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先說結論: $1902.04 確認是偽詐交易,DBS將在3個工作天內恢復信用額度,並修正當期帳單。 萬分感謝幫我出主意,各種分析,加油打氣的廣大鄉親! *** 9月23號早上9點,在勿洛轉運站美食中心***(Bedok Interchange Hawker Center) 50份辣死妳媽(椰漿飯)+印度拉茶 免費贈送! 要的請先站內信,我會先去預定。 全過程如下: 9/11 10:57am 手機跳出兩個簡訊 https://i.imgur.com/0ck0Fn6.jpeg
星展app跳出「交易成功」的通知 https://i.imgur.com/oRK1Rsx.jpeg
9/11 10:58am 打DBS客服 轉 偽詐交易專線,提報為爭議款項。 9/16 發現多出一筆$1902.04的消費,打進客服確認。 客:這就是那一筆$1883.24經過匯率+手續費後的總和。 且這邊顯示這是一筆secure transaction(由你批准的交易)所以無法免除,並且需如期 繳納。 當下我提出異議,並要求再次提報為爭議款項。 掛電話後立即去報警。 由勿洛分局J調查官承辦。 9/17 打給J調查官,調查官表示:這是跨國海外交易,我管不到,也無法調查。我會寫一 封正式回函給銀行,剩下就是你自己跟銀行的事了。 9/18 2:24pm DBS偽詐交易調查小組 M先生打來 M: 我這邊顯示是由你批准的交易噢,你的手機是IOS幾? 我:17.6.1 M:嗯,批准的手機是17.1。你的手機序號是? 我: xxxxx M:看來有可能是你的卡號跟app被綁到別台設備上了。 不過這一切都還只是你「空口說白話」,沒有證據證明。 我:我們可以約時間去警局,我上繳我的手機做調查,沒問題。 M: 嗯,好吧,雖然目前的證據都是對你不利的,但我還是會找技術組(tech team)把 ap p 的log 調出來看到底是怎樣。 9/19 早上播電給MAS(新加坡金融管理局),客服姊姊 安潔莉卡 很客氣,也講了很多東 西。 1. They just want to close case, you pay and everyone happy! 2. 我給你DBS客服大主管L先生的電話和電郵信箱,你直接打過去好好的說明白。 3. 再不行,你寫一封信給MAS,並在信末註明:「request MAS to communicate with DB S to solve the issue」 4. 還是不行,就是走仲裁囉(FIDREC)但是這個很拖時間,最快也要6個月才有結果。 5. 真的還是不行,你也可以考慮去法院(小額法庭) 萬分感謝客服姊姊的許多建言! 9/19 中午寫了一封文情並茂、內容豐富的陳情信給DBS 客服大主管L先生。(我英文不好 ,寫得不對的地方請大家鞭小力一點) https://i.imgur.com/OJm2OPY.jpeg
9/19 3:36pm DBS 客服部 安小姐(以下簡稱A女)回電。 A女:我們已經收到你的信了,我也重新聽過昨天你跟M先生的對話錄音了。請給我們一點 時間調查。 我:好,但是你們應該要先免除我帳單中的這筆交易,而不是要我先付錢。 A女: 嗯…好吧,如果在最後繳費日,調查結果還沒有出來,我會先免除這部份,但如果 調查結果還是一樣,那你還是需要付噢。 從這可以感覺出對方態度已有一點點軟化,不像之前甚至說我「空口說白話」,且同意有 條件暫時免除,避免產生滯納金。 9/20 7:30pm DBS 客服部 另外一個安小姐 (以下簡稱 安) 安: 好消息,那筆$1902.04是偽詐交易,你的信用額度將在3個工作天,最晚下禮拜3之前 恢復,並且你再重新登錄app,到時候帳單應該已經修正了。 我故意講很慢,且咬字清晰: so now you confirm this $1902.04 is a fraud transact ion and is waved from my bill. Is that correct? 安:yes, that is correct! 之後就是一些感謝、祝福、安安、你好嗎的客套話了。 被詐,最苦的是自證的過程。 面對質疑、訕笑,還要力辯清白,真的好累。 沒有PTT 神通廣大的鄉親,我可能已經成為詐騙集團的KPI了。 也謝謝過程中在新加坡的台灣鄉親的大力支持。 感恩! 最後,用F1的速度與激情為這一則光怪陸離的故事畫下完美句號。 https://i.imgur.com/aFPY5GG.jpeg
https://i.imgur.com/ybdk7rI.jpeg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.65.62.14 (新加坡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1726839577.A.F07.html
BNYMellon : 推IP正確,恭喜樓主錢拿回來了 09/20 21:43
a320sfo : $1902新=將近5萬台,不是鬧著玩的… 09/20 21:46
yuta02 : 塊陶阿☺ 09/20 21:48
sggs : 金融管理局還是蠻夠力的 09/20 21:50
Anyotw : 正版辣死你媽真的太辣了 09/20 21:57
cityport : 恭喜啦..法治國家的OTP是無法免除銀行責任的 09/20 22:03
a320sfo : 新加坡的還好,吃久了甚至有點甜 09/20 22:03
cityport : 要慶幸這筆盜刷是發生在法治國家,經過OTP也不用你吞 09/20 22:04
a320sfo : 真的感恩 09/20 22:10
jeremylai : 恭喜! 09/20 22:12
kazuC : 恭喜您! 09/20 22:12
william8403 : 可惡想吃 09/20 22:13
a320sfo : 來噢來噢,好香好辣好好吃 09/20 22:15
NassirLittle: 恭喜 連載完結撒花 09/20 22:16
a320sfo : 謝謝你們不嫌棄 09/20 22:17
a320sfo : https://i.imgur.com/CkOEOgG.jpeg 09/20 22:18
a320sfo : 剛好今天熱身賽也跑完了,打完,收工 09/20 22:18
theoddd25 : 恭喜恭喜!! 09/20 22:31
ryan890812 : 幫推恭喜! 09/20 22:39
hlwh : 開心得知好結果,撒花**** 09/20 22:42
tndh : 推 09/20 22:43
linoo315 : 恭喜 09/20 22:57
ls4860 : 可以外送寄來台灣嗎 運費我出 09/20 23:00
hsin1106 : 恭喜! 09/20 23:02
a320sfo : 應該會臭酸噢,參巴醬有用鮮魚打碎製作 09/20 23:02
qazzqaz : 恭喜! 09/20 23:26
TETUO : 太酷啦!恭喜! 09/20 23:35
leito : 太讚啦! 09/20 23:40
rstpiopxo : 賀 09/20 23:43
peter98 : 推~ 我還想說標題是三小~ 原來是新加坡的語詞 09/20 23:48
slchao : 恭喜協調成功 09/20 23:50
peter98 : 所以這個案件證明OTP就是個笑話 09/20 23:51
peter98 : 我幾年前就說過台灣的銀行陸續採用OTP的原因,就是 09/20 23:51
peter98 : 為了裝做"本銀行寶寶不知道,反正有人授權你付錢" 09/20 23:51
peter98 : 那個人是誰不歸我們管 09/20 23:52
peter98 : 除非遇到一個很硬氣的客戶,不然銀行過真爽 09/20 23:53
a320sfo : 經過這次,連推播通知都無法相信了 09/20 23:55
winner1 : 恭喜! 09/20 23:56
nickstarwind: 希望消保會也能看到 名列OTP 不是銀行用來推卸責任 09/21 00:02
cityport : F1上次在Vegas真的賺翻了 09/21 00:04
evaliao : 恭喜 09/21 00:09
skbb2553 : 恭喜 09/21 00:09
oledu : 恭喜! 09/21 00:25
chocy0909 : 恭喜平反 辣死你媽也太好笑 09/21 00:29
shroom : 恭喜原PO 正義獲勝 09/21 00:37
jojoboy : 恭喜! 09/21 00:59
chys : 恭喜 09/21 01:08
kei1823 : 恭喜,蠻想知道詐團怎麼成功通過驗證的,是不是銀 09/21 01:13
kei1823 : 行有漏洞被破解了 09/21 01:13
zothic : 恭喜 09/21 01:13
zack2004 : 恭喜! 09/21 01:21
medama : 恭喜 09/21 01:31
a320sfo : K大,我覺得他們app應該是有被破解了。但是新更新 09/21 01:33
a320sfo : 的版本可能也沒有改善。 09/21 01:33
shaoten7 : otp目前能被破解其實也很了不起.. 09/21 01:36
shaoten7 : 畢竟連信用卡中心在查詢otp平台時 09/21 01:36
shaoten7 : 假設一次性密碼未過期或是未驗證跟錯誤還未滿三次 09/21 01:36
shaoten7 : 都不會顯示正確otp密碼 反過來說 能看見otp密碼 09/21 01:36
shaoten7 : 就只有接受端跟接收中途偷一份或者是設計者偷的 09/21 01:36
shaoten7 : 到底如何破解真的蠻值得探討的 09/21 01:36
ivansailu : 恭喜有好的結果! 被辣死妳媽標題吸引進來的... 09/21 01:37
cityport : 這個看起來像是模擬器幹的 09/21 01:38
cityport : OTP無法端對端加密,永遠都會有被攔截的問題 09/21 01:39
ucs338878 : 恭喜解決! 09/21 01:42
thomaschion : 如果是詐騙大國不知會有什麼結局 09/21 02:02
PhilHughes65: 到底怎麼破otp的啊 09/21 03:07
ShibaTatsuya: 恭喜 這要是在台灣 恐怕會被逼著吞下去... 09/21 03:21
loveSETSUNA : 恭喜 解決了還能好好享受明後天比賽 羨慕可以去看 09/21 03:23
loveSETSUNA : 送餐可以到F1板發文說不定可以會會車友XD 09/21 03:26
BabyWolf : 恭喜+1 09/21 03:46
tingstart : 恭喜,可以借鏡 09/21 03:47
jyhfang : 厲害 成功脫身! 09/21 04:34
wallis0417 : 你也很棒,在卡版這對otp有偏執信仰的地方,你挺過 09/21 04:43
wallis0417 : 一開始的冷嘲熱諷,冷靜說明情況,希望經此事件後卡 09/21 04:43
wallis0417 : 版的風氣有所改善。 09/21 04:43
zj765523 : 推辣死你媽(? 09/21 05:42
shawncarter : 推 OTP能破解這點真的需要好好討論 09/21 06:09
missy : 恭喜 09/21 06:42
bbcer : 恭喜 09/21 06:45
steven60116 : 推! 09/21 06:56
lancerjump : 推 09/21 06:56
a320sfo : W大,我懂,還有之前在航空版來鬧的也有一起來亂 09/21 07:19
a320sfo : Love大,我是去F1工作啦,沒辦法看完整比賽 09/21 07:20
fishman5566 : 恭喜 09/21 07:37
quaketw : 恭喜 09/21 07:49
SUZUKI5566 : 恭喜 09/21 08:08
APC : 恭喜 09/21 08:30
mithralin : 恭喜 09/21 08:32
danisaku : 恭喜恭喜 09/21 08:34
jayjen : Congrat 09/21 08:46
youtrue : 恭喜 09/21 08:59
JackelLee : 推辣死你媽XDDDD 09/21 09:09
bredsox04 : 推 09/21 09:11
abc110857 : 恭喜追回款項 09/21 09:18
peter2940 : 恭喜 ! 09/21 09:28
iptt33 : 恭喜 09/21 09:31
zxck1 : 恭喜 09/21 09:36
p520888 : 推 09/21 09:43
thsangster : 先說聲恭喜!不過,被綁定iOS 17.1的部分,有下文嗎 09/21 09:55
liumang : 辣死你媽超好吃 超愛! 09/21 10:11
hantulee : 辣死是馬來語的Nasi,米飯的意思 09/21 10:15
a320sfo : T大,沒有,不過根據之前跟M先生的對話。DBS 應該是 09/21 10:20
a320sfo : 已經把該設備標記為爭議/偽詐相關了。 09/21 10:20
a320sfo : 辣死你媽=nasi lemak(椰漿飯)加雞翅、魚餅,配參 09/21 10:21
a320sfo : 巴醬=完美! 09/21 10:21
kelvin0430 : 可惜回國了沒法去領XD 09/21 10:27
min205 : 恭喜 09/21 10:28
cuteumi : 恭喜! 09/21 10:33
shadowball : 恭喜! 09/21 10:41
Jk0304 : 恭喜 09/21 10:47
jakkx : 推一個 09/21 10:51
eric525498 : 恭喜,雖然看不懂標題 XD 09/21 10:53
blueash : 看起來是app出漏洞了 讓人抓到可以反向跟銀行請求o 09/21 11:11
blueash : tp 09/21 11:11
justaID : 恭喜順利解決!推持續紀錄處理過程分享 09/21 11:11
wtfhell : WOW 09/21 11:13
ilovejesus : OTP被破解 事情真的很大條 09/21 11:13
Sylvia120801: 恭喜, 辣死你媽超好吃 09/21 11:18
ikamm : 恭喜把錢拿回來了,感覺整個過程就是繁瑣跟不容易 09/21 11:24
ikamm : 要經過層層的交涉,幸好結果是完美的 09/21 11:24
mascherina : 恭喜!!! 09/21 11:26
HockeyOTL : 恭喜!能看F1真羨慕QQ 09/21 11:28
Beckhan : 遲來的正義! 09/21 11:39
sai2100sai : 漂亮! 09/21 11:51
eddy13 : 推經驗分享 09/21 11:54
foxey : 恭喜沒被迫吞下 感覺MAS安潔莉卡大人最關鍵 09/21 11:59
a320sfo : 搞不好她其實是幕後隱藏大boss 09/21 12:01
glayds : 恭喜! 09/21 12:06
jakkx : 本來想看那所謂對原PO不利的證據到底有那些的… 09/21 12:07
a320sfo : 我也想看,可是M先生都只是說證據對你不利,然後一 09/21 12:14
a320sfo : 直跳針說是我的手機批准的 09/21 12:14
thisgo : 推分享~ 09/21 12:38
xiaotee : 推 09/21 13:09
morrishh : 看到這我就直接鎖卡了 09/21 13:31
LonyIce : 新加坡有辦法送到50份嗎 09/21 13:36
LonyIce : 我的大戶卡連用都沒用過,封印在抽屜也是被盜刷外 09/21 13:40
LonyIce : 幣啊 09/21 13:40
q0201210 : 恭喜 09/21 13:40
LonyIce : 有沒有可能不是 OPT 破解,而是破解了綁機? 09/21 13:41
ageba : 恭喜 省錢板上身 機票已訂去吃辣死你媽XD 09/21 13:48
a320sfo : 歡迎歡迎,吃完去肉骨茶續攤 09/21 14:05
flywater : 恭喜 希望卡板能端正風氣 第一篇下面的推文真的看了 09/21 14:21
flywater : 很煩 09/21 14:21
matlab1106 : 推 09/21 14:29
willieliu : 我也想吃辣死你媽 可以幫我寄到日本嗎☺ 09/21 14:53
lions402 : 恭喜~ 09/21 14:53
Aruto1121 : 恭喜!純推 09/21 15:28
hank99911 : 推 09/21 15:31
playingx4 : 恭喜 09/21 15:36
PopeVic : 恭喜!! 09/21 15:45
s99999520 : 同在新加坡推推 09/21 15:50
andy0121 : 恭喜辣死你媽 09/21 15:50
a320sfo : S9大,歡迎23號來吃辣死你媽 09/21 15:51
a13132006 : 我也要吃 09/21 16:00
a320sfo : 歡迎a大 09/21 16:12
m28633146 : 恭喜 09/21 16:14
SexyEunha : 應該問銀行哪個環節導致被盜刷 今後如何避免 09/21 16:28
LimboWings : 恭喜! 09/21 16:33
fairbankslin: 恭喜你,如果你就這麼吞了的話真的會讓他們看不起, 09/21 16:48
fairbankslin: 你超讚 09/21 16:48
Mez : 你很棒耶:) 板友也好棒 09/21 16:49
nrxadsl : 給推,卡版本來就有好幾個那種類似糾察隊的人,非常 09/21 16:56
nrxadsl : 喜歡攻擊提出問題的人,你心裡素質很堅強 09/21 16:56
ldid : 恭喜 09/21 16:57
a320sfo : N大,這種人不是只有卡版有,海外工作、航空版也都 09/21 17:06
a320sfo : 有。 甚至我之前還抓到連新加坡都沒來長住過(自以 09/21 17:06
a320sfo : 為來個3天2夜旅遊就洞徹新加坡一切)而大放厥詞的人 09/21 17:06
a320sfo : 。 總之,習慣就好,真正有用的發言是能夠促進大家 09/21 17:07
a320sfo : 解決問題的。情緒性、無用、來鬧的,我們看看就好吧 09/21 17:07
a320sfo : … 09/21 17:07
a320sfo : Fair大,也謝謝廣大鄉親給我支持跟幫忙想辦法。 09/21 17:08
doubleyellow: 恭喜恭喜! 09/21 17:18
square : 恭喜 09/21 17:50
lovemost : 推! 09/21 17:53
marco790818 : LSNM 09/21 18:00
neverwei : 恭喜 09/21 18:02
lightaurora : 恭喜! 09/21 18:34
waakye : 整天嫌綁卡要人工驗證麻煩的,知道問題了吧。 09/21 18:57
waakye : 簡訊OTP就能綁卡跟這案例一樣會很危險 09/21 18:58
broodfish : 恭喜 09/21 19:10
darkangel119: 恭喜 辛苦了 09/21 20:26
catonlyone : 辛苦了!! 09/21 20:54
snepwcl : 恭喜 09/21 21:03
peter98 : OTP可以被攔截,這在國外很常發生 09/21 21:10
zxy5566188 : 恭喜! 09/21 21:19
eji5k6u06 : 恭喜!辣死你媽XD 09/21 21:34
NokiaX9 : otp本來就很危險,只有台灣的消費者把它當神在拜 09/21 21:53
Kamelie : 恭喜 09/21 22:04
abc21086999 : 哇塞恭喜 09/21 22:23
Kazamatsuri : 三大國際感應Pay綁卡也是用OTP 還是只有台灣才用? 09/21 22:34
alex2009 : 推 09/21 23:06
sd785 : 推 09/22 00:10
BabyWolf : 香港渣打/匯豐綁GP是用自家app認證 有點像玉山那樣 09/22 00:38
BabyWolf : 其實台灣也很多綁GP不能用簡訊OTP了 可能是我卡數/ 09/22 00:38
BabyWolf : 換機次數較多的關係 每次都被要求打電話 09/22 00:39
billiechick : 恭喜!想吃+1 09/22 00:48
watashino : 這間好吃嗎 09/22 01:01
Garrys : 恭喜 09/22 02:01
Qoo881 : 恭喜! 09/22 02:43
redlight : 星展BAD! 恭喜! 09/22 02:49
idxxxx : 恭喜 09/22 02:57
loveama : 恭喜 09/22 03:32
windsson : 恭喜 09/22 06:22
marcus1985 : 恭喜 09/22 09:08
marcgun : 恭喜 09/22 09:17
TGTplayer : 超辣 09/22 10:20
tsubasawolfy: 結果今天兩個千萬訂閱YT就聯手示範如何只用你的手機 09/22 11:55
tsubasawolfy: 號碼就可以攔截你的電話跟簡訊認證 09/22 11:55
tsubasawolfy: 再加上信用卡號碼 這種公開曝光應該加速OTP機制退場 09/22 11:56
tsubasawolfy: https://youtu.be/wVyu7NB7W6Y 09/22 11:56
tsubasawolfy: *再加上取得信用卡號碼後 根本隨便你盜刷 09/22 11:58
a320sfo : Tsu大,只要能攔截簡訊還有電話內容,強制綁定app 09/22 12:13
a320sfo : 到他們的手機也不是不可能了。 09/22 12:13
tsubasawolfy: 剩下那種很麻煩綁設備跟時間的動態密碼了 09/22 12:25
jakkx : 感謝分享 09/22 13:15
isaacc : 恭喜你 09/22 15:15
d9123155 : 恭喜 贏了 09/22 15:17
sc113943 : tsubasawolfy貼的影片是基於3G使用的SS7漏洞達成的 09/22 15:28
sc113943 : 效果,臺灣今年停用3G了 09/22 15:28
darvish072 : 恭喜恭喜 09/22 16:43
hsinyuan0104: 台灣OTP責任歸屬是寫在信用卡合約,基本上大家都是同 09/22 16:50
hsinyuan0104: 意才會拿到卡 09/22 16:50
legendrl : 目前國內有沒給別人OTP,卻被刷卡成功的案例嗎? 09/22 16:53
legendrl : 之前看到的都是本人說沒有,結果是不知道那動作就是 09/22 16:53
legendrl : 把OTP交給第三方 09/22 16:53
tsubasawolfy: 跟台灣有沒有2/3G無關,最後要收尾前有說就算現在 09/22 17:14
tsubasawolfy: 大家都用5G跟5G規範。國際漫遊那些還是SS7標準。 09/22 17:14
wsheep : 恭喜 09/22 17:46
xkiller1900 : 恭喜,DBS真的是垃圾 09/22 18:22
MintTW : 令人煩心的事 09/22 19:18
MintTW : 少一件了:) 09/22 19:18
cloudwindy : 恭喜大大 09/22 19:36
femlro : 新加坡屌虐台灣金管 09/22 20:05
andy0055 : 恭喜~雖然吃不到~ 09/22 23:10
sbtiagr : 恭喜原po 為何有人看完這些會覺得新加坡屌虐台灣? 09/23 00:13
a320sfo : 他要說的應該是新加坡金管局吧 09/23 00:14
airkk : 恭喜 09/23 00:22
ctes940008 : 幫 09/23 01:09
lijim : 恭喜 09/23 04:04
issemn : 法治國家的OTP,跟台灣的OTP不一樣嗎… 09/23 07:21
a320sfo : 我在UOB atm 前噢 09/23 09:01
a320sfo : 坐在斜坡一上來的座位,黑色耐吉T shirt 09/23 09:05
a320sfo : https://i.imgur.com/hu0U7IP.jpeg 09/23 09:06
LOTON : 純推不取 09/23 09:27
BorderlineK : 恭喜 09/23 10:21
sgcob124087 : 恭喜大大 正義必勝 09/23 11:19
canlest : 恭喜!! 09/23 11:36
IS0987 : 恭喜 09/23 12:16
andrew5106 : 恭喜!過程感覺真的很辛苦~ 09/23 18:22
andrew5106 : 所以這個問題,問題出在對方把你的卡綁在不知名的IO 09/23 18:22
andrew5106 : S手機上?? 09/23 18:22
andrew5106 : 可以推播跟綁卡應該要通過一個嚴格的認證才對(比如 09/23 18:22
andrew5106 : 臺灣會驗證SIM卡是否與持卡人號碼相同) 09/23 18:22
andrew5106 : 他們不是應該檢討怎麼會有這種事情嗎?如果真的是漏 09/23 18:22
andrew5106 : 洞應該是滿大條的... 09/23 18:22
Hellan33 : 恭喜 09/23 18:29
funru04cj86 : 狂賀 09/23 19:44
a320sfo : Andrew大,我猜對方應該是用模擬器之類的。而這也是 09/23 21:55
a320sfo : 這次最懸的地方,因為在我打給MAS之後的DBS 回電, 09/23 21:55
a320sfo : 他們隻字不提綁卡/綁app的事情… 09/23 21:55
justaID : 純猜測,可能是銀行深入追查後發現綁app流程有資安 09/23 23:46
justaID : 漏洞出包,這種漏洞有非個案的風險(=可能還有其他 09/23 23:46
justaID : 人中獎),所以後續對原po隻字不提,想大事化小, 09/23 23:46
justaID : 低調把洞補上 09/23 23:46
justaID : 如果真的是資安的包,鬧大了,我想新加坡金管會也 09/23 23:48
justaID : 不是吃素的 09/23 23:48
creaton : 恭喜 09/24 07:08
shoufatya : 恭喜 09/24 12:16
DSB520 : 為什麼otp 沒輸入還能成功扣款? 09/24 14:41
cangming : 簡訊OTP沒有端對端加密啊 ISP只要有心都嘛知道你的O 09/24 18:43
cangming : TP是什麼 09/24 18:43
cangming : 銀行端或ISP被攻破自然就出去了 所以才說簡訊OTP不 09/24 18:44
cangming : 安全 09/24 18:44
cangming : 這是大家心照不宣的共識,就只是賭打ISP不會對一般 09/24 18:46
cangming : 百姓這種小咖下手而已 09/24 18:46
WU3CO00J : 商店名稱好好笑XD 09/27 02:34

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