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大家好 我阿姨卵巢癌病逝,這不是什麼萬年請喪假老梗,此刻我還真的希望是假消息,親人過世 請給我一點空間,也請女性朋友們多留意自己的身體狀況 純粹的星期五漏信(星期四我還有檢查過信箱)、遇週末得知病逝消息 因此混亂中沒頻繁檢查信箱,對方昨天有在IG聯絡我,但也只是詢問現貨有哪些,我IG這 些社群不會漏掉,當然能馬上回覆,即便是問退款也會即時回,怎麼可能不回?並非對方 暗示的我只回覆買賣訊息,這點令我非常難受 為何要這樣不直接說您是誰呢? 您若問是否有收到信、是否有收到包裹、為何郵局沒投遞成功?我絕對都會火速回覆,趕 緊處理這些事,為什麼要揣測我呢? 加上我到現在還沒有收到郵局招領的小黃單,我還沒有收到包裹,這裡的郵差趕著送件有 時我們來不及開門就騎走,包含可能會遇我們不在家,我今天或許才能收到小黃單通知自 己去領 因此尚未收到包裹,但是已經先與郵資退款給對方,這種事一翻兩瞪眼,一開始我就明確 表明會負責 關於瑕疵部分,披肩是半人工的方式製作,偶爾會有疏忽或看起來很有手感,我也盡可能 仔細檢查,這條是織線機在拉的時候,收線有幾條工人沒有收進去,並不影響使用 但是若感到不滿意,我會退,我甚至主動提及退款,也不會勉強人只能選擇換貨,或者說 這是手工的就要板友接受,退貨本來就是消費者權益 我已經有跟當事人說明緣由,個人非常重視商譽 因為是否有對不起人,天與地之外,我的良心自己會知道 而在PTT我非常戰戰兢兢,畢竟自己也是老阿姨一枚 看過太多人不自愛而隕落,只要會傷及信譽的,送我也不要 一塊錢也不碰,我不要 相信八年來的努力算是還可以被檢視 因此整件事是: 1.我有信箱通知的漏信問題,需要定時自己查看 2.星期四是最後一次檢查,當時沒有任何信 3.星期五板友寄出有通知我,但是我當時還沒有查是否有新信 4.星期六得知阿姨病逝消息,因此這幾天忙著後事,並未多檢查信箱 5.星期二對方有在IG上聯絡我詢問披肩還有哪些現貨,但並未表明是誰 請各位直接參考這邊的對話,若想要知道是否真偽,仍可以在網路上找到我阿姨的名字與 殯儀館火化排程表 http://i.imgur.com/sppYjY4.jpg
http://i.imgur.com/YnMl7mh.jpg
http://i.imgur.com/DRx2EFw.jpg
這是我收到瑕疵通知後的回信,我想負責的態度都可以受檢視 http://i.imgur.com/xWplMUK.jpg
http://i.imgur.com/sOFtqgp.jpg
這不是什麼大生意 這個什麼都漲、缺尼泊爾工人、印度與喀什米爾、尼泊爾的緊張關係也會相互影響 我平常還有工作,與所有人一樣,賣肝、賣視力 只是喀什米爾羊絨也是水很深、非常深!之前也好幾次與板友寫站內信科普過 因此希望大家買東西花得其所,也希望可以提供板友真正純羊絨的品質 同時也努力在板上回饋小禮物,或不便面交板友免運費 這只有台南板才有,沒有其他管道可以買到我100%喀什米爾羊絨的披肩 我人也在台南都可以面交 敝人不神祕 只是年輕時在印度、尼泊爾混過的老阿姨&媽媽身份 總之買東西本來開心最重要,信譽是我的原則 祝大家順心 -- 法國社會學家布迪厄對知識份子的評論:「不屈從於權勢,批判既有的成見,摧毀簡化的 是/非的思維方式,尊重問題的複雜性」 「獻給未來或獻給過去,獻給思想自由的時代,當人們彼此不同且不孤獨生活─獻給真實 存在與已經記錄就不會再被塗銷的時代。」-《一九八四》 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.33.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1730256994.A.AFC.html
gmisnotme: 那為什麼不回人家信 10/30 11:10
請問您有看完Line嗎?內文嗎?就這麼剛好在忙著後事時沒頻繁檢查信箱 您在板友文章這樣說話厚道嗎?我多希望我阿姨還活著!
monster09: 有回應給推 10/30 11:11
謝謝您
Eire: 辛苦了,之前有購買過當母親節禮物,品質很好,媽媽開心 10/30 11:13
真的很感謝令堂喜歡,盼下次有機會再為您服務
jxigjll: 推推 10/30 11:33
nochewen: 雖然沒買過,但覺得信件內容誠懇回覆。辛苦了,希望早 10/30 12:08
nochewen: 日走出傷痛。 10/30 12:08
很感謝您Q_____Q
falcons0213: 辛苦了,加油 10/30 12:14
qoo60606: 拍拍 10/30 12:14
jiern: 說不近人情的話 做生意不管自身如何不應該由客人承擔自己 10/30 12:20
jiern: 的問題 漏掉訊息代表作業流程有問題應該改進 做生意要有觀 10/30 12:20
jiern: 念 道歉不等於解決 客人反映問題 應想出辦法解決 完善作業 10/30 12:20
jiern: 制度 不然按原有作業可能還會有下次發生類似問題 10/30 12:20
是的,我不否認這些疏失,我想我也沒要客人承擔什麼 回覆處理請對方寄回、退款我也都有,包裹我甚至都還沒有收到 但是莫須有的東西我不能沉默,因此得上來說明 畢竟對方昨天傳IG時可以表明她是誰的,這些都能即時得到回覆,無需揣測我 不過我會謹記這些,非常感謝有這樣的機會,讓我更謹慎
zxc9411: 成功的人只要一點失誤就會被放大檢視 要看開 10/30 12:21
zxc9411: 而且mail本來就不是即時通訊的一種 不懂有什麼問題 10/30 12:22
我只是魯姨一個,並不成功啊Q____Q 只是Samsung手機剛買時我還可以隨時收到信件通知,但過一段時間忽然都會延遲 這個也會趕緊處理
silveriodide: 拍拍 10/30 12:28
謝謝您
anils: 我覺得既然傳IG了幹嘛還不直接問?只問還有沒有貨應該只是 10/30 12:36
anils: 想確認你有沒有在線上,有在線上還不回信件=詐騙的一種心態 10/30 12:36
anils: 吧!?只能說她真的很害怕被詐騙 10/30 12:36
silveriodide: 害怕被詐騙 不是應該確定對方有回應 趕快叫他還錢才 10/30 12:39
silveriodide: 對吧 10/30 12:39
anils: 樓上。我猜她在IG得到回覆卻沒有收到信件回覆就馬上上來發 10/30 12:41
anils: 文了 10/30 12:41
anils: 真是奇怪的一個人 10/30 12:42
我瞭解對方的隱憂,只是重點在我人一直都可以聯繫得到 包裹也尚未投遞成功,就覺得為什麼要這樣呢? 我也在尋找更能防堵詐騙的方式,並且也可以讓板友放心交易,我會汲取這次經驗
eqtv: 辛苦了 10/30 12:46
qq204: 有看IG卻沒看信箱就給人一種詐騙的感覺 10/30 12:46
重點是IG也可以聯繫到我 既然聯繫上,也可以提及有寫信與寄包裹給我,這我當然會立即回覆
silveriodide: 然後還為此無法入睡 今天身體欠安 人生有其他更需要 10/30 12:46
silveriodide: 關注的事情吧 10/30 12:46
ship1228: 小買賣而已,搞得好像在抓猴XDDD 10/30 12:47
comical: 請節哀,之前有買過圍巾很喜歡 10/30 12:49
很感謝各位,這都是鞭策我的力量
jonshian: 至少買過三次,賣家態度良好。盼早日走出傷痛 10/30 12:55
disomgdis: 購買過,賣家人很好也很客氣 10/30 12:58
yumgoo: 辛苦了,加油! 10/30 13:03
非常感謝大家,很抱歉造成騷動T_____T
ACRM2929: 看完整個故事,賣家真的蠻辛苦,幫推 10/30 13:09
ACRM2929: 買過兩條覺得很棒,有機會還是會再回購的 10/30 13:09
dragon49: 買過很喜歡 幫推 10/30 13:10
謝謝您,希望有機會再為您服務
lovecard: 認知原po擔心有理,但賣家有回應給推,有釐清是好事 10/30 13:15
謝謝您
eruku: 購買過圍巾,家人也很喜歡!幫推 10/30 13:22
謝謝您,希望有機會再為您服務
windhiei: 負責推一個! 10/30 13:23
yin7x38x3: 辛苦妳了 10/30 13:44
JUDSON1231: 節哀 10/30 13:49
FifthFloor: 節哀 10/30 13:53
FifthFloor: 買過流程、品質都很好,能讓台南版多年有機會購買, 10/30 13:53
FifthFloor: 真的非常感謝 10/30 13:53
謝謝您T____T盼有機會再為您服務
tom5050: 有回應給推 10/30 14:05
tom5050: 這裏都是阿姨大叔了,大家多注意身體健康 10/30 14:05
silveriodide: 真的 我去上日文課 同學叫我阿姨 我超傷心 10/30 14:12
silveriodide: 還說 你跟我媽年紀差不多 叫你阿姨不為過吧 XD 10/30 14:12
真的我們都坐三望四了Q_Q...
snow0915s: 節哀 10/30 14:15
keroloveu: 幫推~去年買過~圍起來很輕柔舒服又好看~也很親切願 10/30 14:19
keroloveu: 意幫我處理寄送時間的問題 10/30 14:19
謝謝您,很高興您喜歡,盼有機會再為您服務
andylu: 希望賣家節哀。這幾年購買您的商品覺得品質很好,謝謝讓 10/30 14:26
andylu: 我有機會購買。 10/30 14:26
謝謝您,盼有機會再為您服務!:D
b92310051: 買過兩條作為禮品,收到的親友都很喜歡,節哀順變 10/30 14:31
謝謝您,很高興親友都喜歡,盼有機會再為您服務
Holyshittttt: 之前買過兩條 質感是很好 但很快就被我的狗偷咬走開 10/30 14:32
Holyshittttt: 洞哈哈 Q_Q 10/30 14:32
哇嗚嗚嗚,我也有被貓抓破過
u88257: 我也跟瑪莉羊買過 很喜歡 推一個 10/30 14:32
謝謝您,希望有機會再為您服務!
iceicefox: 看留言真的一堆花錢是大爺的心態耶,要別人同情被怕被 10/30 14:32
iceicefox: 詐騙的心情,就不用同情親人離世的心情喔 10/30 14:32
iceicefox: 還檢討作業流程勒,是多大的生意?是賺你多少錢,你以 10/30 14:37
iceicefox: 為你在百貨公司當盤子買精品喔,要客戶至上的服務就該 10/30 14:37
iceicefox: 多掏點錢付服務費呀 10/30 14:37
疏於幾天回信是事實,我也很抱歉讓對方等待,這幾天狀態也不太好,已經盡可能調整 但我難過在其實就有在IG聯絡上我,為何不直接表明是誰,並詢問包裹進度 我照樣會火速處理和回覆,不必這樣測試我
pprisa: 買家25號郵局寄出退貨,然後積極查詢對方有無收貨,接著 10/30 14:42
pprisa: 30日在台南版po文開噴要採取線下法律行動。這樣的買家正 10/30 14:42
pprisa: 常嗎? 10/30 14:42
郵差星期一才會送包裹來,我們星期一、二沒收到包裹 最起碼需要等小黃單才能自取,現在也才星期三,剛才也收到包裹招收小黃單了 今天這樣我還沒收到包裹,也是先退款了 任何事我都會積極處理負責,信用比任何有形財產還要昂貴
pprisa: 現在網路購物平台退貨從寄出當天起一週內完成退款程序的 10/30 14:44
pprisa: 有幾家? 這種買家建議去實體店消費就好 10/30 14:44
我都還沒有收到包裹Q_Q
WANGSH: 還是用蝦皮賣場卡實在 被抽點 至少退貨方便 10/30 14:45
蝦皮如果少點中國賣家進駐就更好了
silveriodide: 實體好像不能退貨 除非是訪問購買是嗎? 10/30 14:45
似乎是三天內,不過若面交購買我也可接受退換貨
barnical: 去年與賣家有過交易 推賣家誠懇負責好品質胬請賣家節 10/30 14:46
barnical: 哀順變 10/30 14:46
謝謝您,希望有機會再次為您服務
OD0517: 我買過很滿意也願意再回購.良心說.如果買方需求是要立即 10/30 14:52
OD0517: 時效性能退換貨還是去專櫃或實體比較快.還能當場驗貨. 10/30 14:52
專櫃的喀什米爾比較多張新台幣(品質也很好,但是人事成本租金沒辦法) 我自己的是專櫃品質,有幸在尼泊爾混過,因此熟悉當地門路 個人想法是:做就要努力做到最好
creative: 有時候是社群軟體上,身邊有手機就可以隨時回;正式的E 10/30 14:54
creative: -mail都是回到家開筆電後才一封封的看 10/30 14:54
有看我多年文章板友,其實可能都知道我有小孩們要照顧 很常孩子們睡後才回覆,也因此文章多年來都有備註: 「信箱可能會漏信或晚回,附上IG,也可以多個管道在IG聯絡上我」 只是這次真的遇到親人病逝,我狀況比較差,沒即時去收信
uuumeme: 拍拍,我也回購很多條了,品質真的很棒,看到文章的時候 10/30 14:58
uuumeme: 覺得好像有點太過度檢視了,但我不敢回,我是個玻璃心阿 10/30 14:58
uuumeme: 姨怕被嘴 10/30 14:58
謝謝您,很高興為您服務多次,我也會持續精進的 不會的我也很玻璃Q____Q 很謝謝您的心意 期待披肩陪您久久!
OD0517: 我回濁水溪以北的時候都靠這個圍巾續命 10/30 15:01
這條還有走過塔吉克、吉爾吉斯、亞美尼亞、歐洲、澳洲、日本、喜馬拉雅山區 經測試很OK,脖子真的不能冷到
jbhuogoo: 光願意退款就很負責任了~拍拍 10/30 15:04
退款沒問題的,這是消費者權益(我自己同時也是消費者哇) ※ 編輯: mirayon (36.237.130.193 臺灣), 10/30/2024 15:27:40
julia97228: 幫補血,披肩又輕又暖,已陸續購買7條 自己喜歡才添 10/30 15:14
julia97228: 購送長輩,真的是好東西,且瑪麗羊其實回信很快了! 10/30 15:14
photonic: 危機就是轉機 反而有興趣看你的產品 10/30 15:28
scharf: 同樓上,反而有興趣了,以前都沒注意到 10/30 15:32
id44kimo: 一樓擺明沒看內文 10/30 15:35
jaku3621: 陸續買過三條,覺得手感很好品質很不錯啊~ 10/30 15:35
schmitzlin: 推推!很喜歡你的商品 10/30 15:36
sameiw: 看完整個事件覺得賣家很積極處理了…有機會也想跟您買披 10/30 15:38
sameiw: 肩:) 10/30 15:38
rabbitcake: 很喜歡你們家的披肩圍巾,品質蠻好的,就以往交易的 10/30 15:49
rabbitcake: 經驗覺得是很真誠用心的賣家,未來還是會繼續支持的 10/30 15:49
doggiedo: 網路買賣大家的信任感都不是很夠,兩方都辛苦了! 10/30 15:51
zephry: 品質真的很好阿 10/30 16:00
coolyayaya: 從回信內容就覺得賣家很負責 10/30 16:02
BigCat: 10/30 16:11
therockwx: 賣家辛苦了遇到這種的 10/30 16:12
scsl: 賣家辛苦了 10/30 16:17
darvish072: 辛苦了,加油 10/30 16:17
paintfor: 有誠意幫推 10/30 16:19
joeabu: 商譽 累積辛苦 付出多少時間 多少汗 所以重視, 毀人 10/30 16:20
joeabu: 商譽 只需 一篇文章 、 多少類似 這種買家發文 賣家 10/30 16:20
joeabu: 無從得知被網路公審 無法出來解釋 商譽受損 至 無法再 10/30 16:20
joeabu: 做生意 10/30 16:20
kusocomtw: 整篇看下來賣家並沒有問題 遇到恐怖買家辛苦了 10/30 16:24
aray0625: 看完我都想買了 10/30 16:32
sanadaazuki: 請問還有得買嗎 10/30 16:35
Sinchiest: 趁這機會促銷、一定大賣 10/30 16:38
flyingfish71: 寄信四天沒回,其中兩天還是例假日,就發文公審,坦白 10/30 16:43
flyingfish71: 說真的是緊張過度了 10/30 16:43
flyingfish71: 甚至IG都連絡上人了,就乾脆表明來意就好了,在那邊 10/30 16:43
flyingfish71: 揣測焦慮,真的看不懂為什麼 10/30 16:44
kate64: 我跟你素昧平生,從頭到尾都沒有想過要污衊你,而是把所有 10/30 16:46
kate64: 信件及細節一五一十全部PO上來,而標題則是因為我po文時確 10/30 16:46
kate64: 實覺得自己是不是錯信了。你需要刪文我也願意刪除,可否教 10/30 16:46
kate64: 我Jptt要如何刪文? 10/30 16:46
KMOOO: 我覺得兩邊沒有什麼問題 就只是溝通出現了誤會 兩邊講開道 10/30 16:47
KMOOO: 歉就好 有買過質感是真的不錯也好用 10/30 16:47
canlest: IG的部分買家真的超噁 10/30 16:54

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