噓 joy462110: 換錶帶但是不能換到沒有污漬為止，已經很合理了。還要 07/15 16:30
→ joy462110: 要求什麼？ 07/15 16:30
推 exojin: 101直營店喔，交手過了，遇到要退換貨，店員就說我們跟美 07/15 16:31
→ exojin: 國體系不同喔，也是建議我們線上買。 07/15 16:31
噓 k385476916: 鯛魚真多 07/15 16:33
→ acergame5: 台灣有台灣的玩法 線上買現場取最穩 07/15 16:33
噓 siegfriedlin: 民法哪一條？ 07/15 16:36
→ AlonsoHC: 懂你希望一分錢 一分貨，但買前問清楚或查 應該比較好 07/15 16:37
推 rolandyu: 也在現場買的，服務不錯介紹蠻仔細，每個人對瑕疵理解 07/15 16:38
→ rolandyu: 不同，覺得店員回覆沒什麼問題 07/15 16:38
噓 sss888999: 店員有什麼問題 是要回報什麼 07/15 16:41
→ rLks02: 哭給霉體報啊 07/15 16:41
推 lancast: 至少講 哪款錶帶 顏色 汙漬 大家才能判斷或分享相關經驗 07/15 16:42
→ shelley0628: 1.那一條民法有讓人無限換貨的法規?2.什麼時候直營店 07/15 16:45
→ shelley0628: 變成可以讓人無限換貨?3.蘋果官網明文規列直營店是不 07/15 16:45
→ shelley0628: 可退換貨，直營店願意讓你換已經不錯，還說服務人員 07/15 16:45
→ shelley0628: 態度不佳? 07/15 16:45
噓 aa97531aa: 哭啊，台灣鯛是你????????? 07/15 16:46
→ NEWG5: 照片貼上來讓大家看看怎樣的刮痕跟染色 07/15 16:50
推 milkool: 好奇是怎樣的瑕疵 有沒有照片？ 07/15 16:53
→ Yinnng: 抱歉沒有寫清楚當場也把東西退掉了，刮痕是在充電座鋁的 07/15 16:54
→ Yinnng: 那面靠近線的根部有三到四個刻痕，污漬是運動錶帶星光色 07/15 16:54
→ Yinnng: 內側末端有棕色染色痕跡，身為消費者針對品控跟購買狀態進 07/15 16:54
→ Yinnng: 行反應就是刁民，希望有這樣想法的人可以一直買到沒有問題 07/15 16:54
→ Yinnng: 的商品 07/15 16:54
→ Yinnng: 再補充一點，店員告知的部分是棕色污漬是染色問題，不知道 07/15 16:55
→ Yinnng: 哪一條會有問題，所以不可能開到完全沒有污漬的錶帶 07/15 16:55
→ Yinnng: 然後我所認知的是351 ，如果我在購買當下知道錶帶可能有這 07/15 16:57
→ Yinnng: 個問題表示我願意承擔污漬的風險，那沒有問題，但是染色造 07/15 16:57
→ Yinnng: 成的污漬是Apple 在我消費當下沒有告知，因此對此需要負責 07/15 16:57
→ Yinnng: 我認為沒有問題 07/15 16:57
推 rolandyu: 話說回來，台灣的客人大部分算不錯了，中國那邊超誇張， 07/15 16:57
→ rolandyu: 很多用放大鏡方式驗貨，買個手錶退貨7、8次，什麼漏光半 07/15 16:57
→ rolandyu: 屏統統退貨，還好這些退貨都在他們那邊自己吸收不會流 07/15 16:57
→ rolandyu: 到其他地區 07/15 16:57
推 kazami: 你可以回報 但我猜沒用 這應該是apple規定 他們也只是照規 07/15 16:59
→ kazami: 定而已吧 07/15 16:59
推 a885511: 你跟大陸比有哪個國家客人比中國更雕的哈哈哈哈哈 07/15 17:00
→ a885511: 店員回覆內容沒什麼問題，但不知道你的派的定義是啥 07/15 17:01
→ a885511: 然後你要追蹤啥，人家就讓你退換了你要追啥 07/15 17:01
推 windgames: 跟店員沒關係 這應該是內部規定 07/15 17:03
推 exojin: 民法有規定產品瑕疵擔保責任喔，別幫業者護航喔。 07/15 17:05
推 exojin: 不要遇到蘋果就自我矮化，產品有瑕庛不是幫你修就是更換沒 07/15 17:07
→ exojin: 問題新品。 07/15 17:07
→ Yinnng: 店員從口齒清晰到最後我有點聽不懂她在說什麼的模糊，從 07/15 17:11
→ Yinnng: 讓我完整表達完到我講話到一半會插話，不知道這樣算不算超 07/15 17:11
→ Yinnng: 派哈哈哈 07/15 17:11
推 exojin: 什麼叫不能保證換到沒污漬的商品？不良品就是不良品，不會 07/15 17:14
→ exojin: 因爲你是蘋果而有改變。民法、消保法都有適用的。 07/15 17:14
推 exojin: 店員也講錯了什麼網路下單才能ㄧ直退貨換到沒問題為止？現 07/15 17:24
→ exojin: 場購買也ㄧ樣好嗎？這是適用民法物品瑕疵擔保責任，店員是 07/15 17:24
→ exojin: 不是搞錯了什麼？ 07/15 17:24
推 adcmhack: 果粉又要來護航了 就產品有瑕疵還要消費者吞下喔? 07/15 17:27
推 cool022683: 依法爭取自己權益，不然就找消保官 07/15 17:33
推 a885511: 阿人家就給妳退貨了，店員也只能把情況轉述給你啊，不然 07/15 17:33
→ a885511: 你叫他去釘供應鏈喔，不能接受就換其他家就好了 讓自己 07/15 17:33
→ a885511: 受苦幹嘛 07/15 17:33
推 zzz076: 人家想退瑕疵品為啥是台灣鯛 ＝＝？ 07/15 17:36
推 Luos: 很快台灣就能跟進香港不退不換了 07/15 17:42
→ SSSONIC: 有問題往上報啊 還是直接公告那種程度不算瑕疵? 07/15 17:44
→ kpg0427: 就大聲叫他們主管出來就好，不然你可以退貨改去隔壁A13 07/15 17:44
→ kpg0427: 直營買。 07/15 17:44
→ SSSONIC: 應該直接開直播 給大家看看那天才嘴臉 07/15 17:45
推 Stupidog5566: 蘋果直營不是無條件7天退貨嗎？明確告訴他我要退貨 07/15 17:48
→ Stupidog5566: 就好 還543那麼多幹嘛？ 07/15 17:48
推 codo: 直營你都無法滿意的話真得不用硬買APPLE 直接抵制就好 07/15 17:51
推 a885511: 直營是網路上7天無條件退貨，樓主是現場驗貨發現異常， 07/15 17:51
→ a885511: 可以退換，但拿走了就不能退了 07/15 17:51
→ Stupidog5566: 然後你不拍照貼上來誰知道是真的瑕疵還是紋路你不 07/15 17:56
→ Stupidog5566: 滿意而已 07/15 17:56
→ Stupidog5566: 我個人覺得後者機率比較高啦 不然門市沒有所本不太 07/15 17:57
→ Stupidog5566: 敢跟客人起爭執 07/15 17:57
推 wan0zei: 沒圖就是各說各話，可能店員當下認定不算瑕疵但是又不想 07/15 17:59
→ wan0zei: 直接拒絕 07/15 17:59
→ wan0zei: 人家就按店家規定跟你告知也讓你退掉了，結果你還上來要 07/15 18:01
→ wan0zei: 公審，會被噓也不太意外 07/15 18:01
→ frank01: 給圖比較好評論，明顯瑕疵不給換，網友會站你這隊，但若 07/15 18:02
→ frank01: 拿放大鏡在檢查的，網友會站哪隊就不好說了！ 07/15 18:02
推 exojin: 我認為店員的回答零分，不能這樣回答 07/15 18:03
→ exojin: 不能保證你能換到沒問題的商品，這句話大有問題。 07/15 18:04
推 wappie3524: 通常店員態度不好有很大的原因跟消費者有關… 07/15 18:04
→ codo: 樓上講到重點 但直營的教育訓練會讓各Genius這樣應對嗎？ 07/15 18:05
→ Stupidog5566: 天知道 現在看到的都是轉述 說不定他說的其實是不 07/15 18:09
→ Stupidog5566: 能保證換到你認為沒問題的產品 轉述這種東西多幾個 07/15 18:09
→ Stupidog5566: 字少幾個字就天差地遠了 07/15 18:09
噓 coke5130: 現場看完實品轉身就線上官網訂，等幾分鐘就能取的事情 07/15 18:11
→ coke5130: 。喔抱歉。不用轉身直接拿起手機訂，店員都不介意客人 07/15 18:11
→ coke5130: 這樣做了，要介意什麼？Apple Watch也不是什麼奢侈品， 07/15 18:11
→ coke5130: 要搞成像精品店這樣？ 07/15 18:11
→ Yinnng: 因為真的沒有拍照所以沒有照片可以提供qq 幫我處理的就是 07/15 18:12
→ Yinnng: 主管本人，後續追蹤的部分是因為我認為人員訓練有問題 07/15 18:12
推 cevs: 蘋果賣那麼好 你一個消費者根本鬥不過 07/15 18:17
噓 MOONY135: 沒有 不要買最大 07/15 18:19
推 exojin: 線上訂是享有七天鑑賞期，但瑕疵擔保責任是不分線上或現 07/15 18:23
→ exojin: 場購買的。 07/15 18:23
→ coke5130: 既然給退了，就好好想一下，自己是要，就不買了/不跟這 07/15 18:25
→ coke5130: 人買/不在這家分店買/換官網買，換其他非直營店買。蘋 07/15 18:25
→ coke5130: 果退換貨是相對寬鬆了，先弄清楚你想要買的是產品還是 07/15 18:25
→ coke5130: 購買時服務，應該不用這麼糾結。 07/15 18:25
噓 ludashi: 服務員好可憐 07/15 18:38
噓 ppptofff: 要多親切你先示範，記得事後高層還要你寫報告，為什麼 07/15 18:40
→ ppptofff: 給客人一直換？ 07/15 18:40
噓 epephanylo: 說這麼多有啥用 直播啦 讓大家看看你說的污漬到底是啥 07/15 18:42
噓 fe0727: 怎麼看都是你的問題 07/15 18:45
推 girlpower: 台灣Appel store店員很廢啦 都只能照SOP走 所以感覺很 07/15 18:46
→ girlpower: 屌 但也就是只能這樣 也無所謂 07/15 18:46
噓 tphua: 刁民，你家品管最強 07/15 18:46
噓 paulgao: 都去買蘋果當盤子了要什麼態度啦 07/15 18:47
→ suwei0915: 我在門市遇過有人拆機後拿放大鏡跟手電筒在檢查手機…. 07/15 18:47
→ suwei0915: 以為是在買珠寶嗎 07/15 18:47
噓 la041212: 嗯嗯 07/15 18:48
→ shakila1226: 還是去買三星吧 對顧客超好 一定換到滿意 07/15 18:48
→ kouta: 換到沒瑕疵為止… 現場品管嗎 07/15 18:51
→ jjjj222: 你的問題, 去搞清楚狀況好嗎, 有問題就RMA 07/15 19:04
→ jjjj222: 從來沒聽說過可以現場換貨換到滿意這種事 07/15 19:04
→ jjjj222: 肯定是你在那邊盧小小盧小小盧小小, 去調監視器出來大家 07/15 19:05
→ jjjj222: 看看 07/15 19:05
→ shelley0628: 你提不出瑕疵照片卻還是在ptt公審服務人員，直營店也 07/15 19:05
→ shelley0628: 讓你退貨卻在後續要求人員訓練追蹤後續進度並且在ptt 07/15 19:05
→ shelley0628: 尋求管道與申訴?還要跟你報告?你庫克嗎? 07/15 19:05
→ JohnGalt: 人家也給你換了, 檢討別人品管duck不必, 也不關現場人員 07/15 19:08
推 exojin: 有人急了，開始擔心那位講錯話的店員了。 07/15 19:08
→ JohnGalt: 的事。 07/15 19:09
噓 heather0116: 奧客總是理直氣壯 07/15 19:11
→ JohnGalt: “瑕疵”擔保責任也不是你說有個小刮痕或染色就能無限換 07/15 19:16
→ JohnGalt: 法條明確有減少之程度，無關重要者，不得視為瑕疵。 07/15 19:20
推 sunen: 這裡不接受蘋果壞話哦 07/15 19:23
推 rolandyu: 原PO強調的店員態度不佳，你問她是不是品控不好，換成你 07/15 19:25
→ rolandyu: 會回是嗎？如果規定無法換到滿意為止，那就不是她單一 07/15 19:25
→ rolandyu: 店員問題，換個人試試，何必為難她 07/15 19:25
→ WU3CO00J: 其實不是官網買的本來就不能一直換吧… 07/15 19:37
推 busters0: 就在官網買啊 換到你爽 07/15 19:42
推 exojin: 法律上沒規定ㄧ定要換啊，修得好回復原狀也行啊，看業者 07/15 19:43
→ exojin: 怎麼選，要不也能減少價金，最後沒辦法才走退貨。 07/15 19:43
→ exojin: 瑕疵擔保某方面其實是是在保護業者，懂的人ㄧ聽就懂。 07/15 19:45
推 exojin: 講福利品大家應該比較好理解，這就是減少價金的標準範例。 07/15 19:51
→ mathrew: 我是不知道你講的超派，是怎樣的態度，但是店員確實講 07/15 19:52
→ mathrew: 的沒錯，你要換到爽，就是官網訂 07/15 19:53
推 exojin: 又來誤導，現場購買就不能換？別來亂好嗎。 07/15 19:54
噓 godo: 你別再消費了啦 真是災難一場 07/15 19:54
噓 nick09231: 先把瑕疵的證據拿出來啊 沒證據我就一律當你奧客 尤其 07/15 20:40
→ nick09231: 這種文 大多都說對自己有利的話 其他都避重就輕 07/15 20:40
→ RC8377: 想到以前賣音響 客人收到貨跟我說想換貨 因為音響旁的木 07/15 21:07
→ RC8377: 紋跟展示機的不一樣 07/15 21:07
噓 griffick: 當你個板？ 07/15 21:18
→ brella: 不一定是民法，可能是無名契約 07/15 21:18
→ brella: XDD 07/15 21:19
→ No005: 我好幸運！給自己和家人買了幾隻錶直接帶回家，都沒有刮痕 07/15 21:46
→ No005: 和染色的問題 07/15 21:46
→ oop53: 去買三星啊 還請你吃冷筍 佛心公司 07/15 21:58
噓 DK0405: 討拍失敗 07/15 22:10
噓 zxc654033: 現場買還可以退貨喔？ 07/15 22:11
→ kisia: 只有網上訂 直營店取適用14天無條件退貨 07/15 22:20
推 likebulldog: 你怎麼覺得投訴apple會有人理你? 07/15 22:22
噓 gary8442: 。 07/15 22:27
噓 johnny1240: 看你文章表達能力真的差 看得很累 07/15 22:46
噓 pin1022: 幫噓 07/15 23:21
噓 BBryson: 已經提供你解決方法了還想怎樣 07/16 00:43
噓 arrival0125: 奧 07/16 00:53
推 namfish: 領公司錢 07/16 01:12
噓 singlelove: 幫店員噓你，都給退了還想怎麼樣？ 07/16 01:17
推 kenss: 有遇過的都懂，台灣直營有自己的一套 07/16 01:45
噓 gary8442: 奧 07/16 02:13
推 UrFather: 據理力爭沒啥問題 一樣大公司人家麥當勞很客氣☺ 07/16 02:33
→ UrFather: 蘋果那種感覺員工訓練就要你教訓客戶似的 欠噴☺ 07/16 02:34
噓 orz007: = = 07/16 03:11
推 HolyMilk: 如果原來就是不良品，再換也是不良品又不能換的話，會 07/16 04:22
→ HolyMilk: 超生氣的耶，理解你的感受～ 07/16 04:22
→ guanting886: 大部分店家的店員訓練出來對於這種比較刁鑽的問題不 07/16 04:29
→ guanting886: 一定知道怎麼回應 或是他也沒權限幫你擅自決定該怎 07/16 04:29
→ guanting886: 麼做 07/16 04:29
推 guanting886: 運動錶帶這種東西沒多少錢、充電座有刮痕 ..這個東 07/16 04:33
→ guanting886: 西就是塑膠製產品 07/16 04:33
→ guanting886: 出廠前會擦拭 跟檢查不可能有太嚴重的問題讓一般消 07/16 04:34
→ guanting886: 費者看出來 07/16 04:34
→ guanting886: 如果你的標準比較高 或真的實際上有一點點刮痕或產 07/16 04:36
→ guanting886: 品最終成品的狀況不能接受 你比較適合更高端的品牌 07/16 04:36
→ guanting886: 這種賣大眾的產品比較不適合你 廠商都成本考量 07/16 04:36
噓 zardmih: 沒影片沒照片誰知道484幻想文 07/16 04:38
推 guanting886: 然後充電座的刮痕 說真的 你用久了刮痕也是一堆 沒 07/16 04:39
→ guanting886: 圖真的很難說你真的有沒有拿到品管差的充電座 07/16 04:39
→ guanting886: 你的問題對於別人來說不一定是個問題 所以下次遇到 07/16 04:41
→ guanting886: 消費糾紛還是拍個圖 再來上網講 07/16 04:41
噓 deltarobot: 建議你官網買 退到你爽 07/16 06:35
噓 kill111ful: 吃飽太閒 07/16 07:17
噓 greg7575: 可以不要賣你並且把你拉黑名單 07/16 07:38
→ greg7575: 不要以為真的有退到爽這種事。嘻嘻 07/16 07:38
推 MOONY135: 在考驗你信用卡額度可以換幾次啦 gogo 07/16 08:05
推 shinmori: 台灣真的有台灣的玩法，以前3C現場拆機有問題普遍都可 07/16 08:06
→ shinmori: 換，後來好像也是從蘋果才開始現場拆貨有瑕疵只能走維 07/16 08:06
→ shinmori: 修，現在先網購再去直營店取貨真的比較好 07/16 08:06
推 Disconnected: 不爽不要買啊 貧狗就是跩啊 07/16 08:09
→ Disconnected: 要什麼態度 銀貨兩訖懂？ 07/16 08:10
推 flyaway1030: 如果有瑕疵現場發現要能換 07/16 08:22
→ ho83leo: 當蘋果手錶是精品喔？笑死。 07/16 08:28
噓 gn00273680: 哈哈 違反民法 去告呀 07/16 08:32
推 juxie715: 直營店現場購買本來就沒有可以讓你換貨 07/16 08:33
→ juxie715: 我覺得店員很好了 07/16 08:33
→ juxie715: 給你方便 07/16 08:33
→ juxie715: 讓你換一個充電器 07/16 08:33
→ juxie715: 就像店員說的，如果真的是完美主義者 07/16 08:33
→ juxie715: 就是網路下單換到自己滿意為止 07/16 08:33
→ exojin: 直營店買不能換貨？果粉的邏輯到底是那裡出了問題？ 07/16 08:52
→ ZzoozZ: 不良品能換當然就換，不給換就退貨不買，不是很簡單嗎 07/16 08:57
推 neomaster: 351? 還是354? 07/16 09:14
→ neomaster: 充電器要求換合理 07/16 09:16
→ neomaster: 錶帶 如果不是顯而易見 個人覺得帶手上不用幾小時 錶 07/16 09:16
→ neomaster: 帶上面就不是原來的樣子了 有這麼計較嗎 07/16 09:16
→ neomaster: 還是要當收藏品? 07/16 09:16
→ a159753: 別的不談 101的態度真的去一次就不想去了 07/16 09:17
推 NekomataOkay: 我都直接用網購 07/16 09:23
推 cowcowleft: 欸破可是精品，當然得用放大鏡好好挑貨 07/16 09:23
→ exojin: 我之前去101店也遇過店員說：我們退貨政策跟美國直營店不 07/16 09:25
→ exojin: 同喔。 07/16 09:25
→ exojin: 真厲害，台灣直營店自成一格。 07/16 09:25
推 leeszuyuan: 他說要讓你換一隻，你不同意的話後續就沒有合意了 07/16 09:27
→ leeszuyuan: ，那看起來沒問題呀 07/16 09:27
推 exojin: 最有問題的一句話是：「給你換沒問題，但不保證可以換到無 07/16 09:29
→ exojin: 瑕疵的商品」 07/16 09:29
→ exojin: 這在法律上完全站不住腳，出賣人可以完全不負擔物的瑕疵 07/16 09:31
→ exojin: 擔保責任？ 07/16 09:31
推 exojin: 我看完這篇的回文，一半以上的人都不懂什麼是瑕疵擔保，也 07/16 09:33
→ exojin: 有可能知道但因為是「蘋果大神」所以輕輕放過。 07/16 09:33
推 GoodFriday: 一堆人對於新品瑕疵這個重點視而不見啊 07/16 09:36
推 exojin: 首先，換貨不是唯一的選項，是要回復原狀不能才走換貨，如 07/16 09:37
→ exojin: 果連換貨都還是有瑕疵，我買受人可以選擇不買。 07/16 09:37
推 greg7575: 討論瑕的真的有上過法院嗎？有沒有案例可以給 07/16 09:46
→ greg7575: 瑕疵是功能性還是外觀？有沒有判例可以看 07/16 09:46
推 exojin: 現在消費爭議制度很完善，不用走到法律階段業者就會給出 07/16 09:47
→ exojin: 善意的回應了。 07/16 09:47
推 exojin: 瑕庛是否會減損該商品的價值，這點實務上有一堆案例，請 07/16 09:49
→ exojin: 用法律檢索查詢。 07/16 09:49
推 giantwinter: 退貨不就好了 07/16 09:49
噓 liko7676: 自以為 07/16 10:14
→ labell: 有可能建成染色 那不是污垢 07/16 10:17
→ labell: 皮質正常會這樣 07/16 10:18
→ labell: 香奈兒一堆皮包有騶摺 可以換到沒摺痕不可能 07/16 10:19
→ labell: 感覺五毛來亂的 07/16 10:19
噓 andy82727: 有圖再補推 07/16 10:20
噓 shachitw: 笑死,說實務一堆案例卻拿不出來只叫人去查,打這麼一長串 07/16 10:32
→ shachitw: 卻沒切入到問題點,民法瑕疵擔保是對的,但前提是雙方都有 07/16 10:32
→ shachitw: 認知到這是瑕疵才有 07/16 10:32
→ shachitw: 爭議點在「在消費者所述的污漬是否真為瑕疵？」顯然的店 07/16 10:32
→ shachitw: 家就不認同這說法，如果消費者真的認為這是污漬，那該走 07/16 10:33
→ shachitw: 的流程就該走，申訴到消保會或者直接提告民事訴訟，而不 07/16 10:33
推 exojin: 店員需要再被教育，畢竟店員講出去的銷售政策帶表整間公司 07/16 10:33
→ exojin: 的政策，不合適的發言就真的不要了。 07/16 10:33
→ shachitw: 是一直去盧店家說你這明明就是瑕疵，我就是要換到爽 07/16 10:33
→ exojin: 換到爽是店員說的吧。 07/16 10:34
→ shachitw: 消費者心裡不就是想換到沒有他眼裡的污漬嗎?如果每條都 07/16 10:39
→ shachitw: 有不就是要換到爽嗎？ 要吵外觀瑕疵主張民法請去消保會 07/16 10:39
→ shachitw: 或民事法庭，搬法條出來跟店家吵是沒有用的 07/16 10:39
→ tinyleo: 妳不是說可以接受，但需要買前告知。 07/16 10:39
→ tinyleo: 當店員第一次清楚的告知妳，可以讓妳換，但不能換 07/16 10:39
→ tinyleo: 到好，這不就符合清楚告知了嗎？ 07/16 10:39
→ tinyleo: 妳可以不買，也可以接受這個條件，開箱第二件，這 07/16 10:39
→ tinyleo: 裏不考慮第二件有其他新發現的瑕疵。 07/16 10:39
→ tinyleo: 到這裡，不就該結案了嗎。 07/16 10:39
→ tinyleo: 妳PO上來，是在尋找有沒有人也認可，妳所謂的染色 07/16 10:39
→ tinyleo: 的合理性嗎？ 07/16 10:39
推 rolandyu: 比較好奇那位e大反覆強調台灣退貨政策跟美國不同，是只 07/16 10:45
→ rolandyu: 有台灣這樣，還是大部分地區都一樣 07/16 10:45
推 Mimmature: 說實在我覺得時間貴太多了 07/16 10:48
→ Mimmature: 不會花時間在這種事情上面 07/16 10:48
噓 ich51: 買來用了以後還不是一樣會有污損 真以為花錢就老大阿 07/16 10:52
噓 leafshot: 欠噓。不爽買可以滾 07/16 10:53
推 L611158: 不要得罪果粉 07/16 11:03
推 exojin: 真的，千萬別得罪果粉。 07/16 11:07
推 kuojames2580: 我只能說 臺灣你要這樣 只能搞網購 退貨刷 07/16 11:07
→ exojin: 你可以去問101店的退貨政策，你就能獲得解答。 07/16 11:09
→ a885511: 蘋果的時間應該比你更寶貴啦 07/16 11:09
→ exojin: 台灣的apple store跟美國的退貨政策如果ㄧ致，消費者體驗 07/16 11:10
→ exojin: 會好很多。 07/16 11:10
推 woodman: 果粉得罪不得啊！ 07/16 11:16
→ chivalryx: 逆轟高灰 07/16 11:17
→ matrox323: 線上買店取有瑕疵店裡退阿 07/16 11:28
→ woodman: 直營店買發現有問題直營店不給退？ 07/16 11:30
→ woodman: 那ㄧ家直營店態度這麼硬？ 07/16 11:31
噓 qulik7: 蘋果從來不會出問題好嗎 在那叫什麼 07/16 11:49
推 zxzx8059: 建議錄影錄音 07/16 12:01
→ s546654321: 美國能現場買讓你換到爽嗎？ 07/16 12:02
推 Louis430: 要享受退貨權，還有一個好市多可選擇(? 07/16 12:05
→ Louis430: 推exojin 07/16 12:07
推 rickey1270: 不是啊至少要有圖吧，至於其他東西完全沒有參考價值， 07/16 12:08
→ rickey1270: 因為之前有人惡意抹黑店家敲手機== 07/16 12:08
噓 spermjuice: 店員真倒楣 遇到你這種人 07/16 12:08
→ jjjj222: 怎麼一堆白痴搞不清處狀況, 你有問題就走正規的退貨管道 07/16 12:09
→ spermjuice: 盧小再來靠北人家訓練有問題 呵 07/16 12:09
→ jjjj222: 又沒說不讓你換或退, 但是不可能是在店裡一直拆新的拆到 07/16 12:09
推 Louis430: 現況的最佳解就官網買直營店取貨吧 (僅限天龍國人) 07/16 12:10
→ jjjj222: 你爽, 哪間店能這樣做? 07/16 12:10
→ jjjj222: 那我爽是不是拆100台拆到我開心? 07/16 12:10
→ jjjj222: ptt一堆低能兒真的很煩 07/16 12:11
推 Rockman5566: 有沒有照片貼出來讓大家判斷一下啊 07/16 12:13
→ MOONY135: 官網買退到爽就是考驗你信用卡有多少額度 07/16 12:22
→ MOONY135: 我相信額度一兩百萬應該是可以拆到滿意的 07/16 12:23
推 shawncarter: 也就是說人家原本態度很好被你鬧到生氣了是嗎？ 07/16 12:25
推 exojin: 剛點google進去看評論，店員服務專業似乎還有一段可以改 07/16 12:32
→ exojin: 善的空間。 07/16 12:32
→ mwiei: 我上次買手機殼現場安裝後無法平放，最後也是建議我線上買 07/16 12:52
→ mwiei: 試裝現場的展示品就正常，店員原本不給換 07/16 12:53
→ mwiei: 最後我要求那幫我備註手機殼會導致手機不平，保固時不能 07/16 12:53
→ mwiei: 以此拒保，後來就讓我退貨了 07/16 12:54
→ nosugartea: 沒多少錢的東西也在搞得看傳家之寶一樣挑…你買手搖 07/16 13:20
→ nosugartea: 飲會看瓶身有沒有印刷瑕疵嗎 07/16 13:20
推 Eric987: 樓上留言完美顯示先檢討消費者 07/16 13:28
噓 misomochi: 蘋果需要你這種人去當GSM 07/16 13:38
推 woodman: 我甚至懷疑蘋果店員工有上來回文。 07/16 13:44
噓 shachitw: 我才懷疑你把鄉民都當白痴 07/16 13:52
推 exojin: 有人急了，開始帶風向囉。 07/16 14:14
推 f40075566: 這裡看起來是客服嗎？ 07/16 14:23
→ f40075566: 去跟他講啊卒仔.hpg 07/16 14:23
推 RaiGend0519: 線上買走退貨無限重買Ｒ 07/16 14:34
→ RaiGend0519: 有路給你走惹偏偏要闖走不過的路 07/16 14:35
推 ray90910: 我覺得你自己盧小的成分居多 07/16 15:17
推 initialdark: 蠻無聊的小事 又不是不給退 派啥 07/16 16:01
噓 hotanger: 來這抱怨apple被砲是剛好而已 07/16 16:10
推 linwuno: 我都線上買，店面取貨，這樣可以退貨呀 07/16 16:30
→ linwuno: 她應該已經給你她權限能做的處理了 07/16 16:31
推 freezeblue: 不懂大家在噓什麼，工廠出貨的看到有刮痕有異色就是不 07/16 16:48
→ freezeblue: 良要打掉，被品牌端看到這種東西包進去出貨甚至還要寫 07/16 16:49
→ freezeblue: 8D report 檢討被狗幹，就是為了給消費者至少不會一眼 07/16 16:49
→ freezeblue: 看到的瑕疵的東西啊。而且 Apple 的東西也一點都不算 07/16 16:50
→ freezeblue: 便宜吧？是怎樣，大家都台積電買在500賣在1000是不是? 07/16 16:50
噓 GGSCII: 刁 07/16 17:15
推 dppddt: 支持原po 去過米國apple 相比台灣態度真的很差 大概就是噓 07/16 17:17
→ dppddt: 原po這些人寵出來的… 07/16 17:17
推 lionjuly8372: 我認為原PO沒錯，幫推 07/16 17:25
噓 labelabe: 誰知道是不是你態度不好 07/16 17:32
→ daNpaX: 現在用顯微鏡檢視的真滴多，有問題就現場買完開箱吧 07/16 17:46
推 exojin: 如果台灣直營店退換貨制度有異於美國直營店，那是將台灣人 07/16 18:04
→ exojin: 視爲次級消費者？ 07/16 18:04
→ kouta: 我比較好奇台灣除了好市多 哪間店可以現場品管 先不要扯外 07/16 18:29
→ kouta: 國 07/16 18:29
→ kouta: 希望可以推薦一下 我以後儘量去那裏買東西 07/16 18:29
推 JavaBass: 想不到直營的水平也下滑成這樣，之前去蘋果直營就是超 07/16 18:29
→ JavaBass: 好的服務態度。基本上會插話就很不專業了 07/16 18:29
→ kouta: 不然看這裡我以為全台只有蘋果不能現場開到爽 07/16 18:30
→ kouta: 以前一堆人換晶片也是換蠻爽的 07/16 18:30
噓 JohnGalt: 是多愛戰還切id？ 07/16 18:50
噓 ziggs8308: 是你搞不清楚狀況 蘋果有問題就是你的問題 懂嗎hehe 07/16 18:51
→ fuckggrun: 態度是要多好啦==列隊歡迎您好嗎 07/16 19:09
噓 tvbic: 是在哭？ 07/16 21:53
推 jaannddyy: 寫信給蘋果，附上照片，PM就要爆炸摟 07/16 22:08
推 riyan: 有笑有推 07/16 22:30
噓 nick09231: 笑死 某樓腦袋不好使嗎 這種叫受害者？？ 店員比較像 07/16 22:39
→ nick09231: 受害者吧 要面對這種恐龍奧客 好可憐！！ 07/16 22:39
噓 tk12431: 奧 07/16 23:22
→ brella: 臺灣的服務態度真的有夠好笑+1 07/16 23:25
→ brella: 是蘋果有品牌價值，不是在蘋果上班的你，XDD 07/16 23:26
推 c0800805: 就不要互相為難了 說實在的 07/16 23:40
噓 marquelin: 所以店員派在哪裡我看不出來啊 07/17 00:22
噓 bbb55952000: 可悲 都直接教你怎麼無限換貨了還被嫌 我都直接現場 07/17 04:50
→ bbb55952000: 用他們的iMac 訂貨 再馬上直接取貨換貨換到滿意 有這 07/17 04:50
→ bbb55952000: 麼難？ 07/17 04:50
→ exojin: 所以不能現場買檢查有問題然後直接換貨喔？ 07/17 11:03
→ exojin: 這規矩是誰訂的？ 07/17 11:03
→ exojin: 蘋果敢貼出公告嗎？現場售出商品恕不退換貨。 07/17 11:04
推 neomaster: 樓上開一間手機電 ptt鄉民會很樂去消費的 07/17 11:17
→ neomaster: 店 07/17 11:17
噓 ohmyg0d: 可憐吶 07/17 11:52
推 exojin: 加油吧果粉們，努力讓這篇文章上新聞吧。 07/17 12:29
推 neomaster: 樓上 三星安卓那間可以開到爽? 07/17 12:55
推 adon0313: 都跟你說網路訂可以換到爽了 07/17 13:31
噓 gash9890: 你感覺就是刁民 07/17 13:32
推 adon0313: 一般實體店讓你換到爽整個禮拜業績歸零了吧 07/17 13:34
→ adon0313: 你覺得一次一條太慢 可以一次訂一百條 07/17 13:35
推 woodman: 其實上網訂購可以免去很多麻煩。 07/17 13:38
噓 singlelove: 你有沒有想過如果今天你是店員，每個顧客都跟你一樣 07/17 15:24
→ singlelove: ，你受的了嗎？ 07/17 15:24
→ singlelove: 還追蹤後續勒，你以為你是誰？ 還想怎麼樣？？ 07/17 15:25
噓 asdfghjklasd: 現場買的就不能退很正常好嗎 07/17 17:36
→ SongLa5566: 有圖嗎？ 07/17 21:56
噓 thioploca: 不能接受就別買啊，要追蹤不好意思沒受理 07/17 23:07
推 andel121: 台灣店員態度就是這樣，最好的解決方式，網上買店面取 07/18 03:14
→ andel121: ，開箱不行直接退！ 07/18 03:14
推 ryan0714123: 101直營，你不凶店員不會理你哦 07/18 06:16
推 NTUOnline: 拔草測風向... 畢竟現在只有單一方面的說法 07/18 10:30
→ NTUOnline: 按照原po的說法爭點是: 原po認為是污漬,但店員認為是 07/18 10:31
→ NTUOnline: 無法控制的染色問題. 07/18 10:31
推 exojin: 這種染色無發避免問題有明顯註明在盒裝上嗎？如果有盡告 07/18 10:57
→ exojin: 知義務，賣受人同意，那就沒什麼好爭執的。 07/18 10:57
推 exojin: 如果沒有標示，就消費者而言。這表帶是不該有異常染色的 07/18 11:01
→ exojin: 情形的，這是所謂的品質保證。 07/18 11:01
推 abcd1111: 不要笑死人了，品管爛就說，無法控制的染色問題還敢拿出 07/18 12:14
→ abcd1111: 來賣啊，這很純。 07/18 12:14
→ abcd1111: 現場買拆封檢查沒走出大門都不算退好嗎？一群腦殘裹粉 07/18 12:16
推 exojin: 我彙整一下，面對這問題業者有三個選項：1.修復2.更換新品 07/18 12:29
→ exojin: 3.交易取消。雖然還有一種交易成立但減少價金，但我不認 07/18 12:29
→ exojin: 為業者會願意這麼做。完全不存在店員講的：「不能ㄧ直換貨 07/18 12:29
→ exojin: ，讓你換到沒有污漬的表帶」這個選項喔。 07/18 12:29
→ exojin: 所以這位店員講出了一個「不能存在的選項」。 07/18 12:30
→ exojin: 不過還好樓主沒追究，要不然這位店員就麻煩大了。 07/18 12:31
→ exojin: 以上是個人淺見，歡迎大家理性討論。 07/18 12:33
推 neomaster: 染色問題，每一條錶帶都有可能會有 07/18 13:41
→ neomaster: <-----店員不是說了嗎? 07/18 13:41
→ neomaster: 已經告訴你了 再接著告訴你無法一直讓你換到滿意，可 07/18 13:43
→ neomaster: 以選擇上網購買，也讓你取消這筆訂單，這樣不行嗎 07/18 13:43
→ neomaster: 還麻煩大? 07/18 13:44
推 exojin: 為什麼不是「店員」去後台挑一條沒問題的給消費者？ 07/18 13:59
推 exojin: 前面已經說過了，染色的問題無法克服沒關係，在產品包裝上 07/18 14:02
→ exojin: 有註明，消費者接受就沒問題。 07/18 14:02
噓 shelley0628: 這一串推文看下來真心佩服e大，為了原po不遺餘力的跟 07/18 15:23
→ shelley0628: 大家筆戰，反而原po自己推文兩句後就都不出聲了~從上 07/18 15:23
→ shelley0628: 面推文來找，我也推文過，我站在服務人員這一方，因 07/18 15:23
→ shelley0628: 為我看完這串推文想講原服務人員很講又礙於在蘋果服 07/18 15:23
→ shelley0628: 務的職位不方便講的話就是：請不要買蘋果仼何的產品 07/18 15:23
→ shelley0628: 好嗎?蘋果不會因為你買蘋果而有所改變，也不會因為你 07/18 15:24
→ shelley0628: 不買，全世界的人就跟著不買好嘛~買賣是雙方，買方可 07/18 15:24
→ shelley0628: 以不要買，賣方也可以不要賣，拜託，把自己的名號給 07/18 15:24
→ shelley0628: 蘋果登記蘋果的所有產品不要賣~ 07/18 15:24
推 exojin: 別這麼說，台灣在保障消費者權益這塊做得還不錯，基本上這 07/18 15:42
→ exojin: 類的糾紛就我的經驗，消費者多數能獲得滿意的回覆。 07/18 15:42
→ exojin: 蘋果沒什麼特別的，台灣法律還是得遵守。 07/18 15:43
噓 wwa928: 污漬是多嚴重的污漬沒圖是要說個G8？然後品控是他媽關門市 07/18 15:50
→ wwa928: 人員屁事？？？ 07/18 15:51
→ Yinnng: 因為該服務人員的懲處 Apple 已經給予我回覆就不多做回應 07/18 15:55
→ Yinnng: ，Apple 認定該服務人員在處理此事件有瑕疵，並給予了相 07/18 15:55
→ Yinnng: 對應補償（但詳細信件內容因為是用公司信箱發出就不方便截 07/18 15:55
→ Yinnng: 圖做經驗分享，認為我在幻想的沒關係啦），也承諾會有相 07/18 15:55
→ Yinnng: 應的員工訓練。在這邊呼籲大家不要讓自己的權益睡著，至 07/18 15:55
→ Yinnng: 看看了，那是用私人信箱寄出的，如果有下文再截圖分享～ 07/18 15:55
→ woodman: 支持樓主 07/18 15:59
→ Yinnng: 最後感謝 e 大不遺餘力的分享自己的經驗，真的萬分感謝 07/18 15:59
推 neomaster: 所以客服同意原po可以到門市開箱換到爽嗎 07/18 21:50
→ neomaster: 如果是 大可公開這政策 讓大家知道門市是可以一直換 07/18 21:52
→ neomaster: 貨到客戶滿意為止 07/18 21:52
推 woodman: 以蘋果的高標準的品管，頂多換一次就ok了。 07/18 22:14
噓 shelley0628: 所以客服同意可以到門市開箱換到爽囉~e大出手果然不 07/19 10:43
→ shelley0628: 一樣，ios版每天都hot，版友手上都3丶4台蘋果商品， 07/19 10:43
→ shelley0628: 想必門市現貨都備齊消費者開箱換到爽的數量~e大跟原p 07/19 10:43
→ shelley0628: o真是功德無量~ 07/19 10:43
→ Yinnng: 不能洩漏，然後我是用中文寫的可能是因為這樣所以處理比 07/19 11:43
→ Yinnng: 較久，大概是寄出後的一天半後收到回信（回信也是中文我 07/19 11:43
→ Yinnng: 覺得蠻貼心的） 07/19 11:43
推 freezeblue: 恭喜原PO，總算是有個好結果 07/19 13:52
推 woodman: 原po的堅持是對的，相信那位講錯話的店員應該也有自我反 07/19 14:23
→ woodman: 省了。 07/19 14:23
噓 shelley0628: 恭喜原po懲戒到服務人員，這才是一個身為消費者對服 07/19 17:24
→ shelley0628: 務人員應有的態度與高度，從一開始發文指責服務人員 07/19 17:24
→ shelley0628: 態度不佳開始到收到蘋果懲戒到服務人員的信件結束， 07/19 17:24
→ shelley0628: 真是一個完美呈現原po發文的用意~我覺得有如此精闢的 07/19 17:24
→ shelley0628: 發文，蘋果的瑕疵與否丶能不能換貨換到爽或是mail反 07/19 17:24
→ shelley0628: 而已經不這麼重要了~ 07/19 17:24
噓 danieltu: 民法哪條？欠電 07/19 18:24
推 woodman: 這位講錯話的店員應該已經被檢討過了，再談下去這位店員 07/19 20:49
→ woodman: 應該無地自容了。 07/19 20:49
噓 shelley0628: 咦?再討論下去無地自容不是原po嗎?出示不出瑕疵的照 07/19 23:23
→ shelley0628: 片丶也沒辦法指出哪條民法可以讓人換貨換到爽丶也沒 07/19 23:23
→ shelley0628: 證據客服說可以換貨換到爽丶信件也說蘋果不可洩漏不 07/19 23:23
→ shelley0628: 能po出來~就是因為原po什麼都拿不出來，原po要找一個 07/19 23:23
→ shelley0628: 完美符合這篇文章的結束-服務人員已經被嚴厲懲處了~ 07/19 23:23
→ shelley0628: 大家可以不要討論了~我們就以服務人員態度不佳開頭， 07/19 23:23
→ shelley0628: 服務人員因原po而被懲處結束吧~ 07/19 23:23
噓 angeltear15: 不爽不要嘪 07/19 23:59
推 Feases: 跟大家說明一下，瑕疵品的判定是以原廠標準為主 07/20 09:55
→ Feases: 原廠說不是瑕疵，但還是給換貨的話叫做客戶服務 07/20 09:56
推 exojin: 這種處理方式才正確。 07/20 10:09
→ shelley0628: 這是蘋果官網對於直營店的退換貨政策 07/20 11:13
→ shelley0628: 有客服敘述"蘋果官網"對於換貨的政策，紅線標起來非 07/20 11:22
→ shelley0628: 常明確說明就算是條件最寬鬆的蘋果官網也只能換貨一 07/20 11:22
→ shelley0628: 次~ 07/20 11:22
噓 shelley0628: 認真說，我覺得蘋果服務人員在僅限的資源下接待原po 07/20 11:29
→ shelley0628: 的情況，已經是對原po非常非常非常好了~ 07/20 11:29
推 exojin: 我不是講過了？業者可以從修復、換貨、解除契約三選一， 07/20 11:32
→ exojin: 解除契約就是退貨。跟法律規定ㄧ致，沒問題的。 07/20 11:32
推 exojin: 此外，在直營店購買不能退換貨這條違反法律，這個條款在台 07/20 11:34
→ exojin: 灣地區「無效」。 07/20 11:34
推 exojin: 別把蘋果當成皇帝看待，消費者願意購買才是他們的獲利來 07/20 11:37
→ exojin: 源。 07/20 11:37
→ shelley0628: 這裡IOS版，每天的ptt熱門程度都是HOT起，每人手上都 07/20 11:39
→ shelley0628: 是2丶3台蘋果產品，iphone從1代到15代，蘋果至少賣過 07/20 11:39
→ shelley0628: 千萬台，蘋果股價224.31，在實體店面可以換貨換到爽 07/20 11:39
→ shelley0628: 的規定，我相信只有原po提過~ 07/20 11:39
→ shelley0628: 對~所以原po當下已經選擇退貨了，在解除契約情況下， 07/20 11:44
→ shelley0628: 憑什麼要求換貨換到爽!!!!憑什麼指服務人員態度不好! 07/20 11:44
→ shelley0628: !!! 07/20 11:44
推 exojin: 又來帶風向了，不能讓你換到爽似乎是店員講的喔。 07/20 11:44
→ shelley0628: 拜託，帶風向，最初想把風向帶到服務人員態度不佳不 07/20 11:48
→ shelley0628: 就是原po本人!!!原po能做，別人不能做??? 07/20 11:48
→ shelley0628: 來，原po文章指出，她給的方案是換錶帶但是不能換到 07/20 11:55
→ shelley0628: 沒有污漬為止~在被明文規定不能退換貨的實體店面，連 07/20 11:55
→ shelley0628: 蘋果客服自己也說過，就算在官網購買也只能換一次好 07/20 11:55
→ shelley0628: 嗎?!客服自己能說，服務人員說有錯嗎? 07/20 11:55
噓 shelley0628: e大，覺得蘋果違法拜託去檢舉蘋果好嗎?最好是把蘋果 07/20 12:24
→ shelley0628: 趕出台灣，基本上蘋果根本不需要開直營店好嗎?官網一 07/20 12:24
→ shelley0628: 分鐘的營收就是你一個月的薪水ok~如同上述網友說直營 07/20 12:24
→ shelley0628: 店就是拿店裡的電腦下單丶取貨丶退貨的地方~跟蝦皮取 07/20 12:24
→ shelley0628: 貨店沒兩樣~ 07/20 12:24
→ shelley0628: 抱歉，更正一下，是2~3年的薪資比較合理~ 07/20 12:27
推 exojin: 原來直營店規矩這麼多，長知識了。 07/20 12:35
噓 shelley0628: 另外原po自己講"有瑕疵還不能換到沒有瑕疵為止違反民 07/20 12:37
→ shelley0628: 法"來法條生出來給我看看~ 07/20 12:37
推 exojin: 修復、換新品、解除契約（退貨）業者只有這三種選項，法 07/20 12:43
→ exojin: 律條文你應該不會懂，我直接翻譯成白話文比較清楚。 07/20 12:43
推 exojin: 你最有意見就是換新品嘛，何謂新品就外觀無瑕疵功能正常， 07/20 12:44
→ exojin: 這有很難理解？ 07/20 12:44
推 exojin: 你該氣憤的是店員為什麼會講一換再換這句話吧，你都拿不出 07/20 12:47
→ exojin: 沒問題的商品了，那這個品項還要繼續販售？ 07/20 12:47
→ shelley0628: 規矩多又如何?不喜歡不要買呀~覺得蘋果公告違反法律 07/20 12:50
→ shelley0628: 去檢舉呀~不過這篇文章告訴我們原po只有申訴服務人員 07/20 12:50
→ shelley0628: 最行~ 07/20 12:50
噓 shelley0628: 為什麼不能繼續販售?商品是否可以販售是原po說得算? 07/20 13:12
→ shelley0628: 原po是厙克?商品的設計丶產品外觀本就是商家所決定的 07/20 13:12
→ shelley0628: ，什麼時候是原po決定的?（極度乾燥）しなさい←這句 07/20 13:12
→ shelley0628: 日文是錯的，所以是瑕疵?蘋果logo跟原本蘋果長不一樣 07/20 13:12
→ shelley0628: ，少了一口所以是瑕疵，跟消費者的理想不一樣時候， 07/20 13:12
→ shelley0628: 拜託不要買!!!!憑什麼要求不能繼續販賣!!! 07/20 13:12
推 neomaster: 原po 351(權利)/354(物) 都分不清楚了! 07/20 15:41
→ neomaster: 店員已知物品是什麼狀況 也告知買方 雙方無共識 要約 07/20 15:41
→ neomaster: 不成立就無法成立契約! 那來給付的問題? 07/20 15:41
→ neomaster: 鏡頭入塵算不算瑕疵? 不影響使用算不算瑕疵? 07/20 15:41
→ neomaster: 染色不準算不算瑕疵? 07/20 15:43
推 neomaster: 真皮產品條紋不同 算不算瑕疵? 07/20 15:45
→ neomaster: 奉勸各位買貴森森的iphone 記得帶電子顯微鏡去看入塵( 07/20 16:35
→ neomaster: 肉眼看不出來) 07/20 16:35
噓 shelley0628: 另外，消保法第19條第1項明白指出"通訊交易或訪問交 07/20 18:44
→ shelley0628: 易"(簡單說就是網購跟街頭推銷)之消費者才可以依法7 07/20 18:44
→ shelley0628: 天內無條件退貨，直營店屬於實體店面不屬於網購跟街 07/20 18:44
→ shelley0628: 頭推銷，走的是契約制，根據蘋果明文公告直營店不得 07/20 18:44
→ shelley0628: 退換貨(如上圖，e大大聲說蘋果違法且無效的那張，歡 07/20 18:44
→ shelley0628: 迎e大檢舉蘋果違法)。我在說一次，服務人員在有限資 07/20 18:44
→ shelley0628: 源下，給原po退貨也給原po換貨的方式，已經是對原po 07/20 18:44
→ shelley0628: 非常非常的好了~可是原po在這篇卻是恨意滿滿的說服務 07/20 18:44
→ shelley0628: 人員態度不好，用著莫須有的法條，要申訴服務人員丶 07/20 18:44
→ shelley0628: 要求懲戒並還要回信告知進度，就是名副其實的....... 07/20 18:44
→ shelley0628: ....，無地自容是誰，我就不多說了~ 07/20 18:44
推 neomaster: 所以聰明人都是官網訂貨 07/20 19:48
推 exojin: 這種解讀法律的方式，誰教你的？體育老師？ 07/20 19:48
→ exojin: 你要把蘋果捧得跟神一樣沒問題，但你不要誤導別人跟錯誤 07/20 19:52
→ exojin: 解讀法律。 07/20 19:52
推 funktsai: 這種情況我一率建議去做空AAPL 07/20 20:22
噓 shelley0628: 誰誤導別人，比起原po從頭到尾用著莫須有的法律指罵 07/20 20:48
→ shelley0628: 服務人員，我講話都是依法有據的，e大你說你正確，把 07/20 20:48
→ shelley0628: 法條拿出來呀~說說蘋果公告違反哪一項哪一條民法，為 07/20 20:48
→ shelley0628: 什麼違法且無效?願聞其詳~ 07/20 20:48
推 Louis430: 補血 支持所有為消費者爭取權益者 07/20 21:38
推 neomaster: 民法先去讀一讀啦 07/20 22:19
→ neomaster: 日常生活都用的到 07/20 22:20
→ neomaster: 連契約的概念都沒有 07/20 22:20
→ neomaster: 要約/合意/給付/ 唉 可憐 07/20 22:21
→ neomaster: 難道你想買 人家就一定要賣嗎 07/20 22:22
→ neomaster: 蘋果不神啊 拒用就好 07/20 22:23
→ neomaster: 去消費者還受氣 還要討呼呼 07/20 22:23
推 neomaster: 實體店消費，沒有"無理由"退貨(買錯/家人不會用...)無 07/20 23:11
→ neomaster: 法退貨，如果賣方給你退，要感謝賣方。，以上是建立在 07/20 23:11
→ neomaster: 賣方給付無瑕疵。若物品有功能障礙或瑕疵，買方可以主 07/20 23:11
→ neomaster: 張賣方需負瑕疵擔保責任，就損害賠償。(退貨/減少價金 07/20 23:11
→ neomaster: ) 無法解決就是消費糾紛，投訴消保官，若無結果，到法 07/20 23:11
→ neomaster: 院起訴民事賠償。 07/20 23:11
→ neomaster: (以上就是原po買了之後退貨) 07/20 23:11
→ neomaster: 那裡有違法??? 07/20 23:11
→ neomaster: 原po沒拿到全額退款嗎? 07/20 23:11
→ neomaster: 之後賣方對買方所主張的瑕疵部份，告知物品都有此現象 07/20 23:11
→ neomaster: ，如果買方無法接受，現場也無法再換貨，明確告知所要 07/20 23:11
→ neomaster: 給付的錶帶狀況，如果買/賣雙方無法就此達成合意(無法 07/20 23:11
→ neomaster: 成立契約)，改請原po到網路上購買，享有消保法保障的7 07/20 23:11
→ neomaster: 天無理由退貨(7天是猶豫期，不是試用期，也不是鑑賞期 07/20 23:11
→ neomaster: )(試用/鑑賞期是各別廠商自已給消費者的，ex蘋果14天 07/20 23:11
→ neomaster: ，美式賣場90天，某商城購物15天) 這樣有錯嗎? 07/20 23:11
→ neomaster: 第一次店員已同意退貨，另再表明其他錶帶也存在同樣問 07/20 23:11
→ neomaster: 狀況，若打開還是一樣，無法再給退換貨 07/20 23:11
→ neomaster: 有違法??? 07/20 23:11
→ neomaster: (7天無理由退貨: 即解除契約，返回物品及價金，一方有 07/20 23:21
→ neomaster: 受損害，例如,價金未歸還或物品及包裝有人為損壞，即 07/20 23:21
→ neomaster: 構成損害賠償條件，一樣是舉證找消保官或上法院) 07/20 23:21
噓 shelley0628: 喔喔喔~n大太厲害了~這才是言之有物的發言，真想給你 07/21 00:08
→ shelley0628: 個"推"，但我已經決定我在這篇文的所有推文都噓給原p 07/21 00:08
→ shelley0628: o，所以我推。推ˊωˋ*)推*。推~ 07/21 00:08
推 neomaster: 商業行為建立在法之上。我不會為了這事去為難店員，甚 07/21 00:58
→ neomaster: 或投訴。 07/21 00:59
噓 Arisa1105: 07/21 18:49
推 exojin: 這案例跟鑑賞期有什麼關係？這是物品瑕疵擔保的問題。 07/23 13:15
推 exojin: 我簡單解釋法律的規定：修復、交付無瑕疵物品、解除契約。 07/23 13:17
→ exojin: 所以店員：不能讓你無限換貨到你滿意為止。這是沒有理由 07/23 13:17
→ exojin: 的。 07/23 13:17
→ exojin: 正確的作法：店員自己先篩選出沒問題的產品再交給客人，如 07/23 13:19
→ exojin: 果他對蘋果的產品沒信心的話。 07/23 13:19
推 exojin: 你是販售商品的店家，如果ㄧ再換貨都是有問題的產品，我 07/23 13:20
→ exojin: 看你應該會想找個地洞鑽進去。 07/23 13:20
推 exojin: 個人經驗A13的店員比較熱心。 07/23 13:22
