🔥 PTT.BEST 熱門專區 💬 八卦 Gossiping 😊 希洽 C_Chat 💰 股票 Stock 🏠 房屋 home-sale 🏀 美國職籃 NBA ⚾ 棒球 Baseball 👛 省錢 Lifeismoney 🚗 汽車 car 😡 政黑 HatePolitics 💻 電蝦 PC_Shopping 🥰 韓星 KoreaStar ✨ 英雄聯盟 LoL 🍿 電影 movie 🪖 軍事 Military 📡 通訊 MobileComm 🏀 台籃 basketballTW 🍼 寶媽 BabyMother 🇯🇵 日旅 Japan_Travel 🏭 科技 Tech_Job 👧 女孩 WomenTalk 👻 媽佛 marvel 💳 卡版 creditcard 👉 NS NSwitch 👉 PS5 PlayStation 👉 大氣 TY_Research 👉 婚姻 marriage 👉 台南 Tainan 👉 台中 TaichungBun 👉 Steam Steam 👉 高雄 Kaohsiung 👉 羽球 Badminton 👉 超商 CVS 👉 米哈遊 miHoYo 👉 iOS 👉 兄弟 Elephants 👉 日劇 Japandrama 👉 玄幻 CFantasy 👉 ES e-shopping 👉 WOW 👉 遊戲交易 Gamesale 👉 4X BaseballXXXX 👉 Lakers 👉 韓劇 KoreaDrama 👉 汽車買賣 CarShop 👉 機車 biker 👉 新竹 Hsinchu 👉 美保 BeautySalon 👉 串流 OTT 👉 歐美影集 EAseries 👉 手機交易 mobilesales 👉 健身 MuscleBeach 👉 MacShop 👉 Lions 👉 FGO FATE_GO 👉 中劇 China-Drama 👉 數位貨幣 DigiCurrency 👉 暗黑 DIABLO 👉 實習教師 studyteacher 👉 航空 Aviation 👉 藝文票券轉售 Drama-Ticket 👉 韓綜 KR_Entertain 👉 美妝 MakeUp 👉 速食 fastfood 👉 手錶 watch 👉 體適能 FITNESS 👉 攝影 DSLR 👉 Headphone 👉 嘻哈 Hip-Hop 👉 轉珠 PuzzleDragon 👉 美食 Food 👉 蔚藍 BlueArchive 👉 數位相機交易 DC_SALE 👉 筆電蝦 nb-shopping 👉 軟工 Soft_Job 👉 汪踢 Wanted 👉 台綜 TW_Entertain 👉 坂道閒聊 SakaTalk 👉 貓咪 cat 👉 日GO BabyProducts 👉 TypeMoon 👉 MLB 👉 職場 Salary 👉 臺劇 TaiwanDrama 👉 海賊王 ONE_PIECE 👉 PMGO PokemonGO 👉 國營 Gov_owned 👉 碧航 AzurLane 👉 家電 E-appliance 👉 布蘭德 Brand 👉 DMMG DMM_GAMES 👉 贈送 give 👉 神魔 ToS 👉 銀行服務板 Bank_Service 👉 原創 YuanChuang 👉 期權 Option 👉 重機 SuperBike
前幾天阿嬤過世, 原先規劃的那霸行程剛好在祂的葬禮日期。 買過好幾次 LCC 機票, 也深知 LCC 機票能便宜, 就是因為多數不退票, 及嚴格的改票限制才能降低成本。 但爬文後發現虎航好像有一些彈性作法, 只是文章都有一段時間, 無法確定能否適用於現在, 故詢問了虎航客服, 並提供相關證明文件供審查後, 得到退點數的方案。 當初購買台北那霸來回含稅共 $3786, 點數方案就是退 3786 點,1 點 1 元, 點數期限為 180 天內出票。 機票需要透過客服中心人工開立, 無法適用網頁價格 有標上 SALE 或各項活動優惠票, 另會收淡季 $750 旺季 $1000 訂位服務費。 可以幫他人訂票,乘客不限本人。 講白話一點就是如果後續開單程淡季票價, 就是在虎航承平沒促銷時期, 網頁上按出的含稅票價 加上人工服務費差價 $450。 行李等加購項目可以在人工開票後, 自行上官網加購。 必須要稱讚虎航客服的是, 在官網 虎迷須知 / 聯繫我們 / 線上客服 Live Chat 不會等待太久, 也不會要按太多選項就能轉到真人, 真人文字客服也都很客氣的說明, 並提供可以做決定思考的時間, 且報上機票 PNR 加上立案的案件編號, 不同位客服都能很快了解狀況並提供說明。 如按照票規, 虎航是可以每段收 $1200 補差價改期, 或是兩手一攤退兩地機場稅共 $986。 所以有提供這樣的彈性退點數方案, 已經讓人非常感謝了。 以上供日旅板友們參考, 也希望大家盡量都不要碰到類似 需要退/改票的情況。 另外重申,以上只是本次的經驗分享, 如未來有板友有類似情況, 但航空公司未提供, 也請不要過度責難航空公司客服。 -- Sent from nPTT on my -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.158.112 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1744627860.A.668.html
johnkry : 推 04/14 18:56
VTsuyoshi : 推分享 04/14 18:57
blueslovetw : 其實 有的案例是直接退款,但就是儘早處理就是,尤 04/14 19:07
blueslovetw : 其刷卡購買的話 04/14 19:07
gilhome : 請節哀 謝謝分享. 另外旅遊不便險條文好像有理賠 04/14 19:15
vV070413 : 我去年臨時開刀不能去東京虎航處理方式也是一樣。 04/14 19:16
girafa : 請節哀 謝謝分享 很有用的資訊 04/14 19:18
ga047768 : 推分享 04/14 19:21
MBAR : 拍拍,謝謝分享 04/14 19:21
TheoEpstein : 拍拍,節哀。 04/14 19:53
autumoon : 我父親過世跟虎航談改票被客服整得很爽.... 04/14 20:09
jefflyc2002 : 節哀 04/14 20:09
autumoon : 反正現在價差不大,我只有沖繩來回,捏一下直上華航 04/14 20:10
autumoon : 可以省掉很多克服客服的時間.... 04/14 20:10
autumoon : 忘了說,我是上禮拜四月初發生的事情 04/14 20:11
autumoon : 總之現在對虎航一整個失望,浪費一堆時間 04/14 20:12
autumoon : 給個建議,最好把線上對話紀錄截圖下來,免得跟我一 04/14 20:16
autumoon : 樣三個客服給三種不同的模式,最後只給我照規矩改票 04/14 20:17
autumoon : 直上華航的話至少還能累積里程,買虎航只有一肚子氣 04/14 20:18
whocare96 : 虎航是直接跟我說他們採不退款方案,只好用不便險賠 04/14 20:19
whocare96 : 反觀樂桃退款就很乾脆,連同行的也能退 04/14 20:20
lazeena : 謝謝分享! 04/14 20:26
blueslovetw : 虎航比較麻煩就是,要一直反應....客服一直急著要 04/14 21:06
blueslovetw : 死亡證明,但才幾天朋友忙著處理家人的後事,酷航 04/14 21:06
blueslovetw : 相對比較乾脆就是 .. 04/14 21:06
sding : 感謝分享 04/14 21:09
autumoon : 我提供虎航死亡證明跟護照後可是什麼都不能處理阿.. 04/14 21:22
marshmallowH: 謝謝分享 拍拍 04/14 21:30
yeeNeko : 推 04/14 21:58
blueslovetw : 可能遇到的客服有差.... 04/14 22:13
Maystu11 : Cebu航空之前開刀也有直接刷退全額 04/14 22:15
blueslovetw : 然後我比較追(比)得(較)勤(凶)就針對相關內容跟條 04/14 22:16
blueslovetw : 文一直協調溝通吧....雖然是幫朋友的,但一樣盡力 04/14 22:16
blueslovetw : 幫忙處理 04/14 22:16
starfishfish: 請節哀 04/14 22:20
MaxScherzer : 節哀,謝謝實用資訊分享 04/14 23:06
kitoik5427 : RIP 謝謝分享資訊 04/14 23:21
S890127 : 感謝分享 04/14 23:47
medama : Rip 04/15 00:16
bear7977 : 節哀 04/15 00:21
ur83friend : 推 04/15 00:30
darkMood : 推 04/15 00:53
lily0919 : 希望您都好 04/15 00:54
csaga : 節哀,我也遇到一樣的狀況,如果想處理確實要盡早。 04/15 01:08
csaga : 當時我在主持治喪情況下機票當然不是在優先順序裡 04/15 01:08
csaga : 面,拖了幾天,還好虎航真的比較有人情味,加一些 04/15 01:08
csaga : 價給改,酷航不給過就放水流了 04/15 01:08
winston99422: 之前買機票剛好碰到家人過世,1萬多直接送給他們了 04/15 04:40
shadow92021 : 推分享 04/15 08:34
strayfrog : 推分享 也請節哀 04/15 09:40
imlavender : 星宇因醫療事件也有成功豁免手續費全額退。起飛前一 04/15 11:19
imlavender : 定要先聯繫刪除機票避免no show fee 04/15 11:19

🇯🇵 日旅 Japan_Travel 版:熱門文章

🇯🇵 日旅 Japan_Travel 版:更多文章