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我之前和朋友合資開了一間加盟的茶飲 生意也不錯 但還是會有奧客上google留言 然後就會有督導打來問,要我們提出解決辦法 但客人給一星評價大多是個人觀感 比如說奶茶太甜(他點全糖),珍珠太硬(都是按照SOP煮的,試吃也沒問題) 甚至連店員沒笑容、長的醜都不行 最低的評價來到4.5,整間家就被電了一個月,連北區督導都進店關切 所以可不可總店能放任這家店的評價那麼低,也要負很大的責任 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.161.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1721085215.A.FAB.html
ms8706616: 少子化低薪奧客增多除非全自動化!難解 59.124.22.184 07/16 07:18
bigpan: 4.5還好吧。總公司故意刁難有病 27.52.129.32 07/16 07:19
whitenoise: 全自動等等又被靠杯沒人情味 42.77.191.91 07/16 07:20
pchion2002: 總店根本不太管加盟 39.14.34.219 07/16 07:21
t4lin: 長得醜這過份了吧XDDDD 114.136.86.38 07/16 07:21
RocktheBeat: 點全糖太甜 好猛 114.137.232.43 07/16 07:22
客人點之前有問全糖有比清心甜嗎,我回說應該都是一樣甜的 所以這個我有印象.......
simonfz: 不是都有戴口罩,只有眼睛還太醜...這樣223.140.150.161 07/16 07:24
simonfz: 會很好奇耶XD223.140.150.161 07/16 07:24
我們是戴微笑口罩....但其實沒什麼用,後面就改一般口罩
qozxcv: 有辦打卡買一送一的活動嗎 59.124.143.199 07/16 07:27
沒有,要聽總部的行銷活動
shirokase: 日本的店家google評價都是四星以下, 42.73.200.119 07/16 07:29
shirokase: 只有鬼島才扯到要滿星才滿意 42.73.200.119 07/16 07:29
shengkao: 推樓上,台灣的google評價真的很假118.161.157.155 07/16 07:30
gausong: 那總店不怕加盟店買評價嗎?為什麼那麼 36.236.150.126 07/16 07:30
gausong: 在乎評價? 36.236.150.126 07/16 07:30
只有負評才是能反應出一家店真實的狀況,這是北區督導說的
mxr: 店員長得醜本來就不行啊 不然勒 42.72.179.117 07/16 07:33
yeay: 最低4.5?除了評論送禮物之外,很少會有4.5 42.72.100.113 07/16 07:34
yeay: 分以上的吧。 42.72.100.113 07/16 07:34
HIPHOPCRAZY: 台灣人對於評價真的病態 36.236.195.202 07/16 07:35
deeeplove: 總店出事才會出來 39.10.34.54 07/16 07:35
post91: ….評長得醜也太誇張了吧,這真的是奧客了 114.43.28.244 07/16 07:36
post91: 而且4.5很高了吧… 114.43.28.244 07/16 07:37
F93935: 台灣鯛一堆要五星只能推活動,會特意留五 49.216.22.42 07/16 07:39
F93935: 星的人少,沒事上來評一星的多 49.216.22.42 07/16 07:39
qaz12453: 長得醜被督導 公司要出醫美錢? 101.10.93.137 07/16 07:44
qaz12453: 沒有被靠北醜的直接幹死督導吧 101.10.93.137 07/16 07:45
aa7520tw: 那督導可能連調飲料都不會咧… 115.43.226.58 07/16 07:46
ChungLi5566: 4.2 4.3才是真實評價 4.5以上都假的 111.71.119.34 07/16 07:48
因為4.2的時候就被念的很慘了,沒辦法只好發動親朋好友 上去留五星,但現在4.3也拉不上去了
minda723: Google評價我只看留言,洗星星直接跳過 39.12.48.162 07/16 07:48
qozxcv: 負評就是真實的壓力測試啊 59.124.143.199 07/16 07:48
guanluvsquat: 醫院診所也是星等低的才正常。沒事 36.235.156.140 07/16 08:00
guanluvsquat: 一堆弱智雕給一星的理由是櫃臺看起 36.235.156.140 07/16 08:00
guanluvsquat: 來臉很臭。 36.235.156.140 07/16 08:00
dolphin24681: 飲料店被批評長相是常態 27.240.160.243 07/16 08:03
b00668880: 追求5星根本有病 42.78.247.93 07/16 08:03
touchbird: 正妹我會多給一顆星啦 = = 42.72.141.193 07/16 08:04
我請的店員笑起來也算正妹啦,但不笑就真的臉臭,這也沒辦法
start0917: 有一個惡意一星平均就拉低了 所以4.5以 39.15.10.179 07/16 08:09
start0917: 上的根本不準 39.15.10.179 07/16 08:10
james3510: 那你們最後怎麼解決 101.10.94.27 07/16 08:10
大概是新開的店的,所以總部會特別關切,現在開了快三年 評價在4.3,就把份內的事做好就好了,總部看久了也知道也沒有特別在管 只是有客人留一星還是會打來問
james3510: 總不會一路電到現在吧 101.10.94.27 07/16 08:10
apple00: 你們有遇過大媽來要免費飲料喝嗎 說不給 114.136.55.3 07/16 08:16
apple00: 免費就給負評 114.136.55.3 07/16 08:16
我有遇過ubereat的訂單,要珍珠多一點不然給負評
mij: 因為日本廣告不實真的會犯法 我們沒差 111.240.151.48 07/16 08:17
TWeng: 飲料店真的很賺嗎?210.202.218.253 07/16 08:17
真的不好賺
Nyx591: 全自動化一樣有人留負評給你啦,奧客是沒114.136.246.164 07/16 08:18
MyPetTankDie: 你這個是有點過頭,但同意是該盡到 223.137.122.55 07/16 08:19
Nyx591: 有極限的,他今天來你店的路上踩到狗屎都114.136.246.164 07/16 08:19
MyPetTankDie: 管理義務沒錯 223.137.122.55 07/16 08:19
Nyx591: 可以算在你頭上114.136.246.164 07/16 08:19
bboyalbert: 可憐被g評論綁架,奧客去哪裡都是奧 42.78.59.216 07/16 08:19
lyxiang: 嫌長得醜真的很過份... 42.76.106.191 07/16 08:21
最好笑的是沒寫是誰,只寫店員長的很醜 然後三名店員(二女一男)都不認為寫的是他 我就說,沒寫誰就是說全部了啦(開玩笑的)
liscp: 會請店員拍抖音嗎 戶 高哥 42.77.37.19 07/16 08:22
winogu: 總部不同意加盟店自己搞行銷,怕會出問題 1.200.161.77 07/16 08:29
winogu: 有看到總部請人拍短影片啦,是加盟多好賺 1.200.161.77 07/16 08:29
FeatherNight: 督導蠻認真的都會看評論 110.28.41.223 07/16 08:33
FeatherNight: 不過長太醜也太好笑,留評論的人是 110.28.41.223 07/16 08:33
FeatherNight: 看到鏡子吧 110.28.41.223 07/16 08:33
guanting886: 照你的狀況看起來就是總公司用各種 42.78.203.134 07/16 08:38
guanting886: 方式刁加盟主而已 42.78.203.134 07/16 08:38
guanting886: 他只怕加盟後面不好推 你真的有在營 42.78.203.134 07/16 08:39
guanting886: 業的 怪人客人本來就很多 用Google 42.78.203.134 07/16 08:39
guanting886: 評論在檢討也很搞笑 42.78.203.134 07/16 08:39
guanting886: Google評論非常廉價 一個小事或活動 42.78.203.134 07/16 08:39
guanting886: 促銷就可以給5星 42.78.203.134 07/16 08:39
guanting886: 一個不爽就要給1星 幾乎沒在給3或2 42.78.203.134 07/16 08:40
guanting886: 的 42.78.203.134 07/16 08:40
Insania: 評論長相真是風趣 應該問他是不是看到倒 101.12.144.152 07/16 08:40
Insania: 影 101.12.144.152 07/16 08:40
guanting886: 1顆星星要平衡回來至要20個人投5星 42.78.203.134 07/16 08:41
guanting886: 才會逆轉 但誰沒事會給你店五星 42.78.203.134 07/16 08:41
guanting886: 全台灣的醫院除了少數醫院幾乎都是 42.78.203.134 07/16 08:41
guanting886: 3.3 42.78.203.134 07/16 08:42
guanting886: 在爛民眾還是要去,知名的飲料也是 42.78.203.134 07/16 08:42
guanting886: 一樣你嫌店員臉臭 但飲料可以接受還 42.78.203.134 07/16 08:42
guanting886: 是照去 42.78.203.134 07/16 08:42
p1227426: 太甜 珍珠太硬 不是總部自己要檢討嗎 223.139.10.156 07/16 08:52
aids893001: 評論這種參考就好 看這麼重幹嘛 39.9.132.208 07/16 08:53
ActionII: 難怪飲料店店員外表都有在整理 42.73.41.103 07/16 08:57
DICKASDF: 但認真說 服務感有差 不是說一定要微笑 223.141.93.182 07/16 08:57
ActionII: 原來怕醜被投訴 42.73.41.103 07/16 08:58
DICKASDF: 而是有些人真的就是給人感覺不好 223.141.93.182 07/16 08:58
DICKASDF: 親切的 外貌不好看也會讓人感覺好 223.141.93.182 07/16 08:59
daniel70730: 一手私藏?123.194.156.190 07/16 09:02
hyakkiyagyo: 長的醜本來就該被客訴 影響觀感 42.73.6.72 07/16 09:03
mokumi: 太在意分數有點病態,應該要看內容,尤其 111.71.214.2 07/16 09:08
mokumi: 評論數量超過一定程度,就看得出來到底是 111.71.214.2 07/16 09:08
mokumi: 某些澳客刁還是店真的有問題. 111.71.214.2 07/16 09:08
mokumi: 經驗上4.2以上就正常的店家了 4.5以上都 111.71.214.2 07/16 09:10
mokumi: 五星送禮物來的,根本不準. 111.71.214.2 07/16 09:11
gary82gary: 看內容跟照片啊,評分根本不準,而且 1.200.31.248 07/16 09:35
gary82gary: 有些店家易主後評分也不會洗掉 1.200.31.248 07/16 09:35
hansingi: 看到4.5以上,評價近萬都是活動辦出來 223.138.195.80 07/16 09:40
serflygod: 去買網兵洗評論有用嗎 59.115.148.73 07/16 09:46
adern9: 透漏一下是哪牌吧 感覺有在品管不錯 114.43.6.58 07/16 09:54
三個字的但品牌名沒有數字,也不是葉師父牌
Yamaholic: 別的不說 批評他人長相很沒水準 奧客 111.71.118.153 07/16 10:09
yfguk6685: 又不能換人 1.173.72.74 07/16 10:14
numoon: 幾年可以回本啊 107.127.14.142 07/16 10:20
從疫情前2020開到現在,大概花了四百多萬,不含店租人事開銷等等 去年才回本,所以我才說不好賺
braet147: 台灣神經病很多 只要一出門智商直接降 61.227.98.93 07/16 10:30
braet147: 到最低 61.227.98.93 07/16 10:30
justiceyes: 太醜也太扯 XD 220.137.9.133 07/16 10:31
deathbead: 4.5很高了... 27.240.209.3 07/16 10:38
CpYM: 負評確實是反應真實狀況, 42.77.109.251 07/16 11:11
CpYM: 不過醜跟全糖太甜還打來問有病吧 42.77.109.251 07/16 11:11
max005: 飲料店超過4就很好了吧 104.132.79.45 07/16 11:14
JACC: 找網軍來洗啊 這都不會 42.73.151.16 07/16 11:32
之前有試過花錢,但留了又會不見,沒什麼用,之後就放生不管了
JKjohnwick: 台灣最美的風景是人啊223.141.213.230 07/16 11:32
Reecoo: 調全糖給他試喝下會怎樣 98.215.189.202 07/16 11:52
blue500: 好奇問,如果不鳥督導會怎樣 111.242.155.57 07/16 12:37
不會怎樣啊,但督導也是聽總部辦事的,也不要讓他為難 能滿足他的要求,就盡量去做
aero0413: 4.5還叫低...?! 101.8.77.226 07/16 12:44
主要是一顆星多啦,總部就會關切
wickham15: 看評價除了這次事件,其他一顆星超多 42.72.114.119 07/16 13:01
※ 編輯: winogu (180.217.33.149 臺灣), 07/16/2024 13:11:33
kogreece: 長的醜也不行,太澳客了 27.53.233.154 07/16 13:10
ab566: 比支那還支那 綠共教育成功 39.15.18.90 07/16 13:32
howhow801122: 4.5算高了 101.12.24.203 07/16 14:33
Xianrule: 老闆開在哪 想去喝看看 106.64.121.242 07/16 14:49
birdfly: 不要被評論綁架了220.157.123.132 07/16 14:58
virusDA: 臭臉正妹? 高飛車 超讚的好嗎? 店在哪? 118.163.29.223 07/16 15:25
sallyhelp: 那家飲料店不用洗的可以高於4.5??? 101.12.26.161 07/16 15:48
jay0215: 灣灣水準的日常,畢竟是灣灣最美的風景! 118.167.203.98 07/16 16:26
fox875566: 所以寫醜督導要把最醜的拉出來罵嗎? 39.12.49.255 07/16 16:35
lpllpllpl: 三年就回本很好賺了吧101.137.100.157 07/16 17:47
B9702115: 先說說本店評價多好吧 39.10.56.9 07/16 19:04
wawaman: 沒負評 督導就沒工作了 106.64.26.123 07/16 19:26
tcps0426: 89妹讚 https://lihi.cc/SMkKc 111.251.194.83 07/17 02:11

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