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今天看帳單,突然發現有兩筆8萬跟14萬的盜刷款項,盜刷項目是羅馬尼亞的旅館,馬上 打給客服處理,客服表示已經出帳了,只能先列爭議款項+換新卡,本期帳單先扣除這兩 筆款項,等45天工作天後,才會通知爭議款項的結果。 https://i.imgur.com/da9QJC4.jpeg
後來問了客服一些問題,因為10月初另外一張玉山卡也有盜刷1歐元的紀錄,當下有馬上 發現也是打給客服,也是列爭議款項+換新卡,因為有馬上發現,好像是玉山直接拒絕該 交易 但是問題來了,10月初第一次盜刷,客服有教可以用App關閉海外交易,這次我去看我的A pp,被盜刷的信用卡,海外交易不管是實體還是線上交易是被關閉的! https://i.imgur.com/tPDzafJ.jpeg
所以就問客服,為什麼我的海外實體交易跟線上交易明明是關閉的,為什麼還能刷卡成功 ?客服的回應是可能對方是利用卡片資料,加上對方使用「離線」交易,所以就刷卡成 功? 當下是完全不能理解對方在說什麼,不是已經關閉海外交易了,就算是離線交易,為什麼 銀行端還是會出帳?這真的很玄,目前做法是加上額度限制,一次最高三千,加上綁定li ne通知,跟把所有綁定的付款資訊都刪掉,不知道還有沒有辦法降低被盜刷的方法…. 對了,這次的盜刷是晚上接近00:00,有簡訊通知,沒過otp認證,app消費通知不確定有 沒有,不過那個時候已經睡了,就沒有即時發現,只有今天看帳單才發現 以下有效討論發錢100p,發到我開心為止 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.126.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1735005579.A.AFD.html
A1101166 : 覺得有問題,離線最多是事後補刷卡失敗,照理說不會12/24 10:03
A1101166 : 請款成功列帳才對12/24 10:03
有看之前的文,真的很玄
PopeVic : 沒有要幫玉山說話,12/24 10:13
PopeVic : 卡片設定的注意事項第八點有說到不包括離線交易,12/24 10:15
PopeVic : 但風控完全沒運作真的是很怪 12/24 10:15
客服最後的結論是,盜刷的方式很多,防不勝防?
hsinyuan0104: 離線交易可請款成功是保障商家,不然每個人都在飛機12/24 10:16
hsinyuan0104: 上盜刷免稅品,航空公司不就賠死12/24 10:16
有道理
Alphaz : 奇怪 不可能一直不用連線就能請款吧?要請款時還是12/24 10:20
Alphaz : 在國外欸12/24 10:20
真的很玄
sidochic : 盜刷只要有回報銀行,其實不用太擔心啦 12/24 10:21
借您吉言,發錢
s912912 : 只能確實核對帳單明細了吧,不過風險管控措施真的有12/24 10:21
s912912 : 待加強12/24 10:21
如果今天是2000可能還不會發現
nezoy : 離線交易就算卡片停用也能刷,所以卡片不見要掛失!12/24 10:23
現在統一流程都是發新卡
LaLFGF : 離線不能當作合理化的藉口吧? 重點是原PO就關閉國外12/24 10:23
LaLFGF : 刷卡了 在國外關閉的前提下 離不離線都是國外好嗎12/24 10:24
LaLFGF : 大前提都先擋死了 搬條文來忽略不利條件達到合理化?12/24 10:25
L大提供滿滿勤續價值,發錢
nezoy : 這種類似傳真訂房的卡號外流應該沒辦法防12/24 10:27
真的,我也懷疑是這個 ※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 10:37:32
sinclaireche: 關閉海外不包含離線等交易 12/24 10:36
sinclaireche: 各家鎖卡的條款普遍有寫12/24 10:37
sinclaireche: 直接去申請爭議款並要求換卡有用的多12/24 10:40
A1101166 : 如果離線真的無敵,可以繞過APP關閉刷卡交易和金額 12/24 10:41
A1101166 : 那應該也沒OTP功能,那就不用怕,放心列爭議款12/24 10:41
A1101166 : 只是要一直換卡就比較麻煩 12/24 10:41
※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 10:43:22
sinclaireche: 鎖卡跟請款沒有關係... 預授權 扣繳都是如此 12/24 10:43
FMANT : 腦洞開大一點,有這種漏洞,裡應外合不是不可能喔 12/24 10:43
sinclaireche: 只要算出卡號跟到期日就能盜刷了 走爭議款就好 12/24 10:45
purewang0303: 我有一張國泰,app是有要交易才打開,其實我對於只 12/24 10:47
purewang0303: 鎖部分我也並不是全然安心 12/24 10:47
sinclaireche: 機上離線授權有額度限制 旅宿保險租車等產業也好追 12/24 10:51
BlueBird5566: 剪卡 12/24 11:03
vgil : 都關國外交易還被盜刷 慘 12/24 12:03
th2113 : 國泰離線可以刷但是會請款失敗,之前飛日本搭亞航, 12/24 12:13
th2113 : 因為飛日本所以身上都是JCB信用卡,只有一張國泰M的 12/24 12:13
th2113 : combo koko信用卡,備用卡都在行李箱托運,亞航又不 12/24 12:13
th2113 : 收JCB,我是回國後才想到這筆機上消費一直沒入帳也沒 12/24 12:13
th2113 : 刷卡通知,去網銀看才發現海外交易是關閉的,後來打 12/24 12:13
th2113 : 開後隔天亞航馬上請款,有問過客服亞航每天都來請款 12/24 12:13
th2113 : 但都失敗,直到我開啟海外交易 12/24 12:13
james4141989: 關交易還能被盜刷,真厲害 12/24 12:14
a19851106 : 太恐怖了 12/24 12:17
gottsuan : 離線交易就是刷卡不線上取得授權碼 自動通過授權 12/24 12:44
gottsuan : 離線沒有連線當然授權時就無法檢查開關設定 已取得 12/24 12:47
gottsuan : 授權碼的交易 銀行不能隨便拒絕請款 要不然離線買了 12/24 12:48
gottsuan : 設定關掉 不就都不用付款了 12/24 12:48
gottsuan : 這個以前發生過聯邦被有心人在微風美食街(離線)狂刷 12/24 12:50
gottsuan : 無效卡 吃霸王飯一段時間 12/24 12:50
gottsuan : 離線是特例 除非信用卡組織決定關閉這種交易授權 12/24 12:51
gottsuan : 要不然離線交易的風險無法避免 12/24 12:51
gottsuan : 信用卡本來就是用方便換風險的一種交易工具 非100% 12/24 12:52
gottsuan : 安全 12/24 12:52
gottsuan : 風險換方便* 12/24 12:52
Nemophila : 請問 設定單筆指定額度有無辦法阻止? 12/24 12:53
davi0129 : 玉山不是可以設額度 我設國外3千 離線還是會過嗎? 12/24 12:59
Ruowind : 之前買淘寶 沒開國外 還是可以刷.. 12/24 12:59
gottsuan : 離線交易不會連線去授權 設甚麼都沒用 12/24 12:59
gottsuan : 離線交易是店家終端就直接取得授權了 不會到發卡行 12/24 13:00
gottsuan : 要擋需要收單更新資料庫 將卡號加到終端黑名單內 12/24 13:01
gottsuan : 這樣在刷卡當下 被終端擋掉不給授權碼 12/24 13:01
gottsuan : 離線->刷卡授權不會連線到發卡行->設甚麼都沒用 不 12/24 13:06
vyvian : 離線交易應該也有一套檢核卡號是否有效的機制吧 12/24 13:06
gottsuan : 會在當下查詢檢查 12/24 13:06
vyvian : 檢核卡號時就要一起檢查是否為黑名單 12/24 13:07
gottsuan : 查核就基本的卡號 到期日那些吧 以及比對離線黑名單 12/24 13:07
Alphaz : 感覺這類盜刷要興起了…. 12/24 13:08
sinclaireche: 早就有了 一直都存在 12/24 13:09
sinclaireche: 不用自己嚇自己 12/24 13:09
gottsuan : 離線早就盛行 一開始卡片都是離線交易 還記得旅行社 12/24 13:10
sinclaireche: 卡片鎖除外項目是行之有年的非面對面刷卡 12/24 13:10
gottsuan : 那種拿刷卡當 過設備拓印的刷卡方式嗎? 12/24 13:10
bcsftqa : 還是不太懂離線交易。 12/24 13:11
bcsftqa : 在我們日常消費情境中,那種方式會是離線交易? 12/24 13:11
sinclaireche: 那些項目比多數人開始網購的時間早出現 12/24 13:11
gottsuan : 是一直到晶片化後 連線交易才變成主流 12/24 13:11
sinclaireche: 回bc大 NCCC小額支付平台 12/24 13:11
gottsuan : "離線"有甚麼難懂的? 就字面意思 交易授權是離線方 12/24 13:13
sinclaireche: 信用卡不用擔心 這種只會被卡額度而已 12/24 13:13
gottsuan : 式 也就是不會在當下連線到發卡行取得授權 店家的 12/24 13:14
gottsuan : 終端會自動發授權碼核准交易 12/24 13:14
sinclaireche: 約定扣繳類也是這類功能的例外 12/24 13:14
gottsuan : 店家稍後結算使用授權碼透過收單行和發卡行請款 12/24 13:14
gottsuan : 有效的授權碼 發卡行不可隨意拒絕支付 要不然這個機 12/24 13:15
gottsuan : 制就失去信賴了 12/24 13:15
a12841 : 如果把國外交易都關閉結果還是被盜刷成功 那我開始 12/24 13:39
a12841 : 懷疑設定額度限制會不會又被用其他方式繞過去XD 12/24 13:39
sinclaireche: 租車住宿或是消費外加小費跟稅金有機會 12/24 13:43
Nemophila : 能理解 就像保險公司要保戶填信用卡授權單就能取得 12/24 14:21
Nemophila : 卡號等資料並且刷卡 12/24 14:21
Kazamatsuri : 捷運自動加值也是離線喔 科科 12/24 14:31
bcsftqa : 看了說明,離線交易是很常見的交易方式。可能因為 12/24 14:40
bcsftqa : 想要快速交易,省略授權流程,如小額支付。 12/24 14:40
bcsftqa : 或網路連線狀況不允許,如飛機上購物。 12/24 14:40
bcsftqa : 或其他原因…重點就是刷卡當下不會連線回發卡銀行 12/24 14:40
bcsftqa : ,進行徵信,取得授權。 12/24 14:40
bcsftqa : 但這盜刷風險最後並不會由消費者承擔。也就是雖然 12/24 14:40
bcsftqa : 被盜刷了,只要被列入爭議款,跑完流程就不用付錢 12/24 14:40
bcsftqa : 了。 12/24 14:40
bcsftqa : 當然,跑流程還是得填一些資料,花一些時間啦… 12/24 14:40
geniusw : 這到底干玉山屁事 12/24 14:51
geniusw : 暴力破解卡號 每間發卡銀行都有機會吧 12/24 14:52
GXIII : 玉山APP不就能設定限制嗎 有那麼容易被盜刷? 12/24 15:00
jay121133 : 我之前忘記開結果刷不過.. 12/24 15:16
bcsftqa : 有些人還是沒看前面的討論,沒注意到離線交易這個 12/24 15:38
bcsftqa : 點。 12/24 15:38
bcsftqa : 因為是離線交易,所以在交易當下是不會連回發卡銀 12/24 15:38
bcsftqa : 行,進行徵信,取得授權。 12/24 15:38
bcsftqa : 換句話說,你在銀行app上面進行任何防盜刷設定,如 12/24 15:38
bcsftqa : 關閉海外刷卡,都是沒有用的,因為刷卡時就沒連回 12/24 15:38
bcsftqa : 去銀行啊… 12/24 15:39

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