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2大2小要去峴港,其中兒子未滿2歲,可買「無位」嬰兒票。 但我要「付錢」買「有佔位」的兒童票。 1.打電話問星宇,客服說可以。叫我直接買兒童票。 2.官網買兒童票,發現生日鎖住,不給未滿2歲買。再進電客服問能不能幫我改生日即可 完成。 **客服叫我直接買無位嬰兒票,再打去改成兒童票。 **我反應加上稅金其他費用這樣會更貴,官方客服卻跟我保證「絕對不會」。再三確認後 ,電話一掛我馬上依照他說的買了嬰兒票。 (前後不超過5分鐘) 3.要打電話把「官方客服叫我買的嬰兒票」,依照對方指示加價改成兒童票時,票價多了 一般兒童票三千。 我對這個貴三千的客服,說了來龍去脈、解釋是幾分鐘前星宇的客服叫我這麼做的。對方 一應裝傻不理,鬼打牆說這就是現在的結果。 拒絕提供員工編號或姓氏,拒絕轉接主管、說他沒有主管;重複說主管來了票價也不會降 ,好像我買的是乞丐時光? 我從未要求降價,只是像詐騙受害者希望釐清、為什麼要叫我做這些事。 也告知對方我都有錄音保存,都是客服的指示。總之就被敷衍搪塞一番。 ……有人想聽荒謬的錄音檔我再po上來,我態度也很良好啊?為什麼叫我做這個奇怪麻煩 又浪費錢的事,一萬多的機票貴三千是五分鐘三根停板欸,心累。 拜託幫高調啦! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.88.231 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1743054731.A.7B9.html

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