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吃到飽還要打包高麗菜 店長拒絕遭客訴態度不佳 2024-08-12 東森新聞 https://i.imgur.com/oyvp5DM.jpeg
台南一家吃到飽的火鍋店,有一家人點了高麗菜吃不完要打包。(圖/東森新聞) 台南一家吃到飽的火鍋店,有一家人點了高麗菜吃不完要打包,但店家已經標明不可以打 包食物,但他們堅持說花錢買的,要打包帶走,店長拒絕後雙方發生爭執,男客人還打電 話客訴店長服務態度不佳。 吃到飽火鍋店裡傳出的爭吵聲音,不絕於耳。這家人在用餐之後,男方顧客堅持要將吃剩 的高麗菜打包回去,但店家重申「不可以,因為吃到飽的遊戲規則就已經先寫好了,不打 包食物。」 男方顧客則表示「是不是自己花錢買的?」也堅持「東西是自己花錢買的,吃不完就可以 帶回去」。然而,店長解釋「先前的遊戲規則就已經說明了,吃到飽是不能打包的。」 最終,店長遭到男顧客投訴態度不佳,這讓店長感到相當無奈。 新聞 https://news.ebc.net.tw/news/living/436568 影片 https://youtu.be/A7G9Eihog2U?si=D1PEgrXmYo6jESfk
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O10lOl01O: 大媽不意外...咦?是男的 08/12 16:10
EVGAMIS: 說真的 反正也是丟掉 如果不多的話打包比較不浪費 08/12 16:12
eva19452002: 如果不是連鎖店,店長就是老闆的話,客訴有用嗎? 08/12 16:12
Erin02: 如果是共鍋,高麗菜又是衝低消的,那店家就很傷了 08/12 16:13
valkyriea: 你讓一個人打包,就會有更多人打包。跟東西多少浪不浪 08/12 16:14
valkyriea: 費沒關係吧。 08/12 16:14
eva19452002: 照顧客的定義,把全店的食材通通煮過就可以打包了 08/12 16:14
a7725a: 不要太相信人性 08/12 16:15
siddp987: 這是看抖音的後遺症嗎 08/12 16:16
eternal5429: 你給了這個打包,之後就拿一堆等打包就好 08/12 16:17
qq204: 笑死 我寧可丟也不給包,不然一堆智障夾一堆說吃不完也是丟 08/12 16:17
qq204: 更不用說他想包那高麗菜那肯定是沒下鍋的 08/12 16:21
hitoshiseki: 寧願丟掉也不要給他打包,吃到飽本來就是現場吃到飽 08/12 16:22
hitoshiseki: ,大家都要打包就乾脆改單點 08/12 16:22
w2776803: 包回去拉肚子又要怪店家,店家又不是傻了 08/12 16:23
SilentBob: 優質 08/12 16:26
w2776803: 顧客是要外帶單點的 08/12 16:29
qoo60606: 奧客真的很奇葩 08/12 16:32
RC8377: 15樓說得對 08/12 16:41
chiuihsun: 雖然遊戲規則如此,但單點要花錢的不能打包就是會 08/12 16:43
chiuihsun: 有爭議 08/12 16:43
l19901011: 店家規則都訂好了,沒有強迫顧客進來消費,願意消費即 08/12 16:44
l19901011: 同意店家定下的用餐規則,就這麼簡單而已。談浪不浪費 08/12 16:44
l19901011: 都的前提是不能牴觸訂好的規則。 08/12 16:44
abyepi: 照2樓說法,以後一堆鯛民加點等打包 08/12 16:50
WANGSH: 不景氣才會這樣 08/12 16:52
suyisan: 規定在前 客人還在堅持己見幹嘛? 08/12 16:52
jackloutter: 吃到飽要外帶,每隔一段時間都會上新聞。 08/12 16:57
ship1228: 喜歡外帶就去單點的啊,怎麼點都可以 08/12 16:58
darvish072: 垃圾奧客就只會用態度不佳來投訴嗎?還真是了無新意 08/12 17:05
gso1025: 這世上怎麼就有這麼多白癡 08/12 17:06
ffaatt: 不能特例啊 08/12 17:07
nono322: 人的素質問題,跟景不景氣無關 08/12 17:08
Mandyxada: 奧客無極限 08/12 17:10
jemdogdog: 支那人? 08/12 17:11
xSAUCEx: 怎樣的地方孕育怎樣的人 08/12 17:14
TIPPK: 無法理解 怎麼會有人去吃到飽外帶... 08/12 17:22
TIPPK: 能外帶我還不去外帶十公斤蝦子 十公斤肉回家 08/12 17:22
oa0416: 堂下何人,竟敢狀告本官 08/12 17:23
ckgodboy: 窮成這樣 08/12 17:27
Hocity: 吃到飽的火鍋店要吃高麗菜還要單點? 08/12 17:28
TIPPK: 他的花錢買 是入場的那幾百元吧 08/12 17:30
O10lOl01O: 單點?這菜鑲金的? 08/12 17:32
TIPPK: 要看看是哪家才知道了 08/12 17:34
Hocity: 真的純粹好奇,我認知的吃到飽是像嗑肉石鍋、築間這種自己 08/12 17:35
Hocity: 夾菜的,看新聞說高麗菜是單點但又說是吃到飽,是哪家啊? 08/12 17:36
zxc9411: 沒有錢解決不了的 包括高單價賣出 顧客接受就讓牠買啊 08/12 17:37
Yichiiiii: 這看起來像育樂轉角那間 08/12 17:46
crimsonmoon9: 看起來像勝利路上的億品鍋 08/12 18:02
lun1110: 吃到飽還打包???這要多不要臉啊 08/12 18:07
lun1110: 吃到飽點餐正常啊,小蒙牛也是用點的啊 08/12 18:09
LeonKuo: 乞丐鄉巴佬 08/12 18:11
lun1110: 新馬辣也是用點的啊,除非有說還要額外付錢 08/12 18:12
Hocity: 如果是億品鍋,我記得只有爆米花蕃薯片白飯那種吃到飽, 08/12 18:13
Hocity: 鍋內的都要單點吧? 08/12 18:13
O10lOl01O: 現在想打包的是不是有另外額外付錢 這很關鍵 08/12 18:15
O10lOl01O: 文中只有說"有花錢買"這很曖昧阿 誰知道是不是說這錢 08/12 18:15
O10lOl01O: 是吃到飽付的費用?還是另外有額外加錢買? 08/12 18:16
hung19890901: 看起來像是億品鍋 08/12 18:22
Hocity: 剛去看了菜單,億品鍋鍋內的菜都要加錢點,跟小蒙牛這種 08/12 18:26
Hocity: 不同,那這樣我就不會把億品鍋歸類成吃到飽火鍋店 08/12 18:26
ronald000: 自助點餐機有註明不提供打包服務,你按同意才能結帳, 08/12 18:31
ronald000: 店長也只是照規定走 08/12 18:32
Hocity: 我寧願多花點錢去吃菜可以吃到爽的 08/12 18:34
O10lOl01O: 如果有事先說明規則 那就沒啥好吵的了 結案 08/12 18:34
luther0583: 其實也可以改成允許打包,但需依數量及食材收取打包費 08/12 18:41
zxc82922: 底層是多窮 08/12 18:41
O10lOl01O: 這樣合理 但店家也比較麻煩 工作量會多很多 08/12 18:44
O10lOl01O: 你提的我想店家應該也想過 但為了省事就算了 08/12 18:45
O10lOl01O: 這樣付出的人力成本也會提昇 所以才變這樣 08/12 18:46
O10lOl01O: 愛來不來隨你 08/12 18:46
conqueror507: 打包的底線是啥,你不知道閩南人無下限嗎 08/12 18:47
conqueror507: 還有現在高麗菜很貴,半顆就破百了 08/12 18:47
hifuyo: 吃到飽可以打包,那取餐區全部食材都幫我打包 08/12 18:49
O10lOl01O: 這算類吃到飽吧 介於我們認知的吃到飽和非吃到飽之間 08/12 18:49
conqueror507: 好吧 這什麼鬼 吃到飽火鍋店單點 08/12 18:51
conqueror507: 只有白飯吃到飽嗎 08/12 18:51
jerrylin: 這種客訴不要鳥他就好了 08/12 18:52
jerrylin: 如果總公司對這種客訴去處罰店長 這家店不待也罷 08/12 18:52
jerrylin: 客訴又不代表一定要處理. 08/12 18:52
rapkin: 2樓邏輯思維很糟,你去饗A Joy難道也要這樣包嗎? 08/12 19:19
rapkin: 龍蝦吃不完也是浪費,不如讓我包回去吧,啥小 08/12 19:20
taristocrat: 以後要寫公告說明 08/12 20:02
moonking3599: 2樓在共三小 你開一家吃到飽餐廳讓大家去打包 如何 08/12 20:04
moonking3599: ?裝什麼好心 08/12 20:04
niniikoski: 如果不是刻意的,那就視個案處理通融一下就好,畢竟 08/12 20:13
niniikoski: 人情味無價嘛 08/12 20:13
w2776803: 這家只能叫小火鍋 08/12 20:37
w2776803: 除了基本之外都要單點 08/12 20:37
yyc1217: 就是會有人只吃自助區 然後外帶購買的餐點 08/12 20:47
yyc1217: 這樣就省了一餐 08/12 20:47
thx9527: 我接受你的奧客訴 懲處一支嘉獎 08/12 20:55
thx9527: 總公司要是覺得客訴有理 那我還不包到老闆哭出來叫不敢 08/12 20:57
Erin02: https://i.imgur.com/mA7Hqsx.jpeg 08/12 21:06
VictorLeon: 小火鍋有這種規定算少的吧 可能是有省錢鬼才涼麵沙拉 08/12 21:57
VictorLeon: 輕食吃到飽 又把小火鍋打包回家當下一餐… 08/12 21:57
QkooQ: 台灣鯛啊!做服務業不用客氣 08/12 22:15
whj0530: 你給一個人方便 大家就有樣學樣了 準備倒店 08/12 22:17
yoysky: 這不是吃到飽,億品鍋的高麗菜是另外加點的,今天如果我一 08/12 23:11
yoysky: 個人吃一鍋,那一鍋吃完,高麗菜沒吃完但卻不能帶走?這 08/12 23:11
yoysky: 論點倒是有點奇妙,當然不排除是有那種只吃輕食不吃鍋的人 08/12 23:11
myaku524: 店家規則若事先已寫明不能打包,那就是不能打包 08/12 23:49
myaku524: 你進店消費就是同意店家規則才進去的啊 08/12 23:50
myaku524: 如果每個都這樣凹,那訂的規則就沒意義了 08/12 23:50
hinajian: 哪裡跑來的白痴 去吃到飽餐廳還想打包 08/13 00:12
hinajian: 不然規定加一條啦 打包要打包費 08/13 00:13
Anikk: 如果可以打包 最後一輪我還不點爆!!!! 08/13 02:07
Hermesnavy: 丟臉,連這也要貪 08/13 02:21
CumCumCum: 吃到飽打包? 那我每次點2000元食材吃不完打包回家賺爛 08/13 08:16
chiuihsun: 為什麼點2000元食材打包會賺爛,2000元食材商人還 08/13 08:31
chiuihsun: 是會賺你錢啊,除非打包吃到飽食材,不然單點類打 08/13 08:31
chiuihsun: 包最好消費者會賺 08/13 08:31
anachronism: 有該男子的正面照嗎? 08/13 12:39
hcl00: 這種店是附餐類的給你吃到飽啦 白飯 麵 飲料 冰品一類的 08/13 16:38
hcl00: 跟認知的吃到飽差很遠 08/13 16:38

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