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結論,三星不把這當一回事,綠線是消費者自己的問題,結案! 為什麼我這麼說? 請問三星是不是Android陣營的第一品牌?(目前看起來是) 請問三星是不是韓國的大企業? 請問大公司遇到品質上面的問題,是不是會要求下面的負責部門寫檢討報告? 請問下次開發新機種的時候,要不要將之前的問題在新的機種上面改善? 假如上面的問題答案都是 "Yes",那怎麼可能到現在還會發生? 管他是不是排線、電池膨脹、螢幕本身問題,這又不是第一年才發生,也不是個案。 依照之前朋友在做蘋果的某個零件的說法,現在你看到他們在發表iPhone16,其實在這 時間點他們已經在用開發iPhone17(我朋友應該是沒騙我,因為他當初私底下的爆料很準) 你綠線爆發第一年沒話說,後面的機種還會發生,管他是什麼問題,沒有改善就是自己的 問題啊,不然是消費者的問題喔? 有啦,有一種狀況是消費者問題,三星賣手機的時候旁邊擺著"綠線就是冷筍",那消費者 還去買,就是消費者自己盤。 媽的,之前我們小公司出包的時候,我們客戶要我寫的檢討報告就寫一堆了 檢討問題發生原因、如何不再發生、如何善後、何時交貨、廠內庫存、不良品如何處置。 我不相信三星這種大公司寫的報告比我們少。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.2.142 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1726633766.A.A14.html
justice2008 : 比較有可能的是維修成本被大量墊高上面有意見才會 09/18 12:38
justice2008 : 刁難吧 不然像大公司 例如intel在沒出包前都換貨很 09/18 12:38
justice2008 : 乾脆 09/18 12:38
justice2008 : 這時候基層面對消費者的都很可憐 09/18 12:39
WOGEchidna : 當其他地區的三星能夠提供更好的售後服務,台灣不 09/18 12:39
WOGEchidna : 能時,你就得斟酌斟酌是不是又是台灣特別版了。 09/18 12:39
justice2008 : 反正出來面對的都不是決策高層 09/18 12:39
griffiths : 沒學過機率齁 09/18 12:40
qweasd469 : 雖然但是 販售的時候早就開始下一代開發不是常識嗎 09/18 12:43
qweasd469 : 畢竟是一年一版 09/18 12:43
是阿,所以假如是第一年發生綠線,後面一個版本還沒改善,還無話可說。問題這多久了 ※ 編輯: theKusoStar (1.170.2.142 臺灣), 09/18/2024 12:45:56
OOLoop : 美國三星的處理有比較好嗎? 09/18 12:47
lucky789741 : 直接開除安卓籍 09/18 12:51
linfon00 : Intel CPU出包的時候也都說是客戶的問題 09/18 12:55
bagtwo : 三星吃定 不買蘋果不買三星難道你要買? 09/18 12:56
lucky789741 : 樓上沒錯,所以三星價格才貼蘋果這麼近 09/18 12:58
justice2008 : 還沒出包前 這幾個字我一定要重申 現在是各種刁難 09/18 12:58
sunskist0831: 蘋果開發好像都提早兩年的樣子 09/18 13:03
wwwssps : 管他幾年 反正就是冷筍愛買就買不買拉倒 09/18 13:12
lancerjump : 台灣政府跟消費者對財團跟廠商都很有愛 09/18 13:20
lancerjump : 時不時還會一起幫忙檢討消費者 09/18 13:20
k9120303 : 檢討受害者有夠好笑 09/18 13:37
k9120303 : 就因為他最大 知道問題也不一定會改好嗎 09/18 13:37
k9120303 : 完全沒商業邏輯的發言 09/18 13:37
drummers : 其實檢討消費者也沒啥問題, 09/18 13:40
drummers : 但就是其他方面夠吸引, 09/18 13:40
drummers : 才願意繼續在這方面當冤大頭, 09/18 13:40
drummers : 像外型…我覺得三星這方面就很穩 09/18 13:40
k9120303 : 就是因為太多石頭或檢討消費者的人 09/18 13:40
k9120303 : 才讓人不想用三星或蘋果 09/18 13:41
szdxc17 : 美國三星和歐洲三星記得板上好像都有分享過 09/18 13:45
szdxc17 : 售後服務應該都沒台灣三星的誇張 09/18 13:46
szdxc17 : 不過美國三星的店家似乎比較少? 09/18 13:47
yocpswang : 問就是降本增效 09/18 13:59
NassirLittle: 好用比較重要 09/18 14:05
NassirLittle: 故障是小機率事件 我家13台還沒遇過 09/18 14:05
NassirLittle: 而且又不是不能修 就付錢而已 也沒多少錢 09/18 14:05
deliciou70 : 綠線、冷筍真的會讓想試試看三星的人打退堂鼓 09/18 14:13
doomsday0728: sop應該是如何甩鍋給消費者吧XD 09/18 14:15
SourireMask : 是不是忘了綠線之前是綠螢幕? 09/18 14:15
starfish2903: 以後手機價格要自動+1200 09/18 14:20
fshfsh : 一萬人的自救會被你說成小概率事件…台灣也才多少人 09/18 14:24
fshfsh : 用三星… 09/18 14:24
fshfsh : 壞了你要出錢修?不是沒多少錢?更何況搞不好剛好壞 09/18 14:26
fshfsh : 在我最需要的時候,你賠得起嗎?講什麼不負責任的話 09/18 14:26
RAA1144557 : 還沒修過不知道,冷筍再上來 09/18 14:46
ssshleo : 一萬人的自救會裡面應該很多都是看熱鬧的吧 09/18 15:15
NassirLittle: fsh的邏輯是不是有點紊亂?綠線不是三星特產 09/18 15:25
NassirLittle: 不管你用支機還是蘋果 都有機會壞在你最需要的時候 09/18 15:25
NassirLittle: 爭議是在維修要付錢 而不是故障率比較高 09/18 15:25
x58420 : 台灣消費者很弱勢 汽車 3c產品 出事都個案、冷筍 09/18 15:30
ssshleo : 維修要付錢就算了 標準不一更是靠北 09/18 15:39
k9120303 : 不是三星特產?綠線紅線OLED都是三星供應的 別牌知 09/18 16:29
k9120303 : 道這是瑕疵願意免費維修 結果三星維修1200優惠價還 09/18 16:29
k9120303 : 愛給不給的 09/18 16:29
k9120303 : 我真不懂消費者幹嘛要這麼奴 09/18 16:29
k9120303 : 手機設計再好看好用 妥善率不行就是徒勞 這災情都幾 09/18 16:30
k9120303 : 年了 09/18 16:30
shirokase : 怎麼到現在還會發生? 09/18 16:46
shirokase : 你會問這種問題,就表示你太相信鬼島資方、代理商 09/18 16:46
shirokase : ,完全不理解那些高層欺上瞞下的能力,別說電子業 09/18 16:46
shirokase : ,光是黑橘新幹線這種,你都該能從這體會到才對 09/18 16:46
shirokase : 可憐到我連給噓都覺得對你太憐憫,給箭頭 09/18 16:46
lskd : 好好一個安卓第一品牌搞成這樣 09/18 17:08
q7w7e3r9 : https://i.imgur.com/a3nkHcd.jpg 09/18 17:14
qwert65732 : 不然你要買支那機嗎 嘻嘻 09/18 17:16
ethan310 : 8d 分析都是寫如何對付客戶 09/18 17:20
我有次出貨被客戶的QC刁難,我就記在心裡。有次廠內客供品被我抓到有問題,我就 寫Email叫那個QC課長來我們這泡茶。
ABA0525 : 說了這麼多,三星在台灣市占還是很高阿 09/18 17:23
ABA0525 : 反正大家自己愛買 09/18 17:23
所以三星才沒在怕啊,只是不懂依照正常流程,他們的技術團隊應該早就要發現為什麼會 有綠線,他們也不用公告啊,但是你看有在改善嗎? 沒有
kuojames2580: 三星在台灣的安卓市場佔很高 台灣是水果島 亂說 09/18 17:34
sss888999 : 蘋果可以這麼囂張 三星跟谷歌都有責任 09/18 17:48
tsubasa0723 : 繼夠本之後又一個好用就好 修理小錢啦 09/18 17:59
p40403 : 小米用華星也是綠線啊 09/18 18:13
p40403 : 我S21,22,23都沒綠線,加了三個三星社群也沒有人 09/18 18:15
p40403 : 綠線 09/18 18:15
p40403 : http://i.imgur.com/6R2qnA1.jpg 09/18 18:15
winson543 : 三星就一家沒實力的大公司 09/18 18:50
a21554099 : 石頭哥經典護航XDDDDD 09/18 19:30
※ 編輯: theKusoStar (1.170.2.142 臺灣), 09/18/2024 19:38:55
DongRaeGu : 我是覺得三星這麼多惡質事件還這麼多人繼續買單 很 09/18 20:09
DongRaeGu : 顯然星粉比果粉更死忠 既然這麼死忠 不割你韭菜割誰 09/18 20:09
fcz973 : 龍頭本來就會拿翹,降下來就會認真看待了 09/19 08:06
terryroc : 消費產品本來就是一直在研發下一代阿 09/20 14:51

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