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想不到我通常是不太喜歡有糾紛的人還是讓我遇到了 因為老婆轉換工作需要通勤於台北新竹 本想買一台安全的車輛 在BMW 民生東路上 訂了一輛BMW電動車 但後來因為個人因素沒辦法這樣通勤選擇了退車 我們願意被扣三千畢竟是自己退訂 對方也有陪看車就當作費用 填好退單後等了三四個月後突然跟我們說不能退 有趣的是業務開始說說我沒說過可以退 那之前填退單的步驟? 我以互信來說我沒錄音目 前十分後悔就當經驗 會去找消保官 只是想提醒各位為了自身權益買車時 記得錄音他們是可以說沒有的 其實退甚麼倒是其次 這種說了話可以吞的我也是佩服 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.9.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1727421190.A.ECC.html
yanzistart: 0800打下去 09/27 15:19
sole772pk37: 打給消保會 09/27 15:20
yanzistart: 業務被看不起不是沒有原因 09/27 15:20
han0430: 簽訂正式契約前是可以退的喔,發票直接帶去現場就好 09/27 15:21
a885669: Toyota沒這問題 09/27 15:21
dslite: 你本來就想讓她扣了不是? 09/27 15:22
tatao: 他是十萬不讓我退 不是三千 09/27 15:25
ghchen1978: 社會一堆人都會吞字的,還一堆人支持呢! 09/27 15:26
kisdd: 版上一堆買bmw 肯定有一堆好業務不問...自己跑上門.. 09/27 15:27
tatao: 這是重點? 09/27 15:28
hank12332: 沒有什麼其它紀錄可以證明嗎? 09/27 15:28
kisdd: 合約有三天審閱期 超過了 只能自己吞.. 09/27 15:29
han0430: 填完退訂扣三千那個資料,沒跟你說後續怎麼做嗎 09/27 15:29
auditore: 是有簽約還是沒簽約? 不一樣 合約內有退款條件 09/27 15:32
auditore: 如果你沒看合約內容就簽了 那真的...也有責任 09/27 15:32
pigking75: 不然以為訂金是什麼意思 當然都紙本合約說的算嘍 09/27 15:33
atbhao05: 又沒有領牌 而且你都被扣3000了 阿不然要怎樣= = 09/27 15:34
tatao: 他說可以退也幫我去退 不是我現在去凹他退 09/27 15:36
tatao: 其實我只會找消保官 這邊只是要提醒不要不錄音 若真的要買 09/27 15:38
aswq80128: 改單 退單 不都有紙本? 09/27 15:38
a888168tw: 你只有兩條路 09/27 15:39
a888168tw: 1.十萬當丟進水裡 09/27 15:39
a888168tw: 2.買下來 09/27 15:39
tatao: 其實怎樣都好但就是要提醒囉 難道這麼搞笑也可以? 09/27 15:40
sagatgod: 也可能業務那樣說只是盡量幫你爭取退訂,但公司最 09/27 15:42
sagatgod: 後不准,那也不完全是業務的鍋,依照合約看該怎麼 09/27 15:42
sagatgod: 辦就怎麼辦 09/27 15:42
tatao: 而且真的需要買我也不在意但就是要換個人給別人業績 09/27 15:42
sagatgod: 定型化契約過了審閱期,你無正當理由違約就是損失 09/27 15:44
sagatgod: 全額定金,這沒什麼好說的,不然大家簽約都當兒戲 09/27 15:44
sagatgod: ? 09/27 15:44
jack55777100: 給個契約圖唄 09/27 15:46
tatao: 喔 可不是這樣的 買的時候說不要可以退 折三千 退也退了 四 09/27 15:46
tatao: 個月之內我們也沒去追問 再跟你說不行喔 所以錄音 09/27 15:47
tatao: 至於我要不要吞就是消保官之後再說吧 09/27 15:47
lancelot123: 挺有意思的,請之後再分享後續,應該可以當參考 09/27 15:58
lolicat: 沒簽約 你也可以說我沒說要買不會嗎 09/27 15:58
stu86142002: 遇到爭議都是以合約為主 09/27 15:58
lancelot123: 板上欠缺這種實務操作的文章 09/27 15:58
lolicat: 喔你付訂了 那你合約要不要先看清楚 既然都找消保官了 09/27 15:59
u92202: 好不容易有羊要買電車了怎麼可能給你退 09/27 16:02
QuentinHu: 文明社會應以合約為準。你都說你沒錄音了,那你這邊po 09/27 16:02
QuentinHu: 的也不見得是真實的。看起來,你也出社會工作很久了, 09/27 16:02
QuentinHu: 不可能沒處理過相關事情,還是你是8+9黑道,出來走跳 09/27 16:02
QuentinHu: 都靠信任跟義氣 09/27 16:02
fck01: 退訂本來就會吃訂金吧?不然訂金的用意是? 09/27 16:04
horb: 都扣三千了。車廠能怎麼辦。叫你來繳費嗎 09/27 16:16
leesuewon: 兩年前下訂金時合約有註明丟進可退,後來比價有差就全 09/27 16:18
leesuewon: 退了沒含扣 09/27 16:18
zzahoward: 我猜啦 業務本來也以為可以退訂金 結果被主管reject 09/27 16:18
zzahoward: 說不定是已經上產線甚至準備上船了? 09/27 16:18
zzahoward: 你應該是德訂吧 所以上產線不能退 我猜是iX1/2之類的 09/27 16:20
supeedada123: 學學特斯拉 傳統買賣方式一堆毛 09/27 16:20
zzahoward: 最近下訂的都以為還要排半年 結果三個月就到港了 09/27 16:20
zzahoward: 意思是下單到上產線間格很短 所以不能退蠻正常的.. 09/27 16:21
tatao: 其實這樣講我也可以 反正你有難處我可以討論 但跟我說我聽 09/27 16:25
tatao: 到的你說你沒說過 那就對不起了只能建議大家錄音以後 只用 09/27 16:25
tatao: 那些合約道理我都懂的 真的不用偏離主題 信不信你錄音你也 09/27 16:25
tatao: 沒損失 還是有業務不能唬爛了生氣 09/27 16:26
Masturbeat: 你的遭遇很慘,但如果有簽合約,退訂時卻沒做處置不會 09/27 16:29
Masturbeat: 覺得怪怪的嗎 09/27 16:29
tatao: 他說要時間我也沒急用錢 所以沒特別放心上 但沒差就當經驗 09/27 16:36
tatao: 這裡只是要提醒大家不要太信 就錄音你也沒損失 09/27 16:37
wcptt: 那個十萬有收據或發票嗎? 09/27 16:39
tatao: 刷卡的啊 電動車要在網頁上刷卡的 不是油車那樣 當然有紀 09/27 16:45
dslite: 刷十萬喔天啊 09/27 16:45
leutk: 台灣賣車的公司都一堆這種鳥事 所以我一直都說車子業務很 09/27 16:46
leutk: 沒用呀 只會搞客人而已 喔還會來車版造謠 真的是社會底層 09/27 16:46
EKman: 好慘啊被當肥羊宰了 09/27 16:49
zzahoward: 你要不要轉單阿 平轉應該有人會要 09/27 16:50
zzahoward: 你甚至-3轉應該很多人就搶了 除非是特殊色 09/27 16:50
zzahoward: iX1/2應該賣的還是不錯的 09/27 16:51
tatao: 還好啦總比花了三百多萬給這種咖賺好 09/27 16:52
peterwu4: 白紙黑字寫清楚的才是真的 09/27 16:53
wwinterall: 米漿還好啦 轉手應該不難 09/27 16:53
zzahoward: 業務太菜吧 其實跟客戶說上產線了抱歉沒辦法退就好 09/27 16:56
zzahoward: 能德訂的客戶通常都能了解 都知道要面對什麼 09/27 16:56
pigking75: 懂原PO是警世意味的問啦 至於3000的問題 業務一句:退 09/27 17:01
pigking75: 你3000有代表97000不用退嗎 大概就沒得吵了 09/27 17:01
tatao: 阿就他說可以退 他說不能退我可能就買或是轉單 其實大概率 09/27 17:09
tatao: 就也不會到這一步 覺得莫名其妙 09/27 17:10
asdf0923: 很糟,交易真的要合約寫清楚 09/27 17:15
zzahoward: 那你現在應該還可以轉吧 還是車子已經到港了? 09/27 17:21
babyMclaren: BMW有說可以退吧 09/27 17:22
babyMclaren: 當時訂電動車也是這樣跟我說的 09/27 17:22
babyMclaren: 告訴他叫他幫你轉單給其他願意買的人 09/27 17:22
zzahoward: 對阿 這業務怎麼那麼笨...腦袋都不會轉 09/27 17:24
zzahoward: 你趕快跟客戶說抱歉老闆說不給退 但願意幫你協助轉單 09/27 17:24
babyMclaren: 開始生產了,就確實不行的樣子 09/27 17:26
bravery1117: 應該是業務故意拖過公司的合約審閱期,我以前有遇過 09/27 17:26
bravery1117: 類似的,從業務那裡填完退款單之後,保險就是再打電 09/27 17:26
bravery1117: 話跟總公司確認留下記錄,然後退款單上面一定要親自 09/27 17:26
bravery1117: 壓日期,避免被拖延送件。 09/27 17:26
lusifa2007: 正式簽約前都可退吧 09/27 17:27
ALDNOAH5566: 看生產流程到哪個步驟了 09/27 17:30
a1280547: 德訂還敢發文抱怨?你沒德訂過車? 09/27 17:32
a1280547: 買現車沒選配憑甚麼不能退 除非你德訂有選配 09/27 17:33
tatao: 我沒得訂 09/27 17:38
tatao: 但這不是我的重點哈哈哈 我真的是覺得滑稽 09/27 17:39
zzahoward: 所以你是買現車喔 那應該可以退才對啊... 09/27 17:44
tatao: 因為選要奢侈稅啊 昏 09/27 17:49
zzahoward: 喔所以你是買標配 只是還要等XD 看來是i5了? 09/27 17:50
davidlin99: 白紙黑字有寫才算,口頭一律不算啊!!當初契約沒註記?! 09/27 17:50
tatao: 我自己的有德訂 我老婆的他這樣就夠了 09/27 17:50
tatao: 對i5 09/27 17:50
davidlin99: 最後只能照紙本契約處理 09/27 17:51
zzahoward: 那我覺得是業務白爛耶 然後你人太好 09/27 17:51
zzahoward: 這種就是叫主管出來談 09/27 17:51
solo82773: 我BMW業務也跟我說還沒下線生產隨時可以退 09/27 17:52
zzahoward: 業務也很不會做人 好好弄下一台車也會是她的 09/27 17:53
Jackey52013: 業務再雞巴就跟他吵回那3000 09/27 17:54
tatao: 反正我講了信不信隨人 我不是在意那錢 因為真的買了我也可 09/27 17:54
tatao: 以 我是不爽他講了話說他沒講過 其餘的不是我在意的 09/27 17:54
solo82773: 會不會是他忘記幫你退搞到來不及? 09/27 17:54
tatao: 算了 我只是建議各位錄音 真的不要太天真 09/27 17:55
tatao: 那也可以 你就跟我說我可以訂車 忘了就忘了 09/27 17:56
tidalwave00: 如果還要錄音我會換業務 09/27 17:57
tatao: 我是不會逼對方負責的 這也沒意義 賣車也蠻辛苦的 但唬爛 09/27 17:58
tatao: 我我沒辦法 09/27 17:58
aikolove: 訂過也在網頁刷卡 後來還沒上產線退掉也是扣三千而已 09/27 18:39
Danto18: 說真的這篇就不只一個人以為你是計較那3千,根本沒寫清楚 09/27 19:22
Danto18: 有那10萬,把文章寫清楚表達清楚是基本的吧 09/27 19:22
ms0529876: 業務都馬說可以退… 連訂金都退還 最後真的要退都毛一 09/27 21:02
ms0529876: 堆 09/27 21:02
ziuko: 怎麼感覺後面有故意拖你幾個月的時間,合約真的要看清楚 09/27 21:08
tatao: 嗯他們的總訂金是十萬 網頁上寫退訂扣三千 不好意思我以為 09/27 21:08
tatao: 大家都知道訂金是十萬 sorry 09/27 21:09
kalapon: 看不懂到底有沒有簽約呢,合約內容又是如何?如果有,怎 09/27 21:35
kalapon: 麼會相信業務的口頭幹話的 09/27 21:35
tatao: 有簽訂購契約書 但那張紙沒有寫任何有關審閱期或是退款的 09/27 21:58
tatao: 相關內容 所以才會以業務說的算 我老婆有留line 紀錄他有 09/27 21:58
tatao: 說可以退 所以就交給他們經理跟消保官處理了 09/27 21:58
tatao: 不能退我們就不該可以申請退 也不該自己主動回覆我們 他在 09/27 22:00
tatao: 等總公司回覆 也不該在四五月後說不能退喔 這中間為何要這 09/27 22:00
tatao: 麼久我是不知道 09/27 22:00
tatao: 當然有可能是不能退但我找不到就是了 那資料沒有 業務也沒 09/27 22:15
tatao: 這樣講 所以業務講話不要信 或是至少要錄音 業務代表公司沒 09/27 22:15
tatao: 什麼道理可以唬爛的 若他說可以也不作數 那我覺得蠻屌的這 09/27 22:15
benson502: 各大論壇po一下,流氓土匪一大堆 09/27 22:16
RaiGend0519: 搞台iPhone吧,動作鈕錄音很方便der 09/27 22:23
koenigsegg: 建議合約上白紙黑字寫清楚可無條件退車再下單 別相信 09/27 22:41
koenigsegg: 業務嘴 09/27 22:41
shawncarter: 既然有Line紀錄那就好辦了 09/27 22:54
TerryACE: 一點小事搞成這樣,業務挺瞎的,希望後續處理完可再分 09/27 23:30
TerryACE: 享 09/27 23:30
ws643908: 如果你有選配,還要賠選配金 如果是標準版沒選配, 09/28 00:07
ws643908: 就看是不是生產了,若已經生產可自己找人接辦理後 09/28 00:07
ws643908: 續,若還沒生產應該是可以退訂金的,扣手續費$3000 09/28 00:07
ws643908: 關鍵核心在於,有無選配,新生產還是經銷商自己訂 09/28 00:08
ws643908: 購的現車/庫存車 09/28 00:08
Tars: 沒德訂的標配車一般業務也是再賣給下個客戶而已 不存在硬要 09/28 01:22
Tars: 人吞的理由啊 09/28 01:22
UrFather: 業務跟主管寫出來大家公評 這邊一堆業務駐版呵呵☺ 09/28 04:40
kurenai1988: 我有退過ㄟ,訂金 10 萬最後真的被扣三千 09/28 05:31
mathrew: 業務嘴本來就不可信 09/28 06:25
mathrew: 跟牌子無關 09/28 06:25
windsp0419: 合約PO出來最準啦 09/28 06:29
sleepinggod: 一直講合約的應該是業務。 09/28 06:57
sleepinggod: 最不按照合約、法律走的就是車商跟業務 09/28 06:58
sleepinggod: 看看板上處理檸檬車條款的文章就知道了 09/28 06:59
sleepinggod: 一定要被法官打臉才爽 09/28 06:59
matrix21: 不能同意樓上更多,有在發落我的文章 09/28 08:33
fallen01: 業務嘴能信? 09/28 09:19
bdenken: 請問大大跟哪個業務買可以介紹一下這麼優質的業務嗎 09/28 09:39
windlll: 合約才是一切,你現在說什麼甚至打官司,贏面都不大 09/28 10:45
ChungLi5566: 能轉單的才會退 09/28 10:46
windlll: 現在就是轉單吧,減少損失 09/28 10:46
automaton: 民生那家不要去 09/28 10:53
yuran: 直接公佈是哪個業務吧?不然只會被當造謠 09/28 11:13
ISNAKEI: 退了記得不要刪文 09/28 11:17
vgdog3388: 當初買車的時候,合約上應該有載明買賣或退貨內容 09/28 11:45
vgdog3388: 基本上怎麼簽就怎麼走 09/28 11:45
JokerAwesome: 買車真的要特別小心 我武館哪個牌子的 業務嘴都聽 09/28 13:38
JokerAwesome: 聽就好 而且通常你不斷客訴、申訴 最後連車廠和總 09/28 13:38
JokerAwesome: 公司高層和主管都只會裝死 不曉得你訂金付了多少? 09/28 13:38
JokerAwesome: *不管 09/28 13:38
HardyJJ: 有單…當然要凹你 09/28 13:56
HardyJJ: 怎可以讓肥羊走了 09/28 13:56
casper955033: 直接公布哪一家,感謝 09/28 14:41
Atima: 其實是台灣人比較好笑 簽了約還要凹退訂金 09/28 16:48
Barolo: 直接0800+消保官下去阿 這種合約有夠噁心 車無法如期交車 09/28 17:51
Barolo: 也不會賠你訂金 然後你早早退車卻可以吃你訂金 09/28 17:52
poz93: 請問BMW的德訂車 可以退選電動天窗嗎 09/28 18:53
poz93: 還是德訂車只能加選配 不能退選配 不要天窗只能買標配沒天 09/28 18:55
poz93: 窗的 09/28 18:55
shepherdd35: 你都下產線當然是扣10萬。 09/28 20:40
shepherdd35: 剩下三條路 09/28 20:40
shepherdd35: 1. 照合約扣10萬 09/28 20:40
shepherdd35: 2.買下來 09/28 20:40
shepherdd35: 3. 看看有沒有人接單 09/28 20:40
shepherdd35: 而且我猜你應該不是小改款的25年式 09/28 20:41
shepherdd35: 你應該是來不及了 嗚呼哀哉 09/28 20:42
shepherdd35: 改款前最後版應該是沒人會接 09/28 20:44
sungenius: 消費者權益在台灣就是屎,只能吞 09/28 20:57
SFC66: 當然可以退 09/28 22:43
kelgo120: 業務嘴錄音也沒用 人家台詞有很多套 看完合約條款再簽吧 09/28 23:57
ws643908: to POZ93: 看你車子產線排到哪啊?要更動選配要提 09/29 00:20
ws643908: 前一個時段,例如幾週或者一個月前講,才能趕快跑 09/29 00:20
ws643908: 流程到工廠端(台灣經銷商-總代理-德國-產線 09/29 00:20
ws643908: 問業務最快 09/29 00:20
kbgarnett: 正常不是扣訂金的2%嗎 09/29 21:33

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