好就223.136.172.116 02/12 13:43
kevin1221 : 是官商勾結223.136.172.116 02/12 13:43
K801 : Miele用戶 幫你高調 39.15.64.70 02/12 15:29
K801 : Miele水貨難搞的原因在50-60hz,不能39.15.64.70 02/12 15:31
K801 : 買了直接拿來用 39.15.64.70 02/12 15:31
andytimmons : 我跟你說,直接消保,請他們發公文59.115.161.145 02/12 21:22
andytimmons : 去給廠商,他們就會積極了 59.115.161.145 02/12 21:22
ballcat : 好差喔,也太快了吧 114.36.194.180 02/12 22:32
Dragonz : 會碰水還不用不鏽鋼,生鏽只是早晚 59.127.243.19 02/13 00:28
Dragonz : 的問題 59.127.243.19 02/13 00:29
momo4571 : 多數人用bosh還是有原因的118.163.110.208 02/13 08:57
hsiung9 : 快6萬的商品這種售後處理真的扯 42.79.76.247 02/13 10:40
levanteee : 幫高調 39.12.66.184 02/13 17:32
hunchisin : 這不是貼牌機? 114.34.40.167 02/13 22:27
neko418 : 我今天才剛裝新竹嘉儀的貨 明天立1.164.101.183 02/14 01:05
neko418 : 刻檢查有沒有破皮 1.164.101.183 02/14 01:05
berry104s : 才永這麼短時間就生鏽…客服素質真27.53.49.155 02/14 23:10
berry104s : 的也不OK欸 27.53.49.155 02/14 23:10
zark07222 : 客服直接回你用修補膠,是不是代表 1.200.30.88 02/15 02:30
zark07222 : 他們很常遇到客人反應這個問題?! 1.200.30.88 02/15 02:30
zark07222 : 直接貼給你叫你自己買自己處理!不 1.200.30.88 02/15 02:30
zark07222 : 要來煩我的態度…. 1.200.30.88 02/15 02:30
※ 編輯: as123as41 (1.171.56.175 臺灣), 02/15/2025 10:22:12
jemdogdog : 我家是Miele 6993,買了3年還好114.140.121.102 02/16 13:42
jemdogdog : 不過下一台應該直接去德國網站買114.140.121.102 02/16 13:43
jemdogdog : 6994弄錯了114.140.121.102 02/16 13:47
jemdogdog : 對了Asko之前也有災情文,不過嘉儀114.140.121.102 02/16 13:51
jemdogdog : 不ok 是事實114.140.121.102 02/16 13:51
Hazelburn : 感謝心得分享 這樣看下一台應該是223.136.185.155 02/17 19:01
Hazelburn : 不要碰這牌子223.136.185.155 02/17 19:01
sportingman : https://i.imgur.com/1UsSx1H.jpeg 36.236.129.66 02/22 15:50
sportingman : 同型號用了四年 剛剛檢查也發現 只 36.236.129.66 02/22 15:50
sportingman : 是這個會造成什麼狀況嗎? 36.236.129.66 02/22 15:50
yuinami : 代理商真可惡,下台不買他們了 27.51.18.150 02/24 00:17
nhsh : 洗碗機目前台灣大宗就Bosch 跟伊萊 27.247.1.219 02/26 14:53

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