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2大2小要去峴港,其中兒子未滿2歲,可買「無位」嬰兒票。
但我要「付錢」買「有佔位」的兒童票。
1.打電話問星宇,客服說可以。叫我直接買兒童票。
2.官網買兒童票,發現生日鎖住,不給未滿2歲買。再進電客服問能不能幫我改生日即可
完成。
**客服叫我直接買無位嬰兒票,再打去改成兒童票。
**我反應加上稅金其他費用這樣會更貴,官方客服卻跟我保證「絕對不會」。再三確認後
,電話一掛我馬上依照他說的買了嬰兒票。
(前後不超過5分鐘)
3.要打電話把「官方客服叫我買的嬰兒票」,依照對方指示加價改成兒童票時,票價多了
一般兒童票三千。
我對這個貴三千的客服,說了來龍去脈、解釋是幾分鐘前星宇的客服叫我這麼做的。對方
一應裝傻不理,鬼打牆說這就是現在的結果。
拒絕提供員工編號或姓氏,拒絕轉接主管、說他沒有主管;重複說主管來了票價也不會降
,好像我買的是乞丐時光?
我從未要求降價,只是像詐騙受害者希望釐清、為什麼要叫我做這些事。
也告知對方我都有錄音保存,都是客服的指示。總之就被敷衍搪塞一番。
……有人想聽荒謬的錄音檔我再po上來,我態度也很良好啊?為什麼叫我做這個奇怪麻煩
又浪費錢的事,一萬多的機票貴三千是五分鐘三根停板欸,心累。
拜託幫高調啦!
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