[新聞] 「被21人團客臨時放鳥」知名摩洛哥餐廳「

作者jing1219 (Ice cream cake)

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標題[新聞] 「被21人團客臨時放鳥」知名摩洛哥餐廳「

時間Wed Oct 23 08:01:15 2024

1.媒體來源: 風傳媒 2.記者署名: 黃卓霖 3.完整新聞標題: 「被21人團客臨時放鳥」知名摩洛哥餐廳「價值7000元」餐點免費送！旅行社現身喊冤 4.完整新聞內文: 台北市知名塔吉摩洛哥餐廳今（22）日在社交媒體上發文指出，原本有一個21人的團客預訂了中午的餐位，但對方今早臨時取消，因此決定將已準備好的餐點免費送出，引發許多網友為其發聲，對此，該團體的旅行社稍早做出回應，表示取消預訂是因為餐廳無法提供足夠數量的餐點，所以才決定更換餐廳，並要求餐廳撤回相關發文。塔吉摩洛哥餐廳今（22）日在粉專表示，今天中午本來有21位團客要用餐，而這批客人於前天下午訂位、昨晚選定餐點，但最終取消訂位的行為讓餐廳對業者職業道德感到失望，並表示，「已經準備好的食材又不想浪費，所以決定免費將這21份餐點送給大家。」此貼文一出，許多網友建議：「團客應該預付訂金，這樣餐廳才能避免食材浪費。」對此，餐廳回應，通常會在一週前要求顧客支付訂金，但此次由於旅行社僅提前兩天訂位，時間過於緊迫，為了顧客方便因此未要求訂金，怎料慘被「放鳥」。另一方面，也有網友持不同觀點，認為根據旅行社的說法，問題出在餐廳無法提供足夠的餐點，導致訂單最終無法成立，並不存在爽約的情況。旅行社：因餐廳無法提供足量餐點才取消針對塔吉摩洛哥餐廳的指控，創新旅行社聲明指出，20日下午他們為一團21人的印尼旅客預訂了該餐廳的座位，並在當日晚間根據團員需求點選了餐點，然而，當他們21日告知餐廳需準備16份海鮮與5份牛肉時，餐廳隨即表示無法提供足量的海鮮，至多只有7份，要求旅行社協調團員更改餐點。 22日上午，旅行社與印尼旅客代表進行協商，但團員拒絕更改餐點，堅持要點原本預訂的 16份海鮮，最終他們只得更換餐廳，並於上午通知塔吉摩洛哥餐廳取消訂位，然而，餐廳卻要求賠償7000元，但該要求被他們視為不合理，並未答應。同時，旅行社也對餐廳於社交媒體發布的內容表示不滿，認為該文有損公司聲譽，因此要求餐廳撤回貼文，並強調保留法律追訴權。餐廳：不會撤回聲明對此，塔吉摩洛哥回應表示，當時提供給旅行社的菜單上主餐有四種選擇，但旅行社卻訂了多達16份海鮮餐，超出了餐廳的準備能力，因此希望旅行社能夠更均衡地分配，並且在過程中一直與領隊保持溝通，然而對方直到接近早上9點才通知不會前來用餐。此外，針對旅行社認為7000元賠償不合理，並要求撤回聲明的說法，塔吉摩洛哥強調，70 00元只是食材成本，實際損失遠不止於此，而且發文內容皆屬實，所以不會撤回聲明。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.storm.mg/lifestyle/5259473 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.49.154 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1729641677.A.8CB.html

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