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我的明年3月IT202,在這一波班表大幅異動從13:30起飛延時到15:35,抵達成田時已經是 晚上7點半,會碰到歐美航班降落超長貪食蛇時段,第一天行程整個都要大改了。 等了很久終於連進線上客服, https://imgur.com/a/m8bfVOA 但虎航IT202延後2小時又5分鐘出發,仍然不予退款改期,這應該已經違反虎航的運送條款1 0.2,至少虎航應該要提供退款到信用帳戶的選項。 “若因本公司無法控制的情況,導致前述航班異動(包括航班取消),本公司將盡力安排旅客 搭乘本公司最近的下一個尚有空位的相同航點表訂航班,且毋須收取額外費用。若旅客無法 接受此替代方案,本公司將依據各異動情況規範而定,以信用帳戶方式至多可保留旅客的票 價及附加服務費等金額,讓旅客可於180天期間內重新訂位並完成搭乘。本公司將不針對因 班表異動或取消所致旅客所受任何損害或開銷負擔任何責任。” “若因本公司可控制的情況,導致前述航班異動(包括航班取消),依據各異動情況規範而定 ,本公司至多提供: 搭乘本公司最近的下一個尚有空位的相同航點表訂航班,毋須支付額外費用。或; 保留旅客的票價及附加服務費等金額,以信用帳戶方式,讓旅客可於180天期間內重新訂位 並完成搭乘” https://www.tigerairtw.com/zh-tw/useful-link/conditions-carriage 同樣是搭乘廉航,這一年碰到濟州航空(延後5分鐘)和樂桃航空(延後15分鐘)微調改時 ,都在系統提供取消或改期選項。虎航可歸責於己的原因改時,不提供免費改期或退款就算 了,至少也該依運送條款10.2退款到信用帳戶讓自己能重訂,不知道虎航為什麼敢違背契約 。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.175.150 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1728396031.A.096.html
sporocyst: 你不是第一個,版上也有人遇過 #1cNhE3mO 。結論就是虎 10/08 22:20
sporocyst: 航不會理你,而且契約寫的是"至多提供",所以沒給補償 10/08 22:20
sporocyst: 也不違背 10/08 22:20
arthur52: 請洽消保官 10/08 23:45
personify: 亞航也是,改點差沒多久就讓我免費改日期,只有虎航最 10/09 01:14
personify: 廉價 10/09 01:14
dunkylu: 虎航說他們不是廉航喔 10/09 01:44
Felix76116: 星宇改點也可以免費退 10/09 01:51
chinick1478: 我上次晚上八點到成田半小時入關完成@@ 10/09 01:54
coolfish1103: 還敢搭虎航啊?LCC能不碰基本都不碰。 10/09 01:57
aiyowaya: 就包贏的啊 錢收早早 到時不想飛就縮 10/09 02:10
Beamslee: 請洽消保官 10/09 06:17
HenryLin123: 我以為正常航空公司改一分鐘都能改票耶 10/09 07:07
fonut: 唬航不意外 10/09 07:12
js52666: 不然你要搭驚品? 10/09 07:55
smartwhite: 努力多賺錢擺脫底層標配廉航 10/09 08:41
ganlinlowmo: 去年也這樣啊不是嗎 10/09 08:54
pwseki206: 廉價航空(X) 被航空耽誤的包機公司(O) 珍惜旅程遠離唬 10/09 08:59
pwseki206: 杭。安娜公主高傲歸高傲,但...某些方面真的比抬唬好耶 10/09 09:00
sincere77: 鬼島企業普遍認為台灣消費者好欺負啊 10/09 10:21
coolfish1103: 怪企業不如問他們的上屬單位在幹嘛,就沒有在管。 10/09 10:52
CRonaldo07: 找立委試看看吧,至少背後是官股華航 10/09 10:53
coolfish1103: 碰到歐美港韓的對方政府加減有管,其他就被放生。 10/09 10:54
s1an: 找消保官 人多逼政府發消費警訊 10/09 10:54
jin062900: 自己改點不能退真的有夠囂張 10/09 11:32
GarnettKing: 虎航跟lcc裡服務也算特別差的 坐過日韓廉航都沒這麼 10/09 11:39
GarnettKing: 惹人厭 10/09 11:39
pippen2002: 不然你要搭驚品? (她就沒錢啊~~? right? 10/09 11:41
williechen: 其實從結果看第二順位正是星宇 日本線整體載客率最高 10/09 12:05
williechen: 是虎航 再來就星宇 10/09 12:05
jin062900: 可惜現實是虎航超賺錢 根本不怕 10/09 13:28
abyssa1: 搭虎航最開心的就是成功偷吃沒被抓到 10/09 14:07
abyssa1: 我小孩的小學同學還會交流虎航偷吃手法心得 10/09 14:07
zzyyxx77: 虎航吃了幾百次麵包都沒事... 10/09 14:17
zzyyxx77: 需要偷偷摸摸嗎? 10/09 14:17
sian910731: 虎航現在還會抓吃的嗎?上次坐我旁邊人的直接開了一 10/09 14:26
sian910731: 包可樂果來吃都沒事了 10/09 14:26
abyssa1: 窩不知道 我幾年前被制止一次後就再也沒搭過唬航了 10/09 15:58
ewayne: 然後政府管了又會被人罵管太多…不然你看之前那個重落地調 10/09 16:14
ewayne: 機艙通聯的,是不是就是有人在罵政府管太多… 10/09 16:14
enjoyyou: 每次搭都有中老年在那偷吃~~ 10/09 16:40
chenyei: 日韓星馬的廉航都比虎航好多了 10/09 18:06
HMKRL: 看你對好的定義是什麼啦 至少我覺得虎>>>桃 10/09 19:35
wcc960: 個人還是桃>>>虎 至少機上有wifi能讓你看飛到哪(TR也是) 10/09 20:08
HMKRL: 桃跟虎我判斷的方法是隨身10公斤大勝 颱風天也沒砍那麼兇 10/09 20:45
HMKRL: (別說託運買了還是比較便宜這種話 託運要等隨身不用 10/09 20:49
HMKRL: 酷航也10公斤隨身 但那個吃豆腐國籍我選不下去所以不搭 至 10/09 20:49
HMKRL: 於飛到哪了自己拿手機GPS定一下位就好 10/09 20:49
GarnettKing: 桃>>>>>>>虎 10/09 20:49
GarnettKing: 機上餐點價格合理 有WiFi 態度好 10/09 20:50
HMKRL: 而且桃子遇到A320neo的椅子超級難睡… 10/09 20:51
superpie007: 這種售後服務還敢跟樂桃比 爛 10/09 20:51
HMKRL: 這次改時間還不給退這點很爛我倒是完全同意XDD 10/09 20:52
ianqoo2000: 廉航座椅的舒適度都半斤八兩吧,書報架在座椅上方的就 10/09 23:21
ianqoo2000: 好一些,至於比較好與否,一直希望有天能有從羽田回來 10/09 23:21
ianqoo2000: 可以趕上班的時間(目前阿桃阿虎都太晚了),要不然高 10/09 23:21
ianqoo2000: 雄也來個紅眼,哈哈 10/09 23:21
TheoEpstein: 以前威航03:00那班真的好。 10/09 23:44
airlon: 便宜治百病 10/09 23:55
Retangle: IT216再提早就會撞到晚上北美班機潮 10/10 00:04
donkilu: 虎航真的滿離譜的 10/10 00:58
XperiaArcS: 桃機凌晨五點前後那段真的是滿滿的北美航班.... 10/10 07:34
manpower001: 唬那個精美票價,堪稱平價航空只有盤子才搭吧? 10/10 10:21
Herodotus: 延後二小時抵達,行程就一樣往後延二小時而已,差不多 10/10 11:28
Herodotus: 就是一個行程地點的時間,至少不是差三四個小時以上, 10/10 11:28
Herodotus: 算是影響不多了的。 10/10 11:28
Hans8251: 雖然不是LCc,之前新航提早五分鐘飛,給改前後十四天 10/10 13:18
larcenciel2: 不能退,連改票也是照收手續費,賺爛 10/11 06:34

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