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今年初接手一台22年底的總代cla35, 在行駛高速公路中發現開啟跟車後, 打方向燈變換車道期間方向盤會快速左右扭動拉扯, 因認為此情形影響行車安全甚巨, 且於一般道路行駛也會經常聽到B柱傳出高頻異音, 於是便和新竹賓士聯絡進廠檢查。 六月左右第一次進廠檢查師傅與我在路試途中中確認上述兩件異常, 師傅認為B柱應為右前喇叭破損造成, 故出保固更換; 方向盤快速扭動拉扯則為電腦異常, 解決方式為重灌軟體。 我秉持著相信車廠師傅的專業完全相信車廠的處理方式, 於是留車出保、更新軟體。 幾天之後我接到原廠電話告知喇叭已更換完畢, 方向盤快速扭動拉扯問題亦已排除, 便自行回到原廠取車。 殊不知我取車回家的路上便發現上述兩件異常皆無解決, 只能再次聯絡車廠再次進廠處理。 第二次進廠新竹方要求再次路試, 我不滿並詢問為何又要再一次路試, 師傅告訴我因為上一次與我路試的是鈑金組的師傅, 而鈑金組的師傅沒有出保固及寫報告的權限, 故無法幫我測試、出保。 有這個權限的師傅包含他全新竹僅有三個。 聽到這裡我心裡有點不滿, 為何第一次路試不請有權限的師傅呢? 總之第二次路試中僅抓到跟車時方向盤快速拉扯扭動的問題, 回程時師傅詢問是否可由他來駕駛, 我同意後師傅駕駛時亦有相同異常發生, 師傅駕駛測試到異常後與我閒聊過程中, 口頭上說他認為這樣扭動拉扯的確有問題, 且目前沒遇到類似案例, 過幾天也許原廠會要求再次做測試。 果然幾天後新竹告知我需要第三次進廠, 而這次進場鈑金組師傅告訴我其實cla車系因門板設計問題, 大部分的cla都會有異音, 這次他會在這次留車測試期間幫我墊隔音棉, 這樣應該就可以解決異音問題了。 於是我再次留車。 颱風放假過後幾天我再次接到新竹廠電話, 新竹廠告訴我台北方目前沒有解決方法, 需要多久時間也不知道, 但是會回報德國原廠, 如果我需要用車可以先去取車。 即便我強烈表達沒辦法接受這種不負責任的說法, 並要求至少要在一定期限內提出解決方法也無果。 結果這次跑第四趟新竹取車後B柱異音依然存在, 我雖不滿, 但還是希望能先將影響行車安全的方向盤快速左右扭動解決, B柱問題大不了之後再找民間車用音響店處理。 最近幾天新竹方不時打電話來告知目前解決進度。 直到今天告知我德國方回覆讓我徹底生氣, “車輛使用跟車時,若附近有其它車輛,打方向燈變換車道時,方向盤快速拉扯扭動屬正 常現象” “車輛使用跟車時,若附近有其它車輛,打方向燈變換車道時,方向盤快速拉扯扭動屬正 常現象” “車輛使用跟車時,若附近有其它車輛,打方向燈變換車道時,方向盤快速拉扯扭動屬正 常現象” 且這種現象一般人不會察覺出異常。 我當下強烈抗議, 表示該車在我自行駕駛中, 即使周邊無車輛方向盤亦會快速拉扯扭動, 且德國方說明不會察覺異常明顯與路試結果不相符, 但新竹方堅持德國原廠說法, 即使新竹方師傅認為有異常也無法改變德國蠻橫的判定。 最後只建議我自行拍攝無車環境變換車道時, 方向盤會快速左右扭動拉扯的影片, 因為他們無法在非營業時間做測試, 也無法提供無車環境做測試; 或者自行聯絡其他原廠賓士做檢查。 經過這幾次維修檢測我只想說, 太神啦賓士, 前前後後進回廠四趟, 浪費兩個月時間 你大賓士保固內修不好就說車沒問題, 以後乾脆給終身保固好了, 反正有沒有問題都你賓士說了算ㄏㄏ 附上師傅路試異常影片 影片1)12秒處方向盤快速扭動 https://m.youtube.com/watch?v=O8mUNkXs2UU 影片2)9秒處方向盤快速扭動 https://m.youtube.com/watch?v=zzH2gWkyCcw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.210.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1723122418.A.A24.html ※ 編輯: uuz83u (61.223.210.217 臺灣), 08/08/2024 21:09:25
superpie007: 賣掉換Lexus 08/08 21:11
kagayama: 感覺汽車廠不限品牌大多不太鳥一般客人..店大欺客 08/08 21:13
ppp123: 賓士吃油怪獸 維修又貴 08/08 21:20
poz93: 不是有句老話 雙B厲害的師傅都在外廠 08/08 21:22
ppp123: L在台灣賣的好 不是沒有原因的 省油好顧 08/08 21:22
ppp123: 賓士是89裝逼在開的 08/08 21:23
yuen0000: 看看上次X6事件就知道根本沒人在乎台灣消費者了 08/08 21:23
ppp123: 吃油怪獸 開賓士我每個月被吃1萬油錢 換lexus每月油錢不 08/08 21:25
ppp123: 用5千 08/08 21:25
ppp123: 賓士板金確實比較厚實 感覺笨重 08/08 21:26
uuz83u: 家裡還一台歪L兩台bmw,就你賓士最爛 08/08 21:26
einsfun: 我看完那兩個影片了,好奇問問如果是手放鬆的情況,他會 08/08 21:27
einsfun: 扭的更大角度到接近直接變換車道嗎? 08/08 21:27
einsfun: 如果會的話,我是原購車主,我一定馬上賣掉 08/08 21:28
chiz2: 2樓+1 08/08 21:35
uuz83u: 我也滿好奇的,但我沒有勇氣變換車道放鬆方向盤 08/08 21:42
swagger: 連安全性問題都不願好好處理的車廠,讓人深感失望。 08/08 21:44
cityport: 扭動時都有打方向燈,看起來是程式有bug 08/08 21:45
alehouse: 幫高調 08/08 21:48
u8211020: 要不要試試看時速80公里,測試看看?自動變換車道是80 08/08 21:49
u8211020: 時速才會作動,應該不是誤灌、誤開啟這個功能吧?我看 08/08 21:50
u8211020: 起來跟我駕駛時啟動自動變換車道的作動不一樣,但能測 08/08 21:50
u8211020: 試看看 08/08 21:50
ppp123: 看起來軟體問題 主機重灌看看 08/08 21:50
ppp123: 原廠接電腦 應該不難解決 08/08 21:51
uuz83u: 原廠接電腦檢查沒問題,也重灌過了 08/08 21:52
avgirl: 就破車阿 08/08 21:54
avgirl: 再說一次 破車 08/08 21:54
avgirl: 就連20年的5萬塊報廢車也不會有這種鳥問題 08/08 21:54
avgirl: 所以上一任車主可能賭爛就丟出來賣掉了吧 08/08 21:55
avgirl: 你這應該不是全新車吧? 08/08 21:55
avgirl: 勸你認賠賣掉,哪天方向盤回不來你就撞死了 08/08 21:56
avgirl: 然後網路上還會說你三寶亂開車 有在吃藥 08/08 21:56
avgirl: 雙B本來就是買來修的,一堆人不信邪欸 08/08 21:56
avgirl: 車子的品質根本是笑話 08/08 21:57
hy654: 只有跟車時才會有 這就軟體有問題 08/08 22:00
tabrisPTT: 為啥不買Lexus 08/08 22:07
angellll: 早晚要加入toyota的 早買早享受 08/08 22:07
angellll: 再好的車都不如不用維修的車 08/08 22:07
marunouchi: 反正賓士不缺客人 08/08 22:10
seuil: 德國車神話早破滅了 建議換廠牌一勞永逸 08/08 22:11
laypeeq: 幫高調。上一台車是賓士新車也是印象很差 08/08 22:13
laypeeq: 經常壞東壞西,五年不到就趕快賣掉了 08/08 22:13
laypeeq: 原廠一幅對東西故障見怪不怪的態度 08/08 22:15
ws643908: Toyota/Lexus就不好開。剩下BMW/Audi了不然上P 08/08 22:21
everfit: 方向盤也會得帕金森氏症嗎? 08/08 22:21
sleepinggod: 準備要往右變車道,發現有後方有車,方向盤趕快往左 08/08 22:23
sleepinggod: 打。如果車身沒晃很大,就是正常現象。 08/08 22:23
truelove356: 才2年多的車 08/08 22:29
PR58: 有人也開這台遇到跟原PO一樣問題的嗎 08/08 22:29
Adonis7088: BMW會後來居上不是沒道理的 5AU強多了 08/08 22:30
miku5566: 好扯-.-德國原廠這樣回,建議你YouTube 影片標題改成英 08/08 22:31
miku5566: 文讓其他國家的人注意到,說不定賓士會緊張一下,雖然跟 08/08 22:31
miku5566: 你的車子不同款賓士但沒有這樣的現象,記得youtube 影片 08/08 22:31
miku5566: 描述要提到德國原廠表示這樣沒問題 08/08 22:31
miku5566: 啊可以的話在X平台也PO一下 08/08 22:31
james801201: 幫高調 謝謝你的資訊 08/08 22:41
pengpeng69: 只有我在幫前車主慶幸嗎?「嘻嘻、保固內車有問題請 08/08 22:41
pengpeng69: 回去找原廠呦」,要是剛過保接手就有得揮了 08/08 22:41
nicklyyyy: 我怎麼覺得這個有些人的確不會覺得異常 08/08 22:49
nicklyyyy: 或許實際案例更多只是沒被提出 08/08 22:50
lusifa2007: 先寄存證信函給臺灣賓士的頭頭 由上而下比較有用 08/08 22:51
facebookig: 歐洲車品質真的沒有比較好 08/08 22:52
joyce1590: 保固個問號 08/08 22:54
cmu1325: 賓士都變+9車了 哪有什麼高級感 08/08 22:56
ymx3xc: 不知道有無記錯 之前版上是不是也有類似問題文章 08/08 22:57
yumeixuan: 德國製造現在都。。。 08/08 22:57
ymx3xc: 好像有提到前後驅 四驅切換之類的? 08/08 22:57
Bashar: 其實bm也是 方向盤有異音 拍影片寫信給原廠 08/08 22:58
Bashar: 得到答案都是正常現象 最後跟我說他們展示車也有一樣問題 08/08 22:58
Bashar: … 08/08 22:58
shawncarter: 這個保固一點用都沒有 08/08 22:59
esienhour: 只有我覺得沒啥異常,頂多抖了一下而已嗎? 08/08 23:03
e753226: 幫高調 08/08 23:09
attitudium: 高調 08/08 23:12
qqq12380: 寧願修歐洲車哭 也不願開日本車笑 08/08 23:12
Minilla: 要不要去中華賓士修修看? 08/08 23:13
cjjh90562: 說日本車不好開的人有買超過200萬的日本車? 還是說Alt 08/08 23:14
stockcow666: 天哪 好爛的原廠與經銷 08/08 23:15
iamandre: 誰要開日本鳥車啊 08/08 23:16
morrishh: #寧可修車也不開日系車 又來了 08/08 23:20
iPadProPlus: 買寶馬啦 笑死 08/08 23:22
DSAndres: 拍影片 傳YouTube 寫英文信給原廠附上影片連結 08/08 23:23
truelove356: 要融入歐洲的浪漫 08/08 23:25
qqq12380: 換修寶馬 08/08 23:26
ikuken: 開啟跟車或車道維持時,在打方向燈時應該會把方向盤控制權 08/08 23:26
ikuken: 交給車主才是正確的邏輯。至於右後方有車,我開別家的車 08/08 23:27
ikuken: 都是盲點叫一叫而已,不會搶控制權。 08/08 23:27
orangesky320: 靈敏度調到最低呢? 08/08 23:27
tzuyang555: 看起來有點像是要跨道時 換道跟車道維持的打架了 08/08 23:31
KSUGOD: 台灣只是世界的小小代理商 進的成本可能低到哭 原廠會理? 08/08 23:32
ikuken: 上面有人提到會不會是自動變換車道功能,這個功能確實有可 08/08 23:33
ikuken: 能會搶方向盤,但是國內並沒有開放。還是你買外匯車? 08/08 23:34
dream6789: 高調 08/08 23:34
asdf0923: 您放心,過保後什麼都有異常,什麼都要您修… 08/08 23:34
Narcissuss: 89車 08/08 23:34
lancechance: 知道原車主為什麼要賣了吧 08/08 23:40
ohfly: 摸頭完 修好就會刪文了 又一個來利用網路來施壓車商的嗎? 08/08 23:45
oneyear: 看起來有點像是盲點偵測到有車的反應才會這樣拉扯 08/08 23:49
ISNAKEI: 不要給我刪文喔 08/09 00:06
dtfg: 說自己有LV3的賓賓手動變道是這鳥樣XD 08/09 00:08
ctt1: 強的都自己開業了 08/09 00:10
Fukker: 我也覺得你yt影片改英文 敘述講一下緣由 08/09 00:19
william7713: 現在感覺只要是不會修的問題 用完都是重灌… 08/09 00:19
kobe142435: 換車並沒有解決問題啊,只是換個人上來po 文而已 08/09 00:20
drimp: 車主這麼新的車會出售價不是沒有原因 08/09 00:21
neomaster: 當二手車賣給原廠 會拿這問題來扣錢嗎? XD 08/09 00:28
starfox33: 高調 08/09 00:43
CBRRR: 找外廠把跟車的sensor換掉,如果有錢,連電腦一起換 08/09 00:45
ramskull: 換個車道都要抖一下抖一下的確影響手感影響心情 08/09 00:50
ramskull: 帕金森會抖不停,這種發作方式應該是妥瑞氏症不正常放電 08/09 00:51
x284yk6cjo5: 看起來明明有問題 08/09 01:27
Aueston: sensor有問題?我建議到國外論壇發文問看看,討論的人多 08/09 01:30
krdcfnja: 不要去聯立出修換其他經銷商看看 08/09 01:46
krdcfnja: 就像住新竹開米漿遇問題求穩,會去大桐而不是中鎂... 08/09 01:48
Saker77: 雙B不要買入門車款 08/09 02:20
dppdick: 我就看你什麼時候刪文XD 08/09 02:41
jjack11: 破切 08/09 03:34
joelfish10: 憐立… 08/09 06:26
antis: toyota唯一解 08/09 06:43
rainsilver: 這些歐車原廠對台灣都是這種態度 BMW和Audi 都有類似 08/09 06:52
rainsilver: 保固內還要詢問原廠 然後原廠就像這樣裝死說沒問題 08/09 06:53
rainsilver: 真不知道在國外他們也是這種處理方式嗎? 08/09 06:54
ggggoooo: 上課囉 08/09 07:21
ruruder: 朋友的v class修半年了還沒修好,才剛買XDDD 08/09 07:43
Zante: 你Po錯版問了,這裡仇賓的人佔大多數 08/09 07:51
steany: 為什麼不買頭又大 08/09 07:54
flymomo2001: 換盾牌 08/09 07:58
sted0101: 8EY 08/09 08:00
mutantsoul: 方向盤裡有小精靈,加分 08/09 08:02
shin30: 原廠沒推給7月到了 神秘力量(X 08/09 08:04
ohfly: 搞錯了吧 這裡仇歪L的佔多數 遇到雙B都好棒棒 你看NX酸多慘 08/09 08:14
benson502: 換車阿,就買到車王,我家有台賓士第五年了,沒任何毛 08/09 08:19
benson502: 病只有保養過 08/09 08:19
STAEGG: 雙B名聲早就爛掉了,換車ㄅ 08/09 08:19
soulXdancer: 怕 還好我騎勁戰 08/09 08:31
denniss: 幫高調 08/09 08:37
season1017: 乾 這樣抽一下好可怕 08/09 08:38
AKS8158: 打了一堆 結果車沒問題 好好笑 08/09 08:41
frank111: 你太近切,感應器偵測到後方有車就把你的車拉回原車道 08/09 08:53
frank111: 你兩段影片都是同樣的狀況,所以德國原廠要你測沒車的 08/09 08:55
frank111: 的裝況下會不會抖 08/09 08:55
JamesWatson: 看起來是車道維持系統在打方向燈時沒有解除 08/09 09:03
black82465: 推標題 08/09 09:06
hygen: 像鬼在扯方向盤,毛毛的 08/09 09:07
steven961302: 還好啦 不用ACC就行啦 起碼沒有車發不動或直接顧路 08/09 09:15
alaroom: 盲點關掉的話還會嗎? 08/09 09:17
willyeh: 我爸GLE也有類似問題 感覺車側的雷達慢半拍 要慢一點切 08/09 09:27
smast: 感覺是車道維持功能在作動 08/09 09:36
h094165: 車道維持作怪吧 檢查sw應該有用 08/09 09:43
jacvky: 果然只有斜L值得買 08/09 09:55
nice60712: 高調 08/09 10:05
Baumgartner: 2010年代的賓士比較有誠意 現在電子花車容易壞 原廠 08/09 10:10
Baumgartner: 又懶得修 08/09 10:10
henryrita: 新竹賓士不是出了名的臭ㄇ 08/09 10:10
ohfly: 剩歪L可買無誤 歪L在車板這五、六年還真得沒什麼人po上課 08/09 10:25
a901922001: 賓士不缺客人阿 08/09 10:27
samhsueh1027: 好扯的賓士維修,還好我買不起,算幸運嗎!幫車主Q 08/09 10:38
samhsueh1027: Q 08/09 10:38
momo4571: 提告加國外論壇分享 08/09 10:45
qwe4560: 看來是賓士車價太便宜啦,賣貴一點就沒問題了 08/09 10:46
oncloudy: 別說你是22年底的車…我友人賣全新車 08/09 11:26
longkiss0618: 恐怖 08/09 11:34
oncloudy: 2024新交車..在高速上刁車 一修幾個月 08/09 11:46
atbhao05: 對 問就是 賣掉買LEXUS 08/09 12:11
cosmos506: 搞不好就是因為這樣前車主才賣的 08/09 12:11
RedOrtiz: 這麼先進的ai預判要哪裡找 呵呵 08/09 12:16
WarriorBogut: 幫高調 08/09 12:16
RedOrtiz: 會不會哪天跟你說等農曆七月過了再看看XD 08/09 12:18
biaw: 馬自達的acc比較好 08/09 12:41
oncloudy: 才不要買馬自達跟福特 跟韓國現代同級.. 08/09 13:49
s920355: 還是你有車道偏移矯正 把他關掉看看? 08/09 15:25
STi2011: 抖好大一下 08/09 16:03
chandler0227: 兩次都是超過大車後切的 先找個都沒車的測看看吧 08/09 20:18
cosmite: 扭動這麼厲害很危險耶 原廠確定要這樣回覆? 08/09 21:19
daney6164: 你不換車道應該就不會扭吧,看起來是打方向燈之後 08/09 22:02
daney6164: 沒有自動取消車道偏移的功能 08/09 22:02
leo61532: 去過聯立一次就不會去了 寧願桃園中華賓士 08/09 22:23
cpm25: 上面有車主告米漿是以檬檬車條款,原po要不要來告一下賓士 08/09 22:45
andy0121: 我說在座的各位啊 都不是平凡人啊 都看得出來方向盤抽了 08/09 22:58
andy0121: 一下 08/09 22:59
chouvincent: 開始懂車了吧 修得痛快 08/09 23:53
chouvincent: 日系車會好賣不是沒原因的 08/09 23:54
blitz: 幸好我只買Lexus,沒這些問題 08/10 17:41
greenx: 很多人就是被車這樣搞過一次就不會再碰了 08/10 18:02
bandongo: 德國 : 猴子在叫 08/11 00:33
KFC007: 看起來偵測車道的鏡頭可能判斷有誤動作,所以想要車道置中 08/11 13:01
KFC007: 的感覺 08/11 13:01
kkrichard: 很像車道偏移給你扭回來的感覺 08/11 14:43
gillie: 卡 08/11 21:47
SALEENS7LM: 就吃定你毛病吞下去,這時候要反過來捍衛自身權益 08/11 21:56

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